icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
De beste zorgverzekering, die wil jij toch ook? |

Vergelijk en stap over

zorgicoon-45x45px

Klachten over extra kosten voor acceptgiro Nuon

Nieuws |

Gepubliceerd op:  26 april 2006


<img height="135" alt="Lees de vergelijkende test Energieleveranciers" hspace="10" src="/images/themas/focus/focus_boven/energie_boven.jpg" width="185" align="right" vspace="10" border="0">De Consumentenbond heeft van leden klachten ontvangen over de extra kosten (€ 1,19) per acceptgiro die Nuon per 1 mei in rekening wil brengen als klanten op deze manier willen betalen. De bond heeft Nuon laten weten bezwaren te hebben tegen dit voornemen.

Richtlijn verplicht drie betaalmogelijkheden
Op basis van europese richtlijnen zijn energiebedrijven verplicht een ruime keuze (minimaal drie) aan betalingwijzen te bieden aan hun klanten. Nuon – evenals veel andere energiebedrijven – bieden echter alleen de keuze tussen acceptgiro of automatische incasso. Consumenten die willen internet bankieren, telefonisch bankieren of betalen via een periodieke overboeking worden op deze manier gedwongen om per acceptgiro te betalen. 

De Consumentenbond vindt het onacceptabel dat Nuon klanten die betalen per acceptgiro extra kosten op legt. Zeker zolang Nuon zijn wettelijke plicht tot het bieden van een ruime keuze van betalingsmogelijkheden niet nakomt. De bond eist dan ook van Nuon dat klanten die per acceptgiro betalen geen extra kosten krijgen.

Lees ook
Vergelijkende test Energieleveranciers

Elke week tests en wetenswaardigheden?
Meld u dan aan voor de Consumentenbond Nieuwsbrief