icon-menulogo_footerpredssymbol-afradersymbol-bestekoopsymbol-besteuittest
Je thuis toekomstbestendig maken?|

Bestel het boek Prettig blijven wonen.

Prettig blijven wonen 45x45

EU wil bagageafhandeling luchtvaart aanpakken

Nieuws | EU-commissaris voor transport Tajani gaat onderzoeken hoe het is gesteld met de afhandeling van bagage door luchtvaartmaatschappijen. Aanleiding is een rapport van de Britse waakhond voor de luchtvaartsector AUC. Hieruit blijkt dat het aantal verdwenen of beschadigde koffers jaarlijks fors toeneemt. Het onderzoek van Tajani is een stap in de goede richting, de Consumentenbond pleit al langer voor duidelijkheid en objectieve informatie over prestaties en kwaliteit van luchtvaartmaatschappijen, zoals bagage-afhandeling. Als de uitkomsten van het onderzoek daar aanleiding toe geven zal Eurocommissaris Tajani de regelgeving voor bagage aanpassen.

Gepubliceerd op:  18 maart 2009


Hogere vergoedingen

Bagageproblemen vormen een belangrijke klachtenbron. In 2007 raakten wereldwijd 42 miljoen stuks bagage kwijt of beschadigd. Volgens cijfers van de branche komt dit neer op een kleine 3%. De meeste maatschappijen hebben hun aansprakelijkheid beperkt tot een maximum van ruim 1100 euro. Dit is echter niet in alle gevallen voldoende. Verder zijn luchtvaartmaatschappijen niet altijd scheutig bij het geven van een vergoeding voor kleding en andere eerste levensbehoeften. Wanneer de bagage niet direct aankomt kan dat de eerste vakantiedagen flink verpesten.