icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in


2009

7 april 2009

Geen verplichte slimme energiemeters

De Minister van Economische Zaken moet het wetsvoorstel slimme energiemeters aanpassen naar aanleiding van het debat in de Eerste Kamer op 7 april 2009. De slimme energiemeter moet een keuze voor consumenten zijn, op weigering staat geen straf. Consumenten die de oude meter willen laten hangen, zijn daarin vrij. De Eerste Kamer dwingt de minister hiermee de heetste hangijzers voor de Consumentenbond uit het wetsvoorstel te halen. De bond roept de Tweede Kamer op om in het belang van consumenten in te stemmen met deze wijzigingen.

7 april 2009

Privacylek website geschillencommissie

De website van de Geschillencommissie – de onafhankelijke instantie die beslist over geschillen tussen bedrijven en consumenten – is een tijd lang slecht beveiligd geweest. Privacygevoelige gegevens lagen daardoor voor het oprapen. Het lek kwam aan het licht na onderzoek door de NOS. Inmiddels is de website tijdelijk uit de lucht.

3 april 2009

Arbodienst schendt medisch beroepsgeheim

Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) heeft arbodienst Tredin een dwangsom opgelegd. De toezichthouder concludeerde na onderzoek dat Tredin stelselmatig medische gegevens van zieke werknemers aan hun werkgevers verstrekte. Dat is niet toegestaan omdat deze gegevens onder het medisch beroepsgeheim vallen. De Consumentenbond is verheugd over het optreden van het CBP. De Bond constateert namelijk dat er steeds vaker misbruik wordt gemaakt van privé-gegevens waardoor de consument schade ondervindt.

2 april 2009

Steekproef: brandveiligheid ziekenhuizen redelijk op orde

De brandveiligheid in Nederlandse ziekenhuizen is redelijk op orde, maar kan beter. De Consumentenbond hield een steekproef onder negen willekeurig gekozen ziekenhuizen. Daarbij zijn geen ernstige misstanden aangetroffen, maar er valt nog wel het een en ander te verbeteren.

2 april 2009

Betere informatie over kraamzorg

De Consumentenbond vindt het belangrijk dat consumenten een goede keuze kunnen maken voor kraamzorg. Daarom heeft de bond op 2 april 2009 samen met andere partijen in het Zichtbare Zorg-traject een samenwerkingafspraak getekend die moet leiden tot betere informatie over kwaliteit van kraamorganisaties. Voor moeder en kind is goede en deskundige ondersteuning na de bevalling immers van groot belang en consumenten moeten kunnen kiezen op basis van heldere kwaliteitsinformatie.

2 april 2009

Wat te doen bij faillissementsdreigingen en faillissementen?

De Consumentenbond krijgt regelmatig veel vragen van leden over hoe consumenten moeten handelen bij een mogelijk faillissement van een bedrijf of wat te doen bij een daadwerkelijk faillissement. Recent naar aanleiding van het faillissement van autodealer en importeur Kroymans. De belangrijkste vragen en antwoorden op een rij:

1 april 2009

Energietoezicht werkt niet voor consumenten

De Algemene Rekenkamer heeft op 31 maart 2009 het onderzoek naar toezicht op het transport van energie gepubliceerd. De Rekenkamer onderschrijft de conclusie van de Consumentenbond dat het toezicht op deze monopolie niet goed werkt waardoor consumenten te veel betalen voor gas- en elektriciteitstransport. Consumenten worden niet voldoende tegen de monopolies van netbeheerders beschermd. De bond eist dat de Tweede Kamer ingrijpt en de minister dwingt een einde te maken aan deze praktijk en gaat zorgen voor adequate bescherming van consumenten in deze sector.

1 april 2009

Tandarts kan per 2011 concurreren

Als het aan de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) ligt, dan worden de tandartstarieven uiterlijk per 2011 vrijgegeven. Dat betekent dat tandartsen, orthodontisten en mondhygiënisten dan echt met elkaar kunnen concurreren. Minister Klink (Volksgezondheid) en de Tweede Kamer moeten binnenkort over het advies van de NZa beslissen.

1 april 2009

Bart Combée opvolger Felix Cohen

Bart Combée is op 1 april begonnen als nieuwe algemeen directeur van de Consumentenbond. In die functie is hij de opvolger van Felix Cohen, die eind maart na een dienstverband van ruim elf jaar stopte bij de bond.

1 april 2009

Eindelijk provisietransparantie!

Vanaf 1 april 2009 moet een tussenpersoon vertellen hoeveel euro hij verdient aan de verkoop van hypotheken en complexe producten zoals bijvoorbeeld beleggingsverzekeringen. De tussenpersoon moet de informatie geven voordat de overeenkomst wordt gesloten. Doet hij dat niet, dan overtreedt hij de wet. De Consumentenbond heeft zich jarenlang hard gemaakt voor het openbaar maken van de beloning die een tussenpersoon ontvangt als hij een financieel product aan een consument verkoopt.

31 maart 2009

Bonusverbod op alle financiële producten

De Consumentenbond pleit ervoor dat er een bonusverbod komt op alle financiële producten. Alleen dan verdwijnen de perverse prikkels uit het systeem die de kans op mis-selling (verkeerde adviezen of niet-passende producten) vergroten. Het Ministerie van Financiën werkt op dit moment aan een wetsvoorstel dat een totaalverbod op bonussen voor alleen hypotheekproducten regelt.

30 maart 2009

Slimme meter weigeren is strafbaar

Consumenten die een slimme energiemeter weigeren, zijn strafbaar en lopen het risico op 6 maanden gevangenisstraf, een taakstraf of een boete van maximaal 17.000 euro. De Consumentenbond roept de Eerste Kamer op om dinsdag 31 maart 2009 tegen de slimme energiemeter te stemmen en het wetsvoorstel terug te sturen naar de Tweede Kamer.

30 maart 2009

OPTA: Geld terug voor gedupeerden Scrappy Electronics

Op last van toezichthouder OPTA krijgen duizenden mensen het geld terug dat in rekening is gebracht nadat ze eind vorig jaar minutenlang voor niks in de wacht stonden bij een 0900-nummer van Scrappy Electronics. De gedupeerde consumenten krijgen het geld automatisch teruggestort via hun telefoonmaatschappij.

27 maart 2009

Consumenten willen informatie over hoeveelheid vet, suiker en zout in fastfood

De Consumentenbond pleit voor een duidelijke richtlijn voor vermelding van de voedingswaarde van producten in restaurants. De bond doet dit naar aanleiding van de resultaten van een eigen opiniepeiling waarin de deelnemers aangeven dat er in fastfoodrestaurants vóór aankoop informatie beschikbaar moet zijn over de hoeveelheid vet, suiker en zout in de producten.

27 maart 2009

MP3-spelers toch niet duurder

Er was even verwarring of MP3-spelers en harddiskrecorders duurder zouden worden. Het hing in de lucht dat op beide media een thuiskopieheffing geheven zou worden. Maar het ministerie van Justitie heeft deze onduidelijkheid weggenomen: een thuiskopieheffing is nu en in de toekomst alleen van toepassing op CD’s en DVD’s, wat nu al het geval is.

27 maart 2009

Bondsraad vergadert

De Bondsraad vergadert op 18 april op het kantoor van de Consumentenbond in Den Haag. De Bondsraad is het ledenparlement van de Consumentenbond en zal onder meer vergaderen over het jaarverslag en de jaarrekening.

26 maart 2009

Nog geen nieuwe reclamecode voor voedingsmiddelen

De levensmiddelenindustrie heeft zijn voorgestelde reclamecode voor voedingsmiddelen op 26 maart 2009 teruggetrokken bij de Stichting Reclamecode. De sector gaat eerst de kabinetsnota Overgewicht bestuderen. De Consumentenbond wil nu op korte termijn een adequate set aan spelregels voor reclame van voedingsmiddelen. De bond verwacht voor de zomer een voorstel van de branche met de minimale leeftijdsgrens van 12 jaar voor ongezonde voedingsmiddelenreclame.

26 maart 2009

Geld ongevraagde sms’jes moet terug

De Consumentenbond eist van sms–dienstverleners Abor Creative en Netsize (en van betrokken telecomproviders zoals T-Mobile en Vodafone) dat ze de kosten van ongevraagd verstuurde sms’jes terugbetalen aan alle gedupeerde consumenten. Gebeurt dat niet, dan stapt de bond naar de rechter.

25 maart 2009

Afspraken over oplossen internetklachten Telfort en Ziggo

De Consumentenbond heeft met Telfort en Ziggo afspraken gemaakt naar aanleiding van voortdurende klachten van leden over deze internetproviders. Consumenten krijgen bijvoorbeeld te maken met telefoonverbindingen die wegvallen of internetverbindingen die uitvallen.

25 maart 2009

Vragen aan belastingexpert Consumentenbond

Ruim 300 leden van de Consumentenbond hebben de afgelopen week de belastingexpert van de Consumentenbond een vraag voorgelegd over de belastingaangifte 2008. Vragen als ‘ik heb mijn spaarpolis afgekocht, waar moet ik dat opgeven?’ maar ook ‘mag ik inentingen voor een buitenlandse reis aftrekken’. Vragen met bijbehorende antwoorden van expert Marjan Langbroek zijn terug te vinden op de website.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in