icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in


2009

19 oktober 2009

Driekeerbeter.nl succesvol

De campagne DrieKeerBeter van de Consumentenbond samen met de Stichting Natuur en Milieu is succesvol afgesloten. Ruim 10.000 mensen hebben het energiebesparingspel gespeeld en ruim 2000 mensen hebben een handtekening gezet voor zuinigere apparaten in de Europese Unie.

16 oktober 2009

Onafhankelijk toezicht op het spoor

Een brede meerderheid in de Tweede Kamer wil een waakhond die toezicht houdt op het spoor, de belangen van treinreizigers bewaakt en knopen doorhakt bij conflicten. De Vervoerskamer van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) moet hiervoor extra wettelijke bevoegdheden krijgen. De Consumentenbond pleit, samen met andere consumentenorganisaties, al jaren voor toezicht op het spoor en ziet deze politieke steun als een doorbraak.

14 oktober 2009

Regel dienstverleningsdocument beter!

Het financiële dienstverleningsdocument (DVD) moet een zelfstandig document zijn. De Consumentenbond roept de Tweede Kamer op om 15 oktober 2009 bij de bespreking van nieuwe financiële regels met de minister van Financiën te pleiten voor aanscherping van de regels rondom het DVD. Het DVD geeft informatie die een consument kan helpen met welke financieel adviseur of aanbieder hij in zee wil gaan. De huidige regels maken het, ondanks eerder aandringen van de Consumentenbond, echter mogelijk de informatie uit het DVD onder te brengen in andere documenten waardoor deze keuze-informatie ondergesneeuwd raakt.

14 oktober 2009

Entertainmentindustrie moet consumenten verleiden

De Consumentenbond roept de entertainmentindustrie en de overheid op om consumenten niet te straffen voor downloaden. In plaats daarvan doet de industrie er goed aan om consumenten juist te verleiden met kwaliteit, diversiteit en service. Op 15 oktober is de hoorzitting over het auteursrechtenrapport van SP-kamerlid Arda Gerkens en haar werkgroep. Onder andere de industrie, rechthebbenden en de bond geven daar hun visie op de toekomst van het auteursrecht. Volgens de Consumentenbond is de industrie aan zet om met oplossingen voor de consument te komen.

13 oktober 2009

Opheldering over DSB-situatie

De Nederlandsche Bank (DNB) moet zo snel mogelijk opheldering geven over de rechtspositie van consumenten die gedupeerd zijn door de onnodige verkoop van koopsompolissen door DSB Bank. De Consumentenbond vraagt DNB binnen één week te reageren op negen vragen, zoals tot wie de polishouders zich moeten wenden met hun claim? Is er voor het ingaan van de noodregeling nog een regeling tot stand gekomen tussen de Stichting Steunfonds Probleemhypotheken en DSB Bank en zo ja, welke rechten kunnen consumenten hier aan ontlenen?

13 oktober 2009

Belofte totaalverbod bonussen niet nagekomen

Met de introductie van de nieuwe regelgeving voor financiële adviseurs zijn de regels rond bonussen aangescherpt. De belofte dat er een totaalverbod op bonussen zou komen, is echter niet waargemaakt, zo concludeert de Consumentenbond. Kwaliteitsvergoedingen, zoals gratis adviessoftware of het aanbieden van seminars, blijven mogelijk en zijn daarmee nog steeds een perverse stimulans voor tussenpersonen om een bepaald product te verkopen.

12 oktober 2009

Financiële Bijsluiter op maat

De Tweede Kamer debatteert donderdag 15 oktober 2009 over de evaluatie van de Financiële Bijsluiter, uitgevoerd door het Ministerie van Financiën. De minister van Financiën concludeert dat de Financiële Bijsluiter (FB) is verbeterd en door consumenten wordt gebruikt als informatie- en vergelijkingsinstrument. De Consumentenbond pleit nog voor 2 belangrijke verbeteringen: de FB zou op maat gemaakt moeten worden en proactief aan consumenten moeten worden overhandigd.

12 oktober 2009

DSB-ontwikkelingen

De Consumentenbond heeft in de eerste twee weken van oktober tientallen telefoontjes van leden binnen gekregen over de ontwikkelingen bij DSB. Leden maken zich voornamelijk zorgen over het geld op hun betaal- en spaarrekening.

10 oktober 2009

Alledaagse voeding na 2 jaar nog veel te zout

Ondanks de vele beloftes vanuit de levensmiddelenindustrie zit er nog steeds onnodig veel zout in tal van alledaagse producten. Alleen brood is minder zout dan in april 2007, maar beleg, kant-en-klaarproducten, snacks en soep zijn nog net zo zout als tweeënhalf jaar geleden.

9 oktober 2009

Problemen OV-jaarkaarthouders met Amsterdamse metro opgelost

Houders van een OV-jaarkaart kunnen weer ongehinderd gebruik maken van de Amsterdamse metro. Dat is het resultaat van een snelle actie van NS, Trans Link (TLS) en het Gemeentelijk Vervoerbedrijf (GVB) na een brandbrief van ROVER en de Consumentenbond.

8 oktober 2009

Borstkankerzorg niet in elk ziekenhuis op orde

Voor vrouwen met borstkanker kan het een behoorlijk verschil maken of ze zich laten behandelen in ziekenhuis A of ziekenhuis B. Zo blijkt uit onderzoek dat de Consumentenbond publiceert in de Gezondgids van oktober.

8 oktober 2009

Tarieven telefonie moeten duidelijker

Aanbieders van vaste en mobiele telefonie moeten duidelijker zijn over hun tarieven, dat stelt staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken. De Consumentenbond roept de aanbieders op snel met maatregelen te komen, zodat consumenten makkelijker het aanbod van verschillende aanbieders kunnen vergelijken. Wanneer de aanbieders niet zelf tot een oplossing komen, moet de overheid hard en corrigerend ingrijpen.

7 oktober 2009

Geen reclame voor medicijnen, wel objectieve informatie

In de aanloop naar een belangrijk overleg in de Tweede Kamer over het medicijnbeleid benadrukt de Consumentenbond dat het reclameverbod voor receptgeneesmiddelen aangescherpt moet worden. Er moeten strengere regels komen voor zogeheten ‘symptoomreclames’. Tegelijkertijd is de bond wel voorstander van meer informatie over medicijnen, mits die informatie objectief, volledig en wetenschappelijk onderbouwd is. De informatie kan verstrekt worden via internet. De bond denkt aan een databank die gevuld kan worden door de overheid, de farmaceutische industrie en belangenorganisaties.

7 oktober 2009

Veel irritatie over werving energieleveranciers

Bijna 500 consumenten hebben in de periode juli tot september 2009 hun ergernis over werving van energiebedrijven gemeld bij de Consumentenbond. De meeste klachten kwamen binnen over de Nederlandse Energie Maatschappij. Ook over Nuon en Energie:direct kwamen veel meldingen binnen. De Consumentenbond zal de Consumentenautoriteit en de Energiekamer over de uitkomsten van het meldpunt informeren en vraagt de toezichthouders om nader onderzoek te doen naar de wervingsmethoden en in te grijpen wanneer de wet wordt overtreden.

6 oktober 2009

Problemen voor houders OV-jaarkaart onaanvaardbaar

Bij het OV-loket komen klachten binnen van OV-jaarkaarthouders die niet kunnen inchecken bij de poortjes van de Amsterdamse metro vanwege een (fictief) negatief saldo op de kaart. Ze moeten hun saldo eerst aanzuiveren bij een automaat en kunnen het niet verschuldigde bedrag vervolgens schriftelijk terugvragen. De Consumentenbond vindt deze rompslomp onaanvaardbaar voor reizigers die jaarlijks meer dan 3800 euro betalen om onbeperkt met het OV te kunnen reizen.

6 oktober 2009

Financieel adviseurs negeren transparantieregels

Wettelijke transparantieregels worden niet goed nageleefd. Uit een mysteryshopsteekproef van de Consumentenbond onder 40 financiële tussenpersonen blijkt dat een groot deel van hen geen dienstverleningsdocument overhandigt waar dat sinds 1 juli wel verplicht is.

5 oktober 2009

Veel gezondheidsclaims naar de prullenbak verwezen

De European Food Safety Authority (EFSA) heeft tweederde van een serie van 523 gezondheidsclaims die door fabrikanten waren voorgelegd, afgewezen. De Consumentenbond heeft jaren gestreden voor strengere wetgeving op het gebied van claims, juist omdat het vaak loze kreten of holle beloftes zijn die consumenten misleiden.

5 oktober 2009

Garantie op losse vliegtickets

Reizigers met een ‘los’ vliegticket zijn nog altijd niet beschermd tegen een faillissement van hun luchtvaartmaatschappij, hoewel ze meestal lang van tevoren betalen. De Consumentenbond wil dat hier een eind aan komt, net als de ANVR, en zal hiervoor pleiten bij het Europese Parlement. De bond vindt vooruitbetaling alleen aanvaardbaar wanneer hier een garantie tegenover staat.

2 oktober 2009

Nationale Afmeld Wedstrijd gestart

Consumenten met slimme en originele ideeën over hoe je ongewenste reclame kunt blokkeren, of hoe je andere irritante benaderingen kunt vermijden, kunnen meedoen aan de Nationale Afmeld Wedstrijd. De Consumentenbond start deze prijsvraag op consumentenbond.hyves.nl. De beste afmeldtip levert een iTunes Card op ter waarde van 100 euro.

1 oktober 2009

NS voert OV-chipkaart in

Vanaf 1 oktober kunnen ook treinreizigers met een OV-chipkaart reizen. De Consumentenbond adviseert gebruikers van de OV-chipkaart om niet te vergeten in- en vooral uit te checken, ook bij het overstappen van trein op metro. Wie tijdens de reis wisselt van vervoersbedrijf kan beter papieren kaartjes blijven gebruiken.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in