icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Bekijk de Vlucht Claim Service |

Compensatie tot €600 per persoon

VluchtClaimService

Reclame Noord-West-Touristik misleidend

Nieuws | De reclame die touroperator Noord-West-Touristik maakt voor zijn verkoopdemonstraties is oneerlijk en misleidend. Dat heeft de Reclame Code Commissie geoordeeld, naar aanleiding van een klacht van de Consumentenbond. Noord-West-Touristik lokte consumenten met een vierdaags busreisje, allerlei cadeaus en gratis maaltijden, maar ter plekke werden de deelnemers geconfronteerd met een indringende verkoopdemonstratie.

Gepubliceerd op:  8 juli 2010


Azoren 4In de reclamebrief van Noord-West-Touristik ontbrak elke informatie over de verkoopdemonstratie. De brief bevatte ook niet de verplichte informatie over het betaalde telefoonnummer en het adres van de organisatie was onduidelijk. Daarnaast stond de uitgereikte cadeaumand in schril contrast tot wat in de reclame-uiting werd beloofd. Op alle onderdelen was de Reclame Code Commissie het volledig met de Consumentenbond eens. De commissie beveelt Noord-West-Touristik aan niet langer op een dergelijke wijze reclame te maken.

Verkoopdemonstraties

Zowel bij de Consumentenbond als bij de Consumentenautoriteit (CA) komen regelmatig klachten binnen over verkoopdemonstraties. Consumenten - vaak ouderen - worden gelokt met een gratis busreisje, cadeaus of gratis maaltijden. Ter plekke zetten snelle verkopers consumenten onder druk om allerlei dure producten te kopen. De aanpak van verkoopdemonstraties is daarom één van de speerpunten van de CA in 2010. De CA kan boetes opleggen aan bedrijven die zich schuldig maken aan oneerlijke handelspraktijken.