icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud
Home Nieuws
Nieuws

Nieuws

2011

10 februari 2011

Gezondheidsrisico’s bij online medicijnen bestellen

Nederlandse consumenten moeten beter beschermd worden tegen het kopen van receptgeneesmiddelen zonder recept via internet. Het toezicht door de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) is volgens de Consumentenbond ver onder de maat. Consumenten die deze pillen bestellen en slikken, lopen grote gezondheidsrisico's. De Consumentenbond bestelde 17 keer receptgeneesmiddelen zoals viagra via verschillende Nederlandstalige internetsites zonder tussenkomst van een apotheker of arts. Ondanks het ontbreken van een recept, werden 15 bestellingen geleverd.

10 februari 2011

Rechtsstaat voor consumenten een illusie

De huidige bezuinigingsdrift van het kabinet zet consumenten die hun recht willen halen volledig in de kou. Het kabinet is van plan om de griffierechten - de kosten voor het starten van een rechtszaak - kostendekkend te maken. Wie als particulier een kantongerechtprocedure wil starten, betaalt dan €1190 in plaats van €70. De Consumentenbond stelt dat hiermee een in Nederland geldend grondrecht - namelijk toegang tot het recht - voor consumenten een illusie wordt.

8 februari 2011

Volg-mij-niet-knop voor veilig internet

Wetgeving kan wel degelijk helpen om consumenten veiliger te laten internetten. Staatssecretaris Teeven van Veiligheid en Justitie maakte op 8 februari 2011 bekend niet te willen ingrijpen bij het ongebreideld verzamelen van privégegevens van consumenten op internet. De Consumentenbond pleit echter voor een 'volg-mij-niet-knop' (ook do-not-track button genoemd) in internetbrowsers. Hiermee zijn consumenten online veel beter beschermd én hebben ze meer zeggenschap over hun privégegevens. Websites die de wens van consumenten via de 'volg-mij-niet-knop' niet naleven, moeten aangepakt kunnen worden.

8 februari 2011

Onverwachte extra kosten vakantieparken

Let goed op de extra kosten bij het boeken van een weekje naar een vakantiepark. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat vakantieparken consumenten beter kunnen informeren over extra verplichte kosten als gemeenteheffingen en reserveringskosten. Nu valt een aantrekkelijke prijs aan het eind van de boeking vaak tegen.

2 februari 2011

Normen chirurgische behandelingen vastgesteld

Specialisten van de Nederlandse Vereniging van Heelkunde (NVvH) hebben kwaliteitsnormen en minimumvolume geformuleerd voor een aantal risicovolle operaties. Het minimum aantal operaties van het ziekenhuis bij 7 oncologische aandoeningen en 1 vaataandoening is door de NVvH vastgesteld. De Consumentenbond is verheugd dat de branche eindelijk werk maakt van dringende aanbevelingen om zorg te verbeteren .

1 februari 2011

Reizen naar Egypte ontraden

Het ministerie van Buitenlandse Zaken ontraadt alle reizen naar Egypte. Het Calamiteitenfonds spreekt van een uitkeringsvatbare situatie voor heel Egypte. Dat betekent dat reizigers die een reis naar dat land hebben geboekt vanaf 30 dagen voor vertrek kosteloos kunnen annuleren. Veel reisorganisaties halen hun gasten terug, ook uit de toeristische plaatsen aan de Rode Zee.

1 februari 2011

Passagiersrechten eerder en strenger handhaven

De Inspectie Verkeer en Waterstaat (IVW) moet niet pas na veertig overtredingen een boete opleggen aan een luchtvaartmaatschappij die de passagiersrechten schendt. Consumenten kunnen dan veertig keer gedupeerd worden zonder dat de toezichthouder een luchtvaartmaatschappij hiervoor beboet. De Consumentenbond roept passagiers op om massaal hun klachten in te dienen bij de IVW, zodat deze snel tot actie overgaat.

1 februari 2011

Late beslissing NZa schaadt consumenten

De Consumentenbond en Zorgverzekeraars Nederland (ZN) hebben in een gezamenlijke brief aan de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) hun ongenoegen geuit over het besluit om de tariefverlaging van de orthodontisten per 1 januari 2011 toch niet door te voeren. Door de late beslissing konden consumenten zich niet meer verzekeren tegen het verhoogde financiële risico in 2011. De gevolgen hebben onnodig negatieve consequenties voor de eigen portemonnee bij behandeling.

31 januari 2011

Nederlandse websites zijn koekiemonsters

Website TVgids.nl plaatst maar liefst 75 'cookies' bij een sitebezoek en is daarmee het grootste koekiemonster. 'Cookies' maken internetten makkelijker met het onthouden van informatie. Steeds meer sites verzamelen echter gebruikersinformatie van websitebezoekers en sturen deze door aan allerlei commerciële partijen. De Consumentenbond onderzocht 27 websites op 'cookies'. Elke bezochte site plaatste 'cookies', soms een handjevol, soms tientallen.

28 januari 2011

Opnieuw predicaat 'Beste uit de test'

Om consumenten beter voor te lichten bij de aankoop van nieuwe producten en diensten hanteert de Consumentenbond voortaan duidelijkere regels voor zijn predicaten. Producten of diensten die ongeacht de prijs de beste testresultaten hebben, krijgen het predicaat 'Beste uit de test'. Producten met een goede prijs-kwaliteitverhouding krijgen het predicaat 'Beste koop'. Meer over de predicaten is te lezen in de Consumentengids van februari 2011.

27 januari 2011

Steeds meer snackbars frituren gezond

Steeds meer cafetaria’s gebruiken gezond vloeibaar vet, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is goed nieuws omdat vaste vetten - met name transvetten - het risico op hart- en vaatziekten vergroten. In 2007 bakte ruim de helft van de snackbars in gezond vloeibaar vet, nu ligt dat percentage rond de 75%. Alle resultaten van het onderzoek naar de vetzuursamenstelling van frituurvet bij snackbars staan in de Consumentengids van februari.

26 januari 2011

Zorgplannen minister Schippers stap vooruit

De plannen van minister Schippers van Volksgezondheid in haar brief van 26 januari aan de Tweede Kamer over een betere gezondheidszorg vindt de Consumentenbond overwegend positief. De minister komt met concrete voorstellen om zorg dichter bij huis te brengen. De bond pleit al langer voor eenvoudige zorg dichtbij, in gezondheidscentra waar huisartsen, verpleegkundigen en medisch specialisten nauw samenwerken bij diagnose, advies en behandeling.

19 januari 2011

Hulp bij belastingaangifte 2010

Belastingaangifte doen blijft een zaak van hoofdbrekens. De Consumentenbond heeft uit de - bijna 800 - vragen van leden en niet-leden die in 2010 binnenkwamen de tien grootste knelpunten op een rij gezet. Eén daarvan is bijvoorbeeld: zijn reiskosten die iemand maakt om zijn partner te bezoeken in het ziekenhuis aftrekbaar, en hoe zit het met de parkeerkosten? Lees meer over de belastingaangifte 2010 op de website van de Cosumentenbond of bestel de Consumentenbond Belastinggids 2011.

14 januari 2011

Opnieuw aandacht voor plan tegen downloadverbod

Tijdens een paneldiscussie op het internationale muziekevenement Noorderslag op 14 januari zal de Consumentenbond opnieuw benadrukken dat zij tegen een downloadverbod is. Net als de bond vinden de artiestenbonden Ntb en FNV-Kiem dat het downloadverbod consumenten criminaliseert en een inbreuk op hun privacy is. De bond zal tijdens de paneldiscussie zijn voorstel voor een nieuw auteursrechtenstelsel toelichten om zo meer draagvlak te krijgen voor het plan.

13 januari 2011

Eenvoudig energie besparen

Consumenten kunnen gemakkelijk en vrijwel ongemerkt jaarlijks gemiddeld €300 op hun energierekening besparen door het energieverbruik in huis te beperken.

12 januari 2011

Geld ongevraagde sms’jes terug naar consumenten

Het geld dat ten onrechte is geïncasseerd door de sms-spam van SD&P Interactive BV moet terug naar de gedupeerde consumenten. De telecomtoezichthouder OPTA gaf SD&P op 12 januari 2011 een forse boete van €550.000 voor het versturen van ongevraagde sms-berichten zonder afmeldmogelijkheid. De Consumentenbond vindt de stevige boete een goed signaal, maar betreurt dat gedupeerde consumenten hiermee de onterecht afgeschreven bedragen niet terug krijgen.

11 januari 2011

Tommy Teleshopping moet voorwaarden aanpassen

Consumenten die via Tommy Teleshopping producten bestellen, krijgen te maken met de onredelijke algemene voorwaarden die deze webwinkel hanteert. Dat blijkt uit een aantal klachten die de Consumentenbond ontving. De bond heeft het bedrijf, dat bekend is van tv, gevraagd de voorwaarden aan te passen.

6 januari 2011

Geld terug voor misleide klanten Power Balance Balansbandjes

De Consumentenbond vindt dat Nederlandse consumenten die zich misleid en bekocht voelen bij de aankoop van Power Balance armbandjes aanspraak kunnen maken op terugbetaling van het aankoopbedrag. De bond heeft de Nederlandse distributeur gesommeerd zo spoedig mogelijk te bevestigen dat zij bereid is consumenten te compenseren.

6 januari 2011

Elektronische nieuwtjes op CES

In Las Vegas is de Consumer Electronics Show (CES) begonnen. Producenten van consumentenelektronica presenteren de nieuwste snufjes aan de wereld. Onderzoeker Yvo Verschoor bezoekt de beurs namens de Consumentenbond en vertelt over de laatste nieuwtjes en trends.

6 januari 2011

Telfort koploper storingen in 2010

Uit een analyse van de 16.500 storingsmeldingen die de Consumentenbond in 2010 met de providermonitor verzamelde, blijkt Telfort het slechtst te scoren. Bij 2400 mensen die deelnamen aan het panelonderzoek kwam een internetstoring bij Telfort-klanten maar liefst 83% keer voor. Bij de beste provider XS4ALL is het percentage storingen ook nog hoog met 42%.

|

Nieuwsarchief

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in