icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud
Home Nieuws
Nieuws

Nieuws

2011

20 oktober 2011

Nog snel spaarloon voor fiscaal voordeel

Consumenten in loondienst die in 2011 niet hebben meegedaan aan de spaarloon- of levensloopregeling, kunnen nog heel even profiteren van het belastingvoordeel rondom spaarloon. Wie in november of december van dit jaar nog snel even het maximale spaarloonbedrag van €613 bruto spaart, krijgt dit bedrag op 1 januari 2012 netto uitgekeerd, een voordeel van 200 tot 300 euro.

18 oktober 2011

Transparantie telecomwebsites onvoldoende

Het is lastig om de gewenste informatie te vinden op de websites van de telecomaanbieders, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Ruim 30 consumenten, waaronder de Tweede Kamerleden Ad Koppejan (CDA) en Jhim van Bemmel (PVV), namen de proef op de som. De Consumentenbond raadt mensen aan om op telecomwebsites altijd de pdf-bestanden te raadplegen met informatie over de tarieven en de voorwaarden.

18 oktober 2011

Let op bij Mijngsmwinkel.nl en Dutchfone.nl

De Consumentenautoriteit (CA) waarschuwt voor Mijngsmwinkel.nl en Dutchfone.nl, omdat deze webwinkels betaalde mobiele telefoons niet leveren aan consumenten. De Consumentenbond adviseert consumenten om –als het mogelijk is- online aankopen bij voorkeur niet helemaal vooraf te betalen. Daarnaast is het belangrijk om te controleren of de webwinkel het Thuiswinkelwaarborg heeft en of er contactgegevens van de verkoper op de site staan.

13 oktober 2011

Regel compensatie bij telecomstoringen wettelijk!

Er moet wetgeving komen die telecomaanbieders verplicht compensatie uit te betalen na grote storingen. De Consumentenbond pleit voor een regeling die vergelijkbaar is met de regeling in de energiemarkt. Daar hebben elektriciteitsbedrijven een wettelijke plicht om consumenten te compenseren wanneer een storing op het elektriciteitsnetwerk langer dan een aantal uren duurt.

7 oktober 2011

Opzouten met kinderkoekjes

Kinderen die te veel zout eten lopen door aantasting van de nieren meer kans op hart- en vaatziekten op latere leeftijd. Ook is het beter ze nog niet aan een zoute smaak te laten wennen. Fabrikanten lappen dit advies massaal aan hun laars. In de kindervarianten van chips, zoutjes en zoete koeken zit soms twee tot drie keer zo veel zout als het volwassen product, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Met de campagne ‘Opzouten! Stop smakeloos zoutgebruik’ wil de Consumentenbond de levensmiddelenindustrie nu eens écht zijn verantwoordelijkheid laten nemen.

7 oktober 2011

Wakker worden op je 40e!

63% van de Nederlanders dagdroomt over een leven na het pensioen, mensen tussen de 45 en 54 dagdromen het meest (70%). We dagdromen nauwelijks over materiele dingen, maar over genieten van vrije tijd en gezond zijn. Verrassend genoeg is 50% van de 35-44 jarigen en 45% van de 45-54 jarigen heel weinig bewust bezig met het leven na pensioen, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond in het kader van de Pensioen3daagse. Om dromen na het pensioen waar te maken is het belangrijk op je 40e wakker te worden! Alleen dan is er nog voldoende tijd om je dagdroom financieel te regelen.

6 oktober 2011

Thom de Graaf blijft voorzitter Raad van Toezicht Consumentenbond

Eerder deden wij een oproep voor kandidaten die zouden kunnen voorzien in de tussentijdse opvolging van Thom de Graaf als voorzitter van de Raad van Toezicht van de Consumentenbond.

6 oktober 2011

Onduidelijkheid over plakvlees

Op verpakkingen van biefstuk, ossenhaas of tournedos staan vaak mooie koeien of stukken vlees. De diepvriesverpakking bevat echter een schijf van vleessnippers die onzichtbaar aan elkaar zijn geplakt met een speciale vleeslijm: plakvlees. Dit is toegestaan als het duidelijk op de verpakking staat. Op de tournedos bij Dirk, Bas en Digros staat in piepkleine letters op een zijkant ‘gevormd’. Die diepvriesverpakking vindt de Consumentenbond onnodig onduidelijk en daarom misleidend. De Consumentenbond dient er een klacht over in bij de Reclame Code Commissie (RCC).

5 oktober 2011

Campagne Vlieg-recht afgesloten

Met ruim 6600 mensen die ‘Nee tegen brandstoftoeslag’ zeggen, bijna 4000 consumenten die via de Vlucht Claim Service hebben gecheckt of ze recht op compensatie hebben en een dikke 400 klachten op de website 'Vlieg-recht' sluit de Consumentenbond zijn campagne Vlieg-recht. 'Geef passagiers ruim baan!' De campagne maakt duidelijk dat de klantvriendelijkheid en de naleving van de consumentenrechten in de luchtvaartsector veel beter kunnen, daarom blijft dit onderwerp bij de Consumentenbond hoog op de agenda staan.

3 oktober 2011

Verbeteringen nodig in virtuele speeltuin

Om te voorkomen dat jonge kinderen in online-spelletjes te gemakkelijk te veel geld kunnen uitgeven, wil de Consumentenbond in gesprek met Minister Verhagen van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie. Uit onderzoek van de Stichting Mijn Kind Online blijkt dat jonge kinderen eenvoudig honderden euro’s kunnen verspelen in spelletjes als Habbo, Habby Harvest of Panfu. De Consumentenbond pleit ervoor dat betalingen via telefoon of sms niet langer mogelijk zijn, maar alleen via iDeal of creditcard en wil een redelijke grens aan het bedrag dat kinderen kunnen uitgeven.

3 oktober 2011

Zoeken naar recht na medische misser

De houding van de arts, de klachtafhandeling door ziekenhuizen en het geloof in eerlijke behandeling: consumenten geven aan dat er veel misgaat bij medische ingrepen en de omgang daarmee door zorgverleners. In slechts zeven weken tijd verzamelde de Consumentenbond ruim 1900 reacties in het meldpunt Medische missers. De Consumentenbond concludeert, mede na deze signalen, dat er een onafhankelijke commissie moet worden ingesteld die een medisch inhoudelijke beoordeling kan geven over de gang van zaken. Daarnaast pleit de Consumentenbond voor een verschuiving van de bewijslast: bij incomplete dossiers mag die niet langer bij patiënten liggen.

3 oktober 2011

Minder zout in brood

Bakkers van de brancheorganisaties NBOV en NVB willen de hoeveelheid zout in brood uiterlijk 2013 verder verlagen. De Consumentenbond is blij met deze nieuwe stap. Nu bevat een boterham nog gemiddeld 0,4 gram zout. De hoeveelheid zout in een boterham komt dan op ruim 0,3 gram uit.

29 september 2011

Telecomtips en valkuilen

Hi biedt een gratis sms-verdubbelaar, maar die moeten consumenten wel eerst zelf aanzetten. Vodafone toont prijzen op zijn website inclusief kortingen en pas in de webshop blijkt dat die kortingen slechts gelden voor een deel van de abonnementsperiode. Beltegoeden die bij een abonnement mét toestel 2 maanden houdbaar zijn en zonder toestel (simonly) maar 1 maand. Dit zijn slechts enkele van de opvallende zaken die de Consumentenbond tegenkwam op de websites van de mobiele telecomproviders.

29 september 2011

DA Drogist voorbeeld voor tevreden klanten

DA Drogist is het Klantvriendelijkste Bedrijf 2011, omdat de drogisterijketen het beste voldoet aan de ‘ 5 gouden regels van klantvriendelijkheid’. De drogisterijketen is daarmee een voorbeeld voor alle bedrijven in Nederland, stelt de Consumentenbond. De Consumentenbond maakt zich, in zijn campagne 'Klachten Zat? Los het op.' hard voor betere klachtafhandeling in Nederland en prijst elk initiatief dat leidt tot tevreden klanten. KVB is een initiatief van MarketResponse, in samenwerking met Egbert-Jan van Bel, auteur van diverse managementboeken.

23 september 2011

Veel mis met leesbrillen

Of ze nu door de opticien verkocht worden of in de supermarkt, er is heel veel mis met de kwaliteit van leesbrillen. Onderzoek van de Consumentenbond laat zien dat de aanschaf van een leesbril vaak een gok is. Van de 100 kant-en-klare leesbrillen hebben 19 onaanvaardbare fouten. Van de 16 brillen die een mysteryshopper bij vier optiekketens liet aanmeten, deugden er 7 niet. Kooptips en waarschuwingen zijn te lezen in de Consumentengids van oktober.

23 september 2011

Vertrouwen in huisarts groot

Patiënten blijken grote waarde te hechten aan de mening van hun huisarts bij de keuze voor een specialist of ziekenhuis, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder 730 patiënten die een doorverwijzing van hun huisarts kregen. Huisartsen lichten hun advies echter meestal niet toe. Tweederde van de patiënten heeft hier geen behoefte aan en vertrouwt de huisarts. De Consumentenbond vindt het belangrijk dat huisartsen hun advies wel toelichten en patiënten op goede gronden verwijzen en bijvoorbeeld niet enkel omdat het ziekenhuis in de buurt is.

23 september 2011

Klachtafhandeling Reclame Code Commissie op orde

Consumenten zijn tevreden over de afhandeling van hun klacht over reclame-uitingen door de Reclame Code Commissie (RCC). Dat blijkt uit een onderzoek uitgevoerd in opdracht van de Stichting Reclame Code (SRC). De Consumentenbond vertrouwt erop dat de SRC voortvarend aan de slag gaat met de aanbevelingen die consumenten doen zoals: het verder digitaliseren van de klachtenprocedure, optimaliseren van de informatievoorziening vooraf duidelijker informeren over het proces van klachtafhandeling en adviseren over vervolgstappen die consumenten kunnen zetten.

23 september 2011

Nieuwe printer niet voordeliger dan nieuwe cartridges

Doordat inktcartridges duur zijn, denken veel mensen dat het aanschaffen van een nieuwe printer met bijgeleverde inktpatronen gunstiger is dan het kopen van losse patronen. Een prijspeiling van de Consumentenbond ontzenuwt deze mythe. De aanschaf van gewone inktpatronen (met een standaard capaciteit) blijkt in alle gevallen goedkoper dan een nieuwe printer.

23 september 2011

Weinig informatie over eerlijk bankieren

Bankmedewerkers zijn niet goed op de hoogte van het maatschappelijke beleid van hun werkgever. Uit een steekproef van de Consumentenbond in opdracht van Eerlijke Bankwijzer blijkt dat alleen de vier medewerkers van Triodos Bank iets inhoudelijks kunnen zeggen over het mvo-beleid (maatschappelijk verantwoord ondernemen) van hun bank. Consumenten vragen wel steeds vaker naar het klimaat-, wapen en bonusbeleid van banken, zo geven de ondervraagde bankmedewerkers aan.

23 september 2011

De Bondsraad vergadert op 5 november op het kantoor van de Consumentenbond in Den Haag.

De Bondsraad is het ledenparlement van de Consumentenbond en zal onder meer vergaderen over een update van de strategie.

|

Nieuwsarchief

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in