! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2012

19 oktober 2012

Ontevredenheid over kosten betalingsverkeer

Het aantal consumenten dat ontevreden is over de kosten van hun bank is de helft hoger dan een half jaar geleden. Dat blijkt uit de Bankenmonitor van de Consumentenbond, die op 20 oktober verschijnt in de Geldgids. Een kwart van de klanten van ABN AMRO is ontevreden over de kosten van betaaldiensten, en bij de Rabobank, ING en SNS BANK is dat een op de vijf. Consumenten geven voor de kosten van hun bank gemiddelde rapportcijfers tussen de 6,2 (ING en ABN AMRO) en 8,2 (ASN Bank).

19 oktober 2012

Banken terughoudend met afsluiten ‘veiliger’ hypotheek

Consumenten die de kosten van hun huidige huis niet meer kunnen betalen krijgen niet of nauwelijks medewerking van de bank om over te stappen naar een goedkoper huis. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat van de 23 hypotheekverstrekkers er 13 een nieuwe, lagere, hypotheek weigeren, en dat de overige 10 'bij uitzondering' wel akkoord gaan.

11 oktober 2012

Incassomisbruikers hebben vrij spel

Het bedrijf Hotelgoldcard blijft onterecht geld afschrijven bij consumenten en ontloopt maatregelen door telkens van bank te wisselen. De Consumentenbond heeft al drie banken op de onrechtmatige praktijken van het bedrijf gewezen en wil dat banken elkaar waarschuwen om dit soort praktijken voorkomen.

11 oktober 2012

CB Computerhulp biedt consumenten direct ondersteuning

Consumenten met ICT-problemen kunnen vanaf nu altijd terecht bij CB Computerhulp. De nieuwe dienst van de Consumentenbond verhelpt gebruikersproblemen met pc, laptop, notebook of tablet en randapparatuur of programmatuur. Consumenten hebben de garantie dat een ICT-expert binnen een uur -of op een zelf te kiezen tijdstip- reageert op de gestelde vraag. De dienst is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

10 oktober 2012

Maximumtarieven mondzorg en 16% minder voor orthodontie

Het experiment vrije tarieven mondzorg eindigt op 31 december en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) stelt voor 2013 weer de maximumtarieven vast. De NZa voert tegelijk enkele vernieuwingen door, zoals de invoering van een 'max-max' tarief. De Consumentenbond wil dat verzekeraars naar hun verzekerden duidelijk zijn over wanneer, en waarom dit tarief van toepassing is.

10 oktober 2012

Productvergelijker Consumentenbond nu uitgebreid met prijzen Kieskeurig.nl

De nieuwe productvergelijker van de Consumentenbond maakt vanaf 1 oktober 2012 voor zijn dagelijkse update gebruik van webwinkel informatie, waaronder voorraadstatus en prijzen van Kieskeurig.nl. Consumenten kunnen daardoor in ongeveer 70 populaire productgroepen de prijzen van zo’n 500 webwinkels met elkaar vergelijken. De informatie is voor leden en niet-leden van de Consumentenbond toegankelijk en de gewenste producten zijn direct via de productvergelijker aan te schaffen.

5 oktober 2012

Informatie extra kosten verpleeg- en verzorgingshuizen onvoldoende

Consumenten krijgen maar moeizaam informatie over de kosten van aanvullende diensten bij verpleeg- en verzorgingshuizen, zoals waskosten of kosten voor een extra douchebeurt of wandeling. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder 120 verpleeg- en verzorgingshuizen. Op slechts 22 websites en in 9 brochures was hierover informatie te vinden, terwijl verpleeg- en verzorgingshuizen verplicht zijn duidelijkheid te geven over de hoogte van bijkomende kosten.

4 oktober 2012

Term ‘volkoren’ vaak gebakken lucht

Op producten als beschuiten, ontbijtkoek en crackers staat vaak de term volkoren, terwijl er niet meer vezels inzitten dan in een gewone bruine boterham. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond onder 7 'volkoren' bakkerijproducten. De resultaten hiervan staan in de Gezondgids van oktober, die vrijdag 5 oktober verschijnt.

4 oktober 2012

Leveranciersverplichting staat groene stroom in de weg

De invoering van een leveranciersverplichting is volgens de Consumentenbond niet de oplossing voor het tekort aan groene stroomopwekking in Nederland. Het nieuwe kabinet kan beter het bestaande systeem met stimuleringsmaatregelen voor duurzame energie (SDE+) verfijnen. Dat staat in een advies dat de Consumentenbond vandaag samen met de vereniging van grootgebruikers VEMW en de energiebedrijven Dong Energy en Nederlandse Energie Maatschappij stuurt aan de informateurs.

4 oktober 2012

Herstel consumentenvertrouwen essentieel

Het consumentenvertrouwen in Nederland is op een historisch dieptepunt. In een brief aan de informateurs doet de Consumentenbond concrete voorstellen voor verbetering van het consumentenvertrouwen en vraagt hij de informateurs deze op te nemen in de hoofdlijnen van beleid van het toekomstige kabinet.

1 oktober 2012

Junkfoodreclame voor kinderen stijgt, zelfregulering faalt

Fabrikanten bedelven Nederlandse kinderen nog steeds onder reclame voor ongezonde levensmiddelen, blijkt uit onderzoek van the International Association for the Study of Obesity (IASO). De hoeveelheid junkfoodreclame steeg met 38% over de periode 2005-2011. De Consumentenbond dringt bij de Tweede Kamer aan op wettelijke maatregelen, nu wederom blijkt dat de zelfregulering van de levensmiddelenindustrie niet werkt.

28 september 2012

Pas op voor provisiejagers

De Consumentenbond waarschuwt consumenten voorzichtig te zijn wanneer onbekende financiële tussenpersonen hen de komende maanden benaderen. Vanaf 1 januari 2013 is provisie op financiële producten zoals hypotheken en beleggingsverzekeringen verboden. Deze adviseurs proberen nog even zoveel mogelijk provisie op te strijken van banken en verzekeraars en dat kan ten koste gaan van consumenten.

28 september 2012

Energiecollectief nu voor contracten van 1 en 3 jaar

Deelnemers aan het volgende Energiecollectief van de Consumentenbond krijgen na afloop van de energieveiling een aanbieding voor een jaarcontract én voor een driejarig contract, met vaste tarieven voor gas en stroom. Bij vorige veilingen liep het voordeel op tot honderden euro’s per jaar voor huishoudens met een gemiddeld verbruik. Door jaarlijks over te stappen via een vergelijker of collectief kunnen consumenten elk jaar opnieuw geld besparen.

27 september 2012

Reclame T-Mobile 'onbeperkt alles' te beperkt

T-Mobile gebruikt in zijn reclames de term 'onbeperkt alles' onterecht, vindt de Consumentenbond. Het mobiel internet van deze voordeelbundel is wel degelijk beperkt en consumenten kunnen 'onbeperkt bellen en sms' alleen bij de dure abonnementen aanschaffen. De Consumentenbond wil dat T-Mobile de reclame aanpast en heeft een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie.

27 september 2012

Pensioen? Helft consumenten heeft geen idee

De helft van de consumenten heeft nog nooit nagedacht over hun inkomsten en uitgaven na pensionering. Dit blijkt uit onderzoek dat Wijzer in Geldzaken heeft laten uitvoeren in het kader van de Pensioendriedaagse die vandaag begint. De Consumentenbond is een van de 200 organisaties die zich tijdens de Pensioendriedaagse inzetten om consumenten zich te laten verdiepen in hun pensioen.

25 september 2012

Gelijkblijvende zorgpremie goed nieuws voor consumenten

DSW maakte vandaag als eerste zorgverzekeraar bekend hoe hoog de zorgpremie voor 2013 zal zijn. In tegenstelling tot eerdere berichten dat de premies omhoog zouden gaan, blijft de premie bij DSW gelijk ten opzichte van 2012. De Consumentenbond vindt het positief dat de premie niet stijgt en gaat er vanuit dat alle verzekeraars dit voorbeeld zullen volgen.

24 september 2012

Microsoft komt met oplossing Internet Explorer

Microsoft heeft afgelopen vrijdag een oplossing beschikbaar gesteld voor het veiligheidsprobleem in Internet Explorer. De Consumentenbond raadt alle gebruikers van Windows aan om deze oplossing via Windows Update te installeren. Daarna kunnen consumenten Internet Explorer weer gebruiken.

21 september 2012

Nieuwe bank KNAB is knap duur

KNAB is een nieuwe internetbank. Zij biedt een betaalrekening, online kasboek en financieel plan. De kosten zijn hoog: €15 per maand.

21 september 2012

Campagne 'Kletsplaatjes' ontmaskert marketingtrucs

Voedselfabrikanten zetten consumenten regelmatig op het verkeerde been met mooie namen, verleidelijke plaatjes en onzinnige claims op verpakkingen. De Consumentenbond start daarom de campagne 'Kletsplaatjes' en roept consumenten op eigen voorbeelden in te sturen voor de 'Wall of Shame'. Zo wil de Consumentenbond samen met consumenten marketingtrucs doorprikken en fabrikanten dwingen eerlijker te zijn over hun producten.

21 september 2012

Kwaliteit hoorwinkels loopt uiteen

Vanaf 2013 verandert het vergoedingensysteem van hoortoestellen. Audiciens adverteren daarom nu extra met gratis hoortesten. De Consumentenbond liet 13 slechthorende proefpersonen langsgaan bij 100 hoorwinkels voor een intakegesprek. In de Consumentengids van oktober is te lezen dat het verschil tussen de offertes per persoon gemiddeld €1700 is.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in