icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2015

3 november 2015

'Prijsvragen' zogenaamd van Ikea, NS en AH zijn misleidende geldtrekkerij

De Consumentenbond waarschuwt voor berichten via Facebook, WhatsApp en e-mail waarbij het lijkt alsof consumenten bij grote bedrijven als Ikea, NS en Albert Heijn waardebonnen of dagkaarten van dat bedrijf kunnen winnen.

30 oktober 2015

Nederlandse Energie Maatschappij (NLE) komt opzeggende klanten tegemoet

De Nederlandse Energie Maatschappij (NLE) komt consumenten tegemoet die hun energiecontract vanwege een verandering in de betalingscyclus hebben opgezegd, of dat willen doen.

28 oktober 2015

Rechtsongelijkheid ontbreekt in AFM-rapport

De Consumentenbond betreurt het dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM) in het op 28 oktober gepubliceerde rapport over de nazorg van woekerpolisgedupeerden buiten beschouwing laat dat verzekeraars een grote rechtsongelijkheid creëren bij het compenseren van de schade.

28 oktober 2015

Zorgmijden huisarts om kosten jarenlang op 3%

Onderzoek naar zorgmijding van het ministerie van VWS met de Consumentenbond, de Landelijke Huisartsenvereniging en Zorgverzekeraars Nederland laat zien dat ongeveer 3% van de Nederlanders om financiële redenen weleens afziet van bezoek aan de huisarts.

28 oktober 2015

Apple favoriet in merkenonderzoek elektronica

Uit het groot merkenonderzoek elektronica van de Consumentenbond blijkt dat gebruikers van smartphones en tablets net iets vaker tevreden zijn over hun apparatuur dan consumenten met televisies, printers en laptops. Het sterkste merk is Apple.

28 oktober 2015

BankGiro Loterij op de vingers getikt

De reclame van de BankGiro Loterij voor gratis Eftelingkaartjes is inderdaad misleidend. Zo oordeelt nu ook De Kansspelautoriteit (KSA). De Consumentenbond diende over de bewuste mailing een klacht in bij de KSA.

27 oktober 2015

Nederlandse stroom vergrijst

Energiebedrijven produceren meer vervuilende kolenstroom dan een jaar geleden. Dat blijkt uit de duurzaamheidsranglijst van de Consumentenbond, Greenpeace, Hivos, Natuur & Milieu, WNF en WISE. De energiereuzen Nuon en Essent scoren een dikke onvoldoende.

27 oktober 2015

Gepaneerd vlees gefileerd

Dikke paneerlagen, aan elkaar geplakte stukjes vlees en flinke hoeveelheden toegevoegd water. Uit een Consumentenbond test van gepaneerd vlees uit de supermarkt blijkt dat veel producten niet bieden wat consumenten ervan verwachten en dat etiketten vaak niet kloppen.

7 oktober 2015

Oproep: eis alsnog compensatie voor vluchtvertraging

Consumenten van wie een vliegreis door onvoorziene technische problemen werd geannuleerd of meer dan 3 uur was vertraagd, kunnen maar beter snel compensatie vragen, voordat hun claimrecht vervalt.

6 oktober 2015

Eindelijk een gezonde klachtenregeling zorg

Op 6 oktober 2015 heeft de Eerste Kamer tot grote vreugde van de Consumentenbond het wetsvoorstel Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangenomen. De wet versterkt de positie van consumenten ten opzichte van zorgaanbieders.

2 oktober 2015

Europese consumentenorganisaties eisen volledige openheid van Volkswagen

Ruim 40 Europese consumentenorganisaties, verenigd in de Europese koepelorganisatie BEUC, hebben per brief de Volkswagengroep opgeroepen volledige openheid van zaken te geven over welke auto's in Europa uitgerust zijn met de 'sjoemelsoftware'.

2 oktober 2015

Amsterdam eerste gemeente bij Alliantie Stop kindermarketing

Amsterdam heeft zich op 1 oktober 2015 als eerste Nederlandse gemeente aangesloten bij de Alliantie Stop kindermarketing ongezonde voeding. Ook de GGD Amsterdam ondertekende op 1 oktober het samenwerkingscontract met de Alliantie.

30 september 2015

Zorgverzekeraars gaan heel verschillend om met hun winst

Voor het derde jaar op rij heeft de Consumentenbond de reserves van zorgverzekeraars berekend. De buffer van de 4 grootste zorgverzekeraars is in 2015 €3 miljard, nog steeds veel hoger dan de wettelijke regels voorschrijven.

30 september 2015

Fabrikanten vaag over update naar Android 6.0

De meeste fabrikanten geven geen informatie over welke smartphones een update krijgen naar Android 6.0 en wanneer ze die update krijgen. De Consumentenbond vroeg fabrikanten om duidelijkheid hierover en kreeg alleen een inhoudelijk antwoord van Sony, LG, Motorola en HTC.

29 september 2015

Tandartsprijzen en -adviezen lopen sterk uiteen

De prijzen van tandartsen voor gebitsbehandelingen kunnen tot duizenden euro's verschillen, zo blijkt uit een steekproef in de Consumentengids. De Consumentenbond adviseert consumenten die twijfelen over een voorgestelde - dure - gebitsbehandeling om zich goed voor te bereiden al zij een second opinion willen.

28 september 2015

Transparantie klantgerichtheid banken nog ver weg

Consumentenorganisaties Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond zijn blij dat de bankensector de handschoen heeft opgepakt om meer openheid te geven over de mate waarin banken het belang van hun klanten centraal stellen.

25 september 2015

Oproep aan Kamer: versterk positie consumenten in zorg

Zes patiënten- en consumentenorganisaties, waaronder de Consumentenbond, doen een dringend beroep op de Eerste Kamer het wetsvoorstel Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aan te nemen. De wet versterkt de positie van consumenten ten opzichte van zorgaanbieders. Dinsdag 29 september behandelt de Eerste Kamer dit voorstel.

24 september 2015

VW-schandaal maakt duidelijk: nieuw testsysteem bittere noodzaak

Naar aanleiding van het schandaal rond het gesjoemel met emissie-uitstoot van autofabrikant Volkswagen, roepen Europese consumentenorganisaties, gebundeld in BEUC, op tot een snelle aanpassing van de testmethodiek van auto's, en onafhankelijk toezicht dat manipulatie van testuitslagen tegengaat.

23 september 2015

Rechtsongelijkheid door geheime woekerpolisschikkingen ASR

Verzekeraar ASR heeft honderden consumenten met een woekerpolis in het geheim veel meer compensatie betaald, dan tienduizenden andere klanten met dezelfde giftige polis. Dat constateren de Consumentenbond en claimorganisatie Wakkerpolis na inzage in enkele schikkingsvoorstellen.

22 september 2015

Aldi lost probleem garantiekwesties op

Aldi heeft naar aanleiding van de kritiek van de Consumentenbond de garantieafhandeling verbeterd. Consumenten kunnen defecte artikelen voortaan altijd ter reparatie in de winkel afgeven, in plaats van dat zij naar de fabrikant worden doorverwezen. De Consumentenbond waardeert de manier waarop Aldi de kwestie heeft aangepakt en gaat er vanuit dat hiermee het garantieprobleem is opgelost.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in