Nieuws 2015 | Consumentenbond

2015

17 maart 2015

Update 20 maart 2015 - Mystery-hotels verrassen met onverwachte kosten

Vier websites die mystery-hotels aanbieden, confronteren consumenten met onverwachte kosten bovenop de aanbiedingsprijs. Dit is in strijd met de Reclamecode Reisaanbiedingen, die voorschrijft dat alle vaste, onvermijdbare kosten in de aanbiedingsprijs moeten zijn opgenomen. De Consumentenbond heeft de namen van de aanbieders doorgegeven aan toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM).

13 maart 2015

Wereldwijde social media campagne voor gezonde voeding

Op Wereldconsumentendag (15 maart) voert Consumers International (CI) een social-mediacampagne voor een wereldwijd verdrag ter bescherming en bevordering van gezonde voeding. De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) zou dit verdrag met regeringen over de hele wereld moeten opstellen, vinden de samenwerkende consumentenorganisaties. De Consumentenbond roept Nederlandse consumenten die de actie willen steunen op om de oproep aan de WHO met #FoodTreatyNow te delen via social media.

12 maart 2015

Online.nl belooft problemen beter op te lossen

Provider Online.nl heeft aan de Consumentenbond toegezegd dat ze klachten beter op gaan lossen. De Consumentenbond ontving sinds eind 2014 opmerkelijk veel klachten over deze provider. Online heeft in een gesprek met de Consumentenbond onder meer aangegeven dat consumenten niet hoeven te betalen voor niet geleverde diensten en dat zij potentiële klanten duidelijker zullen informeren over échte internetsnelheden.

5 maart 2015

Consumenten met kapotte smartphone vaak afgescheept

Verkopers van smartphones proberen consumenten met een kapot toestel vaak met een kluitje in het riet te sturen. Dat blijkt uit een praktijkproef van de Consumentenbond. De Consumentenbond ging voor de Digitaalgids van maart met 16 defecte telefoons waar nog garantie op zat, terug naar de verkoper en kreeg geregeld te horen dat het repareren waarschijnlijk veel geld ging kosten.

5 maart 2015

Rapport Commissie Verzekeraars kan in de prullenbak

Het rapport van de Commissie Verzekeraars dat op donderdag 5 maart 2015 aan minister Dijsselbloem van Financiën is gepresenteerd is volgens de Consumentenbond ronduit teleurstellend. Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'Het is een eenzijdig, onevenwichtig rapport dat de belangen van verzekeraars dient, en niet die van consumenten. Het kan wat ons betreft de prullenbak in.'

4 maart 2015

Uitstel afschaffen roamingtarieven grote teleurstelling

Het voorstel van de Raad van Ministers van de Europese Unie over de hervorming van roaming voor mobiel bellen en internetten in Europa is bij de Consumentenbond met grote teleurstelling ontvangen. De roamingkosten worden met het voorstel niet afgeschaft en de zorgen over torenhoge telefoonrekeningen na thuiskomen van vakantie zijn daarmee nog niet voorbij.

2 maart 2015

Energiecollectief beste aanbieder in huidige energiemarkt

Het 13e Energiecollectief van de Consumentenbond biedt consumenten een goedkoper energiecontract dan alle andere actuele collectieve initiatieven op dit moment. Bij de veiling bood de Nederlandse Energie Maatschappij (NLE) een gemiddelde besparing van €352** bij een 1-jarig contract en een jaarlijks voordeel van €269** bij een 3-jarig contract. Daarmee is de uitslag van de veiling van februari 2015 de beste aanbieding in de huidige energiemarkt*.

26 februari 2015

Levensmiddelenakkoord heeft waterdichte afspraken nodig

Het Akkoord Verbetering Productsamenstelling van de levensmiddelensector en het Ministerie van Volksgezondheid moet beter worden ingevuld om het succesvol te maken. Dat vinden de Nederlandse Hypertensievereniging, de Hartstichting, de Nierstichting en de Consumentenbond. De partijen pleiten er bij de minister en de Tweede Kamer voor om het akkoord waterdicht te maken. Bedrijven mogen niet langer onder zoutreductie en verbetering van de samenstelling op het gebied van verzadigd vet, suikers, en portiegroottes uit kunnen komen.

24 februari 2015

Hema en Xenos verzaken bij recycling oude lampen

Warenhuizen Hema en Xenos voldoen vaak niet aan hun verplichting om oude spaarlampen in te nemen als er een nieuwe lamp bij hen wordt gekocht. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Bij de Hema werd in 60% van de gevallen de oude lamp niet ingenomen voor recycling en bij Xenos was dat zelfs in 90% het geval. De winkels voldoen hiermee niet aan de wettelijke oud-voor-nieuw-verplichting.

24 februari 2015

Update 2 maart 2015 - Slavinken verre van vers

Slavinken uit de supermarkt zijn vaak te vet, te zout en soms zelfs bedorven. Dat constateert de Consumentenbond na analyse van 15 slavinken voor de Consumentengids van maart. Zelfs de best scorende slavink (Hoogvliet) haalt maar een krappe voldoende (5,6). De Oldenburger slavink van Lidl eindigt onderaan met een 2,5.

23 februari 2015

Telefonische overeenkomsten MySaveAccount.com ongeldig(met update 03 maart 2015)

Er komen bij de Consumentenbond veel klachten binnen over MySaveAccount.com. Het bedrijf biedt telefonisch een soort spaarprogramma voor kortingen op websites aan, met een gratis proefperiode van 2 weken. Consumenten die in die proefperiode niet opzeggen, krijgen vervolgens een factuur van €95 gepresenteerd. Deze hoeven consumenten echter niet te betalen, omdat zij geen getekende overeenkomst met MySaveAccount.com hebben.

20 februari 2015

Kindertussendoortjes vaak te groot en ongezond

Kindertussendoortjes bevatten vaak meer suiker en calorieën dan goed is voor kinderen. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond -voor het magazine Beste Koop voor je Kind- naar 20 producten die speciaal bedoeld zijn voor een jonge doelgroep. De Consumentenbond pleit ervoor dat fabrikanten snel maatregelen nemen voor kleinere porties en een gezondere samenstelling van kindertussendoortjes.

20 februari 2015

Regelrechte afraders in traphekjestest

Veel traphekjes voldoen niet aan de Europese veiligheidsnorm (1930:2011), terwijl dat wel op hun verpakking staat. Dat blijkt uit een test van de Consumentenbond voor het magzine Beste Koop voor je Kind naar 20 traphekjes. Zeven van de 20 hekjes falen in een onderzoek echter op minstens één testonderdeel en 3 traphekjes zijn voor de Consumentenbond regelrechte afraders die niet hoger dan een 2,8 scoren. Als beste uit de test komen 2 hekjes met een 8; de Patrull van Ikea en de BabyDan Guard Me.

19 februari 2015

Start verkiezing 'Zoethoudertje van de maand'

Om te laten zien dat fabrikanten kinderen nog steeds bedelven onder marketing voor ongezonde producten, start de Consumentenbond de verkiezing 'Zoethoudertje van de maand'. Kinderen worden op slinkse wijze blootgesteld aan allerlei marketingtrucs voor ongezonde producten, ondanks de aangescherpte regels waar de industrie mee schermt. De Consumentenbond zette voor zijn magazine Beste Koop voor je kind tien strategieën op een rij waarmee fabrikanten kinderen proberen te verleiden, binnen én buiten de supermarkt.

15 februari 2015

Nieuwe alliantie maakt vuist tegen ongezonde kindermarketing

Organisaties en wetenschappers bundelen in de Alliantie Stop kindermarketing ongezonde voeding hun krachten. Dit brede samenwerkingsverband streeft naar een stevig pakket aan wettelijke maatregelen om de op kinderen gerichte marketing van ongezonde voedingsmiddelen aan banden te leggen. De Alliantie zal aandringen op wetgeving, omdat zelfregulering van de zijde van de voedingsindustrie slechts met kleine stapjes gaat en onvoldoende resultaat oplevert om kinderen echt te beschermen.

13 februari 2015

Vlees in rundvleeskroketten ver te zoeken

In rundvleeskroketten zijn nauwelijks stukjes en draadjes vlees te vinden, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond, terwijl fabrikanten daarmee wel koketteren. Volgens de verpakkingen zit er gemiddeld 10% vlees in de kroketten, maar in 13 van de 15 gevallen is een groot deel niet traceerbaar. In de Markant, Perfekt, Plus en Beckers rundvleeskroketten treft de Consumentenbond zelfs maar 1,5 gram vlees aan, in plaats van de 10,5 gram die het etiket belooft.

13 februari 2015

Kilometervreters betalen tot 600% meer premie

Veel kilometers maken, betekent vaak ook meer verzekeringspremie. De premieverschillen kunnen oplopen tot wel 600%. Zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar autoverzekeringspremies bij een heel laag en hoog aantal te rijden kilometers . Ongeveer twee derde van de autoverzekeraars weegt het aantal kilometers mee voor de verzekeringspremie. De grens voor een premieverhoging ligt veelal bij 7.000, 12.000, 15.000, 20.000 en 25.000 kilometer per jaar.

11 februari 2015

Voorstel minister Schippers roept gemengde gevoelens op

Het zorgwetvoorstel dat minister Schippers op 6 februari jl. presenteerde neemt een belangrijk bezwaar van de Consumentenbond tegen de aanpassing van artikel 13 Zorgverzekeringswet weg. Verzekerden lopen geen risico dat zij niet de zorgaanbieder van hun voorkeur kunnen kiezen of per ongeluk naar niet-gecontracteerde zorg gaan en dan zelf voor de kosten opdraaien. De onzekerheid over de vergoeding niet-gecontracteerde zorg wordt alleen niet weggenomen. Het 'hinderpaalprincipe' blijft in de plannen namelijk van kracht. Dat betekent dat iedere verzekerde zelf naar de rechter of geschillencommissie moet stappen bij een conflict over de vergoeding. De Consumentenbond vindt dat onaanvaardbaar.

11 februari 2015

Regionale omroepen en Consumentenbond lanceren nieuw tv-programma: KoopKracht

De regionale zender RTV Noord-Holland heeft met de Consumentenbond een nieuw televisieprogramma ontwikkeld: KoopKracht. In de afleveringen van KoopKracht neemt presentator Pim Muda, bekend van onder andere de cabaretgroep The Ashton Brothers, consumenten mee door het soms ondoordringbare woud van producten, diensten en klachten, maar zoekt ook naar oplossingen. Na de première op donderdag 12 februari 2015 bij RTV NH volgen op verschillende tijdstippen de uitzendingen bij andere regionale omroepen.

9 februari 2015

Fit For Free stopt met verfoeide pasjes-incasso

Fit For Free heeft de Consumentenbond laten weten te stoppen met het incasseren van €2,95 per maand bij opzeggers die hun pas niet hebben ingeleverd. De Consumentenbond kreeg honderden klachten over deze praktijk en had daar de sportschoolketen op aangesproken en aan de toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM) gevraagd om op te treden.

Jouw data zijn veilig bij ons

Nieuws