Consumenten die een Nationale Slijtersbon hebben, moeten die kunnen inwisselen bij aangesloten winkeliers, vindt de Consumentenbond. Sinds eind 2014 kwamen bij Klachtenkompas, het online klachtenplatform van de Consumentenbond, 70 klachten binnen van consumenten die de cadeaubon niet meer kunnen verzilveren. De bon is volgens de slijters niet meer geldig. De Consumentenbond vindt dat de uitgever van de cadeaubon en de aangesloten winkeliers hun verplichtingen niet eenzijdig kunnen beëindigen en dreigt met juridische stappen.