icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Volksbank herstelt teveel berekende boeterente

Nieuws|De Volksbank gaat teveel betaalde boeterente terugbetalen aan klanten die voor 14 juli 2016 hun hypotheek vervroegd hebben afgelost. Daarvan is sprake als een klant zijn hypotheek aflost of oversluit naar een lagere hypotheekrente, bij zijn eigen of een andere bank.

Joyce Donat

Joyce Donat , Woordvoerder Gepubliceerd op:25 mei 2018

hypotheek-kosten

De Volksbank gaat de boeterentes herberekenen van klanten die tussen 14 juli 2011 en 14 juli 2016 hun hypotheek vervroegd hebben afgelost. Het gaat om klanten met een hypotheek van SNS, RegioBank en BLG Wonen. Teveel betaalde bedragen worden teruggeven. Dat heeft de bank aan de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis laten weten. De Volksbank verwacht dat ruim 20.000 klanten een bedrag terug krijgen na de herberekening.

Passend en eerlijk

In gesprekken met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis gaf de Volksbank aan dat na eigen onderzoek bleek dat de berekening van de boeterentes beter had gekund. De bank heeft vervolgens een nieuwe berekeningswijze opgesteld die volgens beide consumentenorganisaties passend en eerlijk is. Bart Combée, directeur Consumentenbond: ‘We zijn heel tevreden. Dit is een goede regeling voor klanten van deze groep banken’.

Juridische stappen

Tussen 2011 en 2016 sloten ongeveer 100.000 huiseigenaren hun hypotheek vervroegd over naar een lagere rente. Uit onderzoek van de Consumentenbond in 2017 bleek dat veel banken hun klanten in die tijd een te hoge boeterente in rekening brachten. Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond  deden daarop een moreel appel op alle banken om hun klanten daarvoor te compenseren.

De Volksbank gaat de boeterentes herberekenen van klanten die tussen 14 juli 2011 en 14 juli 2016 hun hypotheek vervroegd hebben afgelost. Het gaat om klanten met een hypotheek van SNS, RegioBank en BLG Wonen. Teveel betaalde bedragen worden teruggeven. Dat heeft de bank aan de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis laten weten. De Volksbank verwacht dat ruim 20.000 klanten een bedrag terug krijgen na de herberekening.

AFM-richtlijn

In maart 2017 stelde toezichthouder AFM een leidraad op waarin staat hoe geldverstrekkers de boeterente moeten berekenen. Iedereen die zijn hypotheek na 14 juli 2016 heeft overgesloten, moet na een herberekening volgens deze richtlijn voor het teveel betaalde inmiddels zijn gecompenseerd.

De Volksbank is de eerste bank die ook boeterentes in een periode van vijf jaar vóór de AFM-richtlijn opnieuw berekent en waar nodig herstelt. De bank past de nieuwe berekeningswijze toe op alle hypotheken die na 14 juli 2011 zijn overgesloten en waarvoor klanten een boeterente hebben betaald. “Wij roepen alle andere banken op om het voorbeeld van de Volksbank snel te volgen” zegt Nico Stolwijk, manager belangenbehartiging bij Vereniging Eigen Huis.

De Volksbank gaat klanten zelf benaderen en informeren over de herstelbetalingen. Consumenten die inmiddels geen klant meer zijn van de bank, krijgen ook bericht. Mocht dit niet gebeuren, dan kunnen zij zich bij hun voormalige bank melden.

Lees meer over de actie tegen te hoge boeterente

Lees ook: Tegemoetkoming boeterente Volksbank: vragen & antwoorden