! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2021

29 juni 2021

Nieuwe telemarketingwet in werking

Op 1 juli treedt de nieuwe telemarketingwet in werking. Vanaf dat moment mogen bedrijven alleen nog consumenten bellen als die daar toestemming voor hebben gegeven of als die klant bij hen zijn (geweest). De Consumentenbond is gematigd positief over de nieuwe wet. 

29 juni 2021

Afterpay past beveiliging aan na kritiek Consumentenbond

Afterpay gaat alsnog een betere gebruikersverificatie invoeren om bestelfraude tegen te gaan. Dat meldt het bedrijf aan de Consumentenbond. In april riep de Consumentenbond Afterpay op om de beveiliging te verbeteren, nadat onderzoek aantoonde dat fraude via die dienst kinderlijk eenvoudig is.

24 juni 2021

TikTok ontvangt claim van 1,5 miljard euro

TikTok moet Nederlandse kinderen een schadevergoeding betalen voor het onrechtmatig verzamelen en verhandelen van hun gegevens. Dat eisen de Consumentenbond en Stichting Take Back Your Privacy.

11 juni 2021

Minder winkels misleiden met nepaanbiedingen

Steeds minder winkels misleiden consumenten met nepaanbiedingen. Dat blijkt uit het jaarlijkse prijzenonderzoek van de Consumentenbond. Toch gaat een aantal winkels nog steeds de fout in, waaronder ook enkele grote ketens.

10 juni 2021

Consumentenbond wil onafhankelijk pensioenloket

De Consumentenbond pleit voor de oprichting van een Pensioenautoriteit waar consumenten terechtkunnen met al hun vragen en klachten over hun pensioen. Het nieuwe pensioenstelsel dat uiterlijk in 2027 ingaat vraagt om één laagdrempelig loket, vindt de Consumentenbond.

8 juni 2021

Rechter akkoord met aangepaste no-show-bepaling KLM

De rechtbank heeft geoordeeld dat de aanpassingen die KLM in haar no-show-beleid heeft gedaan, voldoende zijn. KLM voerde de aanpassingen door onder druk van de rechtszaak die de Consumentenbond aanspande over de oorspronkelijke clausule.

4 juni 2021

Autohandelaren misleiden met ex-BTW prijzen

Verschillende autobedrijven laten hun gebruikte elektrische auto's goedkoper lijken dan ze zijn, door te adverteren met prijzen exclusief BTW. Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. Deze prijsmisleiding is verboden. De Consumentenbond heeft toezichthouder ACM ingelicht.

3 juni 2021

Grote verschillen in supermarkthummus

Er zitten grote verschillen qua gezondheid tussen hummusvarianten in de supermarkt. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond. 37% van de hummus krijgt Nutri-Score A, de rest Nutri-Score B (42%) of C (21%).

1 juni 2021

'Consument op eerste plaats'

​​​​​​​Het nieuwe kabinet moet stevig beleid maken om de rechten van consumenten te verbeteren. Dat schrijft de Consumentenbond in een brief aan de informateur. Hiervoor is een omslag nodig ten opzichte van het beleid van vorige kabinetten.

27 mei 2021

Transavia minst flexibele vliegmaatschappij

Transavia is een stuk minder flexibel dan andere vliegmaatschappijen als consumenten hun vliegticket moeten wijzigen of annuleren. Dat blijkt uit een inventarisatie van de Consumentenbond.

26 mei 2021

Vakantiehuisjes vaak duurder dan verwacht

Veel aanbieders van vakantiehuisjes hanteren onduidelijke prijzen, waardoor de huisjes duurder blijken dan verwacht. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

25 mei 2021

ABN AMRO blijft bij plan betalen voor geldopnames

Ondanks kritiek van de Consumentenbond blijft ABN AMRO bij haar plan om per 1 juli kosten in rekening te brengen voor het opnemen van cash. De Consumentenbond is teleurgesteld en maakt zich zorgen over een glijdende schaal.

25 mei 2021

Lidl goedkoopst in huismerken. Dirk en Vomar volgen op de voet

Lidl is de goedkoopste in huismerken, gevolgd door Dirk en Vomar. Aldi zakt naar de vierde plaats. Dit blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond. De duurste supermarkt voor huismerken is Poiesz.

25 mei 2021

Consumentenbond; regels ‘natuurlijk’ en ‘puur’ op voedseletiketten

Er moeten heldere regels komen voor het gebruik van de termen ‘natuurlijk’ en ‘puur’ op voedseletiketten. De Consumentenbond pleit voor richtlijnen om misleiding en onduidelijkheid tegen te gaan.

19 mei 2021

Nieuw kabinet moet werk maken van privacywet

Het nieuwe kabinet moet serieus werk maken van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wet wordt slecht nageleefd, beschermt kinderen onvoldoende en handhaving ontbreekt.

17 mei 2021

Consumentenbond met ABN in gesprek over kosten geld opnemen

ABN AMRO heeft het voornemen om klanten kosten in rekening te brengen als zij meer dan €10.000 contant geld per jaar pinnen. De Consumentenbond wil dat ABN AMRO het plan intrekt, omdat contant geld vrij toegankelijk moet zijn.

5 mei 2021

Consumentenbond staakt juridische strijd tegen Yarden

De Consumentenbond ziet af van juridische stappen tegen Yarden. Een procedure zou het voortbestaan van de uitvaartverzekeraar en de rechten van de ruim 1,3 miljoen verzekerden in gevaar brengen.

3 mei 2021

Datingplatforms te nieuwsgierig en niet altijd veilig

Datingplatforms eisen soms dat hun klanten wel erg veel van zichzelf prijsgeven. En dat levert risico’s op, want de beveiliging van de platforms is niet altijd in orde. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

29 april 2021

Laagsteprijsgarantie meestal onzin

De laagsteprijsgarantie, waarmee veel winkels schermen, is meestal onzin. Dat concludeert de Consumentenbond na onderzoek. De garanties kennen teveel beperkingen of voorwaarden of zijn ronduit onwaar.

28 april 2021

Bestelfraude via Afterpay kinderlijk eenvoudig

Online shoppen en de rekening naar iemand anders sturen, blijkt kinderlijk eenvoudig met Afterpay. Dat constateert de Consumentenbond, die de beveiliging van de achterafbetaaldienst onderzocht. De Consumentenbond roept Afterpay op om het lek te dichten.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in