! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2021

27 mei 2021

Transavia minst flexibele vliegmaatschappij

Transavia is een stuk minder flexibel dan andere vliegmaatschappijen als consumenten hun vliegticket moeten wijzigen of annuleren. Dat blijkt uit een inventarisatie van de Consumentenbond.

26 mei 2021

Vakantiehuisjes vaak duurder dan verwacht

Veel aanbieders van vakantiehuisjes hanteren onduidelijke prijzen, waardoor de huisjes duurder blijken dan verwacht. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

25 mei 2021

ABN AMRO blijft bij plan betalen voor geldopnames

Ondanks kritiek van de Consumentenbond blijft ABN AMRO bij haar plan om per 1 juli kosten in rekening te brengen voor het opnemen van cash. De Consumentenbond is teleurgesteld en maakt zich zorgen over een glijdende schaal.

25 mei 2021

Lidl goedkoopst in huismerken. Dirk en Vomar volgen op de voet

Lidl is de goedkoopste in huismerken, gevolgd door Dirk en Vomar. Aldi zakt naar de vierde plaats. Dit blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond. De duurste supermarkt voor huismerken is Poiesz.

25 mei 2021

Consumentenbond; regels ‘natuurlijk’ en ‘puur’ op voedseletiketten

Er moeten heldere regels komen voor het gebruik van de termen ‘natuurlijk’ en ‘puur’ op voedseletiketten. De Consumentenbond pleit voor richtlijnen om misleiding en onduidelijkheid tegen te gaan.

19 mei 2021

Nieuw kabinet moet werk maken van privacywet

Het nieuwe kabinet moet serieus werk maken van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wet wordt slecht nageleefd, beschermt kinderen onvoldoende en handhaving ontbreekt.

17 mei 2021

Consumentenbond met ABN in gesprek over kosten geld opnemen

ABN AMRO heeft het voornemen om klanten kosten in rekening te brengen als zij meer dan €10.000 contant geld per jaar pinnen. De Consumentenbond wil dat ABN AMRO het plan intrekt, omdat contant geld vrij toegankelijk moet zijn.

5 mei 2021

Consumentenbond staakt juridische strijd tegen Yarden

De Consumentenbond ziet af van juridische stappen tegen Yarden. Een procedure zou het voortbestaan van de uitvaartverzekeraar en de rechten van de ruim 1,3 miljoen verzekerden in gevaar brengen.

3 mei 2021

Datingplatforms te nieuwsgierig en niet altijd veilig

Datingplatforms eisen soms dat hun klanten wel erg veel van zichzelf prijsgeven. En dat levert risico’s op, want de beveiliging van de platforms is niet altijd in orde. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

29 april 2021

Laagsteprijsgarantie meestal onzin

De laagsteprijsgarantie, waarmee veel winkels schermen, is meestal onzin. Dat concludeert de Consumentenbond na onderzoek. De garanties kennen teveel beperkingen of voorwaarden of zijn ronduit onwaar.

28 april 2021

Bestelfraude via Afterpay kinderlijk eenvoudig

Online shoppen en de rekening naar iemand anders sturen, blijkt kinderlijk eenvoudig met Afterpay. Dat constateert de Consumentenbond, die de beveiliging van de achterafbetaaldienst onderzocht. De Consumentenbond roept Afterpay op om het lek te dichten.

13 april 2021

Voorlopig geen rechtszaak woekerrentes ABN

ABN AMRO en de Consumentenbond laten weten dat zij voorlopig geen rechtszaak starten over woekerrentes. Partijen gaan in gesprek over compensatie voor klanten die teveel rente betaalden.

13 april 2021

Waarschuwing: Autostoeltje Chicco Kiros op Isofix gevaarlijk

De Consumentenbond waarschuwt voor het i-Size-autostoeltje Chicco Kiros in combinatie met de Isofix-basis. Het zitje vloog tijdens een botsproef door de auto. Fabrikant Chicco erkent het probleem en roept het Isofix-onderstel terug.

8 april 2021

Consumentenbond wil betere bescherming privacy kinderen

De AVG beschermt de privacy van kinderen onvoldoende. Daarom zijn aanvullende regels nodig. Dat staat in een rapport dat de Consumentenbond aan de Autoriteit Persoonsgegevens overhandigde.

8 april 2021

Meer aanbieders rekenden te hoge rente op krediet

Naast ABN AMRO hebben ook Hollandsche Disconto Voorschotbank (onderdeel van Vesting Finance) en Santander Consumer Finance Benelux te hoge rentes bij hun klanten in rekening gebracht. Dit bevestigde de Commissie van Beroep van het Kifid in twee uitspraken.

1 april 2021

Miele favoriet bij consumenten

​​​​​​​Consumenten wassen en drogen het liefst met apparaten van Miele. Dat blijkt uit een enquête van de Consumentenbond onder 12.000 panelleden naar hun ervaringen met huishoudelijke apparaten.

31 maart 2021

Consumenten niet tevreden over chatbots

Consumenten zijn niet te spreken over de inzet van chatbots als helpdeskmedewerker. Dat blijkt uit een enquête van de Consumentenbond onder ruim 10.000 panelleden.

30 maart 2021

Aanpak te veel zout, suiker en vet in voeding heeft gefaald

Het toekomstige kabinet moet veel ambitieuzer zijn in het aanpakken van te veel zout, suiker en verzadigd vet in voedingsmiddelen.

29 maart 2021

Grote webwinkels misleiden met kortingen adviesprijzen

Een aantal grote webwinkels misleidt consumenten met kortingen op te hoge adviesprijzen. Zo laten ze kortingen groter lijken dan ze daadwerkelijk zijn.

19 maart 2021

Reissom niet altijd gedekt door garantiefonds

Consumenten die een reis boeken, kunnen hun reissom in sommige gevallen kwijtraken bij een faillissement. De Consumentenbond waarschuwt dat de reissom niet altijd gedekt is door een garantiefonds. Vouchers met SGR-dekking zijn wel goed beschermd


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in