! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2021

11 februari 2021

AliExpress past voorwaarden aan na ingrijpen ACM

AliExpress heeft zijn verkoopvoorwaarden aangepast zodat ze voldoen aan het Europese consumentenrecht. Het bedrijf was door de ACM op de vingers getikt na klachten van de Consumentenbond en andere Europese consumentenorganisaties.

9 februari 2021

Bunq voert naam-nummercontrole in na kritiek Consumentenbond

Bunq bank werkt sinds kort met naam-nummercontrole. De Consumentenbond riep Bunq in januari 2021 op om consumenten beter te beschermen tegen oplichting en is blij dat de bank deze veiligheidsmaatregel snel heeft ingevoerd.

9 februari 2021

Consumenten lopen geld mis door Belastingdienst

Consumenten lopen mogelijk honderden tot soms duizenden euro’s per jaar mis aan huurtoeslag en kindgebonden budget. In 2020 kregen veel meer mensen hier recht op, maar de informatie hierover vanuit de Belastingdienst schiet tekort, zo stelt de Consumentenbond.

29 januari 2021

Extra Bondraadsvergadering

Op 8 februari a.s. houdt de Bondsraad een extra vergadering. Op de agenda staat alleen het goedkeuren van de aangepaste declaratieregels Bondsraad.

27 januari 2021

Consumentenbond: ‘Toezichthouders moeten optreden tegen Nintendo’

Europese toezichthouders moeten Nintendo op de vingers tikken vanwege aanhoudende problemen met de controllers van de Switch. Dat vinden de Consumentenbond en 9 andere Europese consumentenorganisaties.

26 januari 2021

Nog steeds trucs om voedingsmiddelen gezond te laten lijken

Fabrikanten gebruiken nog steeds claims, afbeeldingen en namen om hun producten een gezond imago te geven. Hiermee zetten ze consumenten op het verkeerde been, vindt de Consumentenbond.

21 januari 2021

Consumentenbond roept Bunq op meer te doen tegen oplichting

Bij de Consumentenbond komen opvallend veel klachten binnen van consumenten die zijn opgelicht via een bankrekening van Bunq. De Consumentenbond constateert dat de manier van werken van Bunq de bank aantrekkelijk maakt voor criminelen.

18 januari 2021

Veel maaltijdvervangende repen en shakes ongezond

Veel maaltijdvervangers bevatten weinig eiwit en veel suikers. Deze combinatie maakt de shakes en repen ongezond om mee af te vallen.

15 januari 2021

Ruim kwart consumenten kiest groene stroom van écht duurzame leveranciers

Steeds meer gebruikers van groene stroom vinden het belangrijk dat hun leverancier op álle vlakken een duurzaam beleid voert. 28% van de consumenten kiest voor een leverancier die een 8 of hoger scoort.

8 januari 2021

Trage terugbetaling van vluchten meest gehoorde klacht op meldpunt

In 3 weken tijd zijn er ruim 2600 meldingen binnengekomen bij het corona vakantiemeldpunt van de Consumentenbond. 4 op de 5 meldingen zijn een klacht, de anderen zijn complimenten. De meeste klachten gaan over vluchten (1116), gevolgd door pakketreizen (616). Consumenten klagen het minst over accommodaties (394).

7 januari 2021

Onduidelijke etiketten staan gezonde keuze in de weg

Bijna iedereen is bezig met gezonder leven. Of het nu gaat om gezonder eten (66%), afvallen (45%) of fitter worden (73%). Vrijwel alle Nederlanders (91%) hebben interesse in één of meerdere van deze thema’s, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

2020

29 december 2020

4 op de 5 overstappers kiest voor aanvullende zorgverzekering

80% van de overstappers via de Zorgvergelijker van de Consumentenbond sluit een aanvullende verzekering af. De tandartsverzekering is daarbij de meest gekozen aanvullende dekking.

24 december 2020

Veel fabrikanten verkopen lucht

In veel verpakkingen van voedingsmiddelen en huishoudelijke producten zit meer lucht dan product. Dat blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. Fabrikanten en supermarkten komen hiermee hun duurzame beloftes bij lange na niet na. 

21 december 2020

Honderden euro’s besparen op energierekening met hybride warmtepomp

Consumenten kunnen €200 tot ruim €600 per jaar besparen op hun energierekening met een hybride warmtepomp. Dat blijkt uit een test van de Consumentenbond en 6 andere organisaties, waaronder Enpuls en Gasunie.

21 december 2020

Privacy en beveiliging veel online supermarkten ondermaats

Veel supermarktapps en -websites zijn onvoldoende beveiligd. Ook schenden ze de privacy van hun gebruikers. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond, die 13 supermarktketens aan de Privacymeter onderwierp.

18 december 2020

Tóch compensatie bij spoofing, maar nog losse eindjes

Banken gaan slachtoffers van spoofing tóch compenseren. Dat hebben de vier grootbanken met minister Hoekstra afgesproken. De Consumentenbond is blij met de toezegging, maar vindt dat er nog veel details moeten worden uitgewerkt.

18 december 2020

Consumentenbond start corona vakantiemeldpunt

Sinds de uitbraak van het coronavirus zijn veel vakanties geannuleerd of omgeboekt. Reisaanbieders hielden zich hierbij niet altijd aan de regels. Om duidelijk te krijgen welke problemen er nu nog spelen, start de Consumentenbond een meldpunt.

17 december 2020

Zorgverzekeraars moeten klanten beter informeren

Zorgverzekeraars geven hun klanten nog steeds onvoldoende informatie over de afspraken die zij maken met zorgverleners. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Ook zijn ze niet duidelijk genoeg over de gevolgen daarvan voor verzekerden.

16 december 2020

Ruim 20.700 klachten over Nintendo Switch

De oproep van de Consumentenbond en 9 andere Europese consumentenorganisaties om problemen met de controller van de Nintendo Switch te melden, leverde ruim 20.700 klachten op. Alleen al bij de Consumentenbond kwamen meer dan 9200 meldingen binnen.

9 december 2020

Ook Kamer wil meer transparantie op stroommarkt

Energieleveranciers moeten transparanter zijn over de herkomst van hun ingekochte stroom. Dat vindt de Tweede Kamer, die een motie van D66 en CU aannam. De motie volgde op de Stroomranking van de Consumentenbond, Natuur & Milieu en WISE.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in