! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2011

24 juni 2011

Bellen buiten EU kostbaar

Bellen binnen de Europese Unie (EU) is vanaf 1 juli weer goedkoper, maar buiten de EU lopen de kosten snel op. In sommige landen werkt prepaid niet voor sms-en of internetten. Soms kunnen prepaid-bellers er zelfs helemaal niet mee bellen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar tarieven, zowel voor een abonnement als bij prepaid, van mobiel bellen en internetten met Nederlandse abonnementen in het buitenland.

22 juni 2011

Consumenten gebaat bij netneutraliteit en cookiewetgeving

De Consumentenbond is zeer blij dat de Tweede Kamer vandaag netneutraliteit in wet heeft vastgelegd. Hierdoor zullen telecomaanbieders vrije toegang blijven geven tot belangrijke internetdiensten. Ook heeft de Kamer nieuwe cookiewetgeving aangenomen. De Consumentenbond hoopt dat de Tweede Kamer erop toeziet dat de wet gebruiksvriendelijk wordt ingezet.

22 juni 2011

Onderzoek hygiëne verpleeghuizen moet openbaar

De Tweede Kamer en de Staatssecretaris van Volksgezondheid hebben in een kamerdebat afgesproken dat de Inspectie Gezondheidszorg (IGZ) nog dit jaar extra onderzoek gaat doen naar de hygiëne in verpleeghuizen. Bart Combée, directeur Consumentenbond: ‘Goed nieuws want de IGZ gaat nu onaangekondigd steekproefsgewijs de hygiëne controleren. Onduidelijk is alleen hoe omvangrijk dit onderzoek wordt opgezet en wat er met de resultaten gebeurt.’

17 juni 2011

Duidelijkheid zorgplicht goed voor consumenten

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft in zijn Toezichtkader Zorgplicht voor het eerst uitgewerkt wat zorgplicht voor zorgverzekeraars inhoudt. Consumenten hebben zo meer duidelijkheid over welke zorg en vergoedingen zij van hun verzekeraars mogen verwachten, een belangrijke ontwikkeling aldus de Consumentenbond. Consumenten kunnen hun verzekeraar daarmee gericht aanspreken op zijn zorgplicht.

16 juni 2011

Concert afgelast? Geld terug!

Consumenten met een kaartje voor het Royal Beach Concert in Scheveningen dat niet doorgaat, hebben recht op teruggave van hun geld. De Consumentenbond gaat daarover in overleg met de concertorganisator. Gedupeerden kunnen zich aanmelden op http://www.rbcrestitutie.nl.

16 juni 2011

Meer reisaanbieders met garantiestelling

De Consumentenautoriteit onderzocht reisorganisatoren waarvan zij vermoedde dat zij zich niet houden aan de wettelijk verplichte reisgarantiemaatregelen bij pakketreizen. De meeste aangesproken bedrijven kwamen hierop in actie, maar 7 bedrijven hebben nog steeds geen garantiemaatregelen. De Consumentenbond waarschuwt voor de achterblijvers.

16 juni 2011

Kijk uit met arbeidsongeschiktheidsverzekeringen

Consumenten doen er verstandig aan kritisch te kijken naar hun arbeidsongeschiktheidsverzekering. Toezichthouder AFM constateert dat een flink aantal arbeidsongeschiktheidsverzekeringen op de markt niet in het belang van de klant is, omdat bijvoorbeeld veel medische aandoeningen uitgesloten zijn. De Consumentenbond roept de verzekeraars op die dit soort producten hebben afgesloten actief hun klanten een beter productaanbod te doen. De AFM heeft niet bekendgemaakt welke verzekeraars ze heeft onderzocht.

10 juni 2011

Actie pensioenfondsen nodig!

De betekenis van het pensioenakkoord dat werknemers, werkgevers en het kabinet zijn overeengekomen, is onduidelijk voor pensioendeelnemers. Volgens de Consumentenbond weten pensioendeelnemers onvoldoende wat het akkoord betekent voor de hoogte van het pensioen en wat zij nu zelf voor een goed pensioen moeten doen. De CB roept de pensioenfondsen op zo snel mogelijk op persoonlijk niveau helderheid te geven over de veranderingen die het akkoord met zich meebrengt.

10 juni 2011

Maak BIG-geheimen openbaar

Consumenten kennen het BIG-register niet, terwijl dat onder meer bedoeld is om consumenten te informeren over onkundige of slecht functionerende medici. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim 4700 deelnemers. 54% gaf aan het BIG-register niet eens te kennen. De Consumentenbond eist dat het BIG-register toegankelijker en completer wordt als onderdeel van zijn campagne ‘Kiezen moet kunnen’.

9 juni 2011

Zouthappen met kruidenmixen

Met een bord macaroni, spaghetti of nasi gemaakt met een kruidenmix krijgen consumenten ongemerkt gemiddeld 2 à 3 gram zout binnen. De kruidenmelange voor Nasi Goreng van Honig spant veruit de kroon met 7,2 gram zout in een grote portie. Dat terwijl het lichaam aan 1 à 2 gram per dag voldoende heeft. De Consumentenbond roept in zijn campagne Opzouten! fabrikanten op om te stoppen met zinloos zout toevoegen.

7 juni 2011

Deelnemers campagne Begrijp je geld?! bekend

11 aanbieders hebben zich aangemeld voor de campagne ‘Begrijp je geld?! Weet waar je voor tekent’ van de Consumentenbond. Onder andere Centraal Beheer Achmea, Florius, Delta Lloyd, OHRA en Ditzo zullen de komende maanden simpele, betrouwbare financiële basisproducten ontwikkelen. In de Consumentengids van maart 2012 zal de Consumentenbond deze nieuwe producten beoordelen.

7 juni 2011

Toezicht op prijstransparantie vliegtickets goed voor consumenten

Vanaf 1 juni 2011 heeft de Consumentenautoriteit (CA) de bevoegdheid om in te grijpen als aanbieders van vliegtickets consumenten om de tuin leiden met misleidende ticketaanbiedingen. De Consumentenbond juicht deze handhavingsbevoegdheid van de CA zeer toe en verwacht dat door streng toezicht van de CA de misstanden in de sector eindelijk tot het verleden behoren.

1 juni 2011

Bijna 4000 steunbetuigingen voor Opzouten!

Al 3959 consumenten steunen in de eerste week van de campagne Opzouten! de strijd tegen smakeloos zoutgebruik door fabrikanten. Met de campagne Opzouten! wil de Consumentenbond het overmatig gebruik van zout in voedingsmiddelen terugdringen omdat het slecht is voor de gezondheid. De Consumentenbond is het net als bijna 4000 consumenten zat dat fabrikanten nagenoeg geen stappen ondernemen om het zoutgebruik terug te dringen tot een verantwoord niveau.

1 juni 2011

Tweede Kamer moet netneutraliteit borgen

De Consumentenbond roept de Tweede Kamer op om voorstellen te steunen die het blokkeren of extra belasten van bepaalde internetdiensten verbieden. Zonder een verbod kunnen telecomaanbieders consumenten duperen door ze geen vrije toegang meer te geven tot belangrijke internetdiensten. Dit schrijft de Consumentenbond in een open brief aan de Tweede Kamer.

27 mei 2011

Internetshoppen in de Europese Unie

Consumenten die online winkelen over de Nederlandse grens, gaan onder andere naar webwinkels uit Duitsland en Groot-Brittannië. Dit blijkt uit reacties op een oproep van de Consumentenbond naar internetkoopgedrag binnen de EU. De Consumentenbond adviseert om bij online aankopen in het buitenland te letten op de daar geldende wettelijke regels bij internetaankopen, omdat die kunnen afwijken van de Nederlandse regelgeving.

27 mei 2011

Hoe goed spreek jij Financiees?

Een hypotheek, spaarrekening of overlijdensrisicoverzekering: financiële producten en de bijbehorende kleine lettertjes zijn erg ingewikkeld. Om te laten zien hoe belangrijk het is dat consumenten financiële producten begrijpen, heeft de Consumentenbond voor zijn campagne Begrijp je geld?! de “Financiële Abracadabra quiz” ontwikkeld.

27 mei 2011

Valkuilen bij boeken vliegtickets

Honderd euro om de naam op een vliegticket te wijzigen, een dag vakantie missen omdat de vluchttijden vlak voor vertrek veranderen, of ongemerkt vastzitten aan een annuleringsverzekering. Allemaal valkuilen bij het boeken van een vliegticket. Daarnaast varieert de prijs van een ticket volop, wat vergelijken lastig maakt. De Consumentenbond (CB) publiceert in de Consumentengids van juni 2011 tips en trucs voor het boeken van een vliegticket.

26 mei 2011

Ministerie VWS zwijgt over ESBL

Al het kippenvlees in de supermarkt is in hoge mate besmet met ESBL-bacteriën, dat blijkt uit een uitzending van Nieuwsuur van 25 mei en uit onderzoek van het Universitair Medisch Centrum Utrecht (UMC). De Consumentenbond eiste al vaker dat het Ministerie van Volksgezondheid ingrijpt, omdat de voedselveiligheid en volksgezondheid in het geding zijn. Op het Ministerie blijft het echter oorverdovend stil. De Consumentenbond vindt dit niet langer kunnen en wil dat de minister snel strenger optreedt tegen overmatig antibiotica gebruik in de landbouw.

24 mei 2011

Aswolk: uw rechten als passagier

Passagiers die stranden als gevolg van de IJslandse aswolk hebben recht op informatie, maaltijden, drinken, eventueel noodzakelijke hotelovernachtingen en een vergoeding van het ticket of gelijkwaardig vervoer. De luchtvaartmaatschappij moet dit verzorgen.

23 mei 2011

Stop smakeloos zoutgebruik - Campagne Opzouten! Start

De gemiddelde hoeveelheid zout in voeding is nog steeds niet of nauwelijks gedaald, dat blijkt uit het derde grote zoutonderzoek van de Consumentenbond. Jaarlijks sterven in Nederland ongeveer 2500 mensen aan hart- en vaatziekten door het eten van te veel zout. Consumenten kunnen hier zelf weinig aan doen, want het overgrote deel van het zout dat ze binnenkrijgen is door fabrikanten in voedingsmiddelen zoals brood, kaas en snacks gestopt. De Consumentenbond roept consumenten op om dit jaar acties tegen smakeloos zoutgebruik van fabrikanten te steunen op consumentenbond.nl/opzouten.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in