! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2011

21 april 2011

Vuile handen in verpleeghuizen

Geneesmiddelen over de datum, gebruik van verkeerde schoonmaakmiddelen, onvindbare protocollen en personeel dat de handen te weinig wast. Maar liefst 40% van de onderzochte verpleeg- en verzorgingshuizen werkt onhygiënisch, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De Consumentenbond wil dat hygiëne-inspecties verplicht worden. Dit is te lezen in de Consumentengids van mei 2011.

20 april 2011

Misbruik mobiel internet kinderspel

Door telefoons en laptops slecht te beveiligen geven consumenten dieven vrij spel, blijkt uit Consumentenbond onderzoek onder 1061 respondenten die mobiel internetten. Slechts de helft heeft het apparaat beveiligd met een pincode of wachtwoord. Maar 13% verandert het e-mailwachtwoord als het apparaat kwijtraakt of is gestolen.

19 april 2011

Zet je wifi op slot!

Een onbeveiligde draadloze router is een groot privacy risico voor consumenten. Dit blijkt bijvoorbeeld uit het onderzoek van het College bescherming persoonsgegevens (CBP) naar Google Streetview.

18 april 2011

Campagne 'Kiezen moet kunnen' van start

Ruim driekwart van de consumenten vindt dat fouten van artsen openbaar moeten zijn, via de naam van het ziekenhuis, voor sommigen wel afhankelijk van de ernst van de medische misser. Doet een tuchtrechter uitspraak, dan vindt bijna 75% van de ondervraagden dat de naam van de arts bekend gemaakt moet worden, afhankelijk van de uitspraak van de rechter. En 1 op de 5 consumenten geeft aan dat zij zo’n slechte ervaring hadden dat -als zij dit van tevoren hadden geweten- ze naar een ander ziekenhuis of arts waren gegaan. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar de mening van consumenten over de kwaliteit en openheid van de zorg. De Consumentenbond start daarom de campagne ‘kiezen moet kunnen’ met 5 eisen aan openbaarheid in de zorg.

18 april 2011

Voedseletiketten moeten duidelijker

Etiketten van levensmiddelen moeten duidelijkere en betere informatie bevatten over de hoeveelheid zout, verzadigd vet en suiker. De Consumentenbond roept de leden van het Europees Parlement op om dinsdag 19 april 2011 te stemmen voor heldere voedselinformatie op etiketten op de voorkant van elke verpakking. Met eerlijke informatie over de aanwezigheid van nano-deeltjes, plakvlees of nepkaas.

15 april 2011

Berisping en schorsing arts in Big-register

De Tweede Kamer heeft ingestemd met het opnemen van berispingen en boetes van de tuchtrechter in het openbare Big-register, het kwaliteitsregister voor zorgpersoneel. Waarschuwingen worden niet openbaar.

15 april 2011

Actie Bittere Pil afgerond

Ondanks de vele reacties op de actie Bittere Pil gaan de nieuwe Voedsel- en Waren Autoriteit en het ministerie van VWS de verpakkingen van vitamine C pillen pas controleren na het aannemen van Europese wetgeving. De Consumentenbond is hierover verbaasd want ook de huidige wet verbiedt misleiding. Nu blijven consumenten in onzekerheid over de noodzaak van vitamine C supplementen. Namens de consumenten die de actie gesteund hebben, stuurde de Consumentenbond een certificaat aan Kruidvat, Albert Heijn en Hema, met het dringende verzoek om de verpakkingen uit eigen beweging aan te passen.

15 april 2011

Resultaten zorgonderzoek bij Rondom 10

Rondom 10 maakt zaterdag 16 april onderzoeksresultaten bekend uit het Consumentenbondonderzoek naar hoe Nederlanders denken over openheid in de zorg. Aansluitend aan de uitzending is er tot 23.00 uur bij de Consumentenbond een klein belteam bereikbaar op nummer 0800-6161 voor persoonlijke ervaringen van consumenten over kiezen in de zorg.

15 april 2011

Tot honderden euro’s voordeel door energieveiling

Consumenten kunnen tot honderden euro’s besparen op hun energierekening door zich aan te melden voor het Energiecollectief, georganiseerd door de Consumentenbond. Vanaf 9 mei 2011 bieden energieleveranciers in een veiling hun laagste tarieven. Consumenten die zich vrijblijvend hebben ingeschreven, ontvangen het scherpste bod en kunnen daarop besluiten om over te stappen.

14 april 2011

Eerste aanmelding voor financiële basisproducten

ASN Bank is de eerste bank die zich aangemeld heeft met financiële basisproducten. De Consumentenbond (CB) roept consumenten op die willen dat hun eigen bank of verzekeraar ook simpele financiële producten gaat aanbieden, hun stem te laten horen op www.consumentenbond.nl/begrijpjegeld Met zijn aanmelding geeft ASN Bank gehoor aan de oproep van de Consumentenbond in zijn campagne “Begrijp je geld?! Weet waar je voor tekent” om simpele financiële producten op de markt te brengen.

14 april 2011

Zonder kwaliteitsgegevens geen vrije tarieven mondzorg

Zolang consumenten niet weten wat de kwaliteit van bijvoorbeeld orthodontisten, tandartsen en mondhygiënisten is, is de Consumentenbond tegen vrije tarieven in de mondzorg. Uitstel van de invoeringsdatum door minister Schippers van Volksgezondheid is daarom noodzakelijk.

13 april 2011

Gratis waspoeder voor gedupeerden kartel wasmiddelfabrikanten

De Europese Commissie heeft wasmiddelenfabrikanten Unilever en Procter & Gamble een forse boete opgelegd voor geheime prijsafspraken met andere producenten, maar consumenten zien hier niets van terug. De Consumentenbond stelt voor dat de fabrikanten de schade die zij hebben veroorzaakt, compenseren door consumenten gratis waspoeder te geven.

11 april 2011

Downloadverbod ontziet consumenten niet

Staatssecretaris Teeven van Justitie heeft 11 april een downloadverbod aangekondigd. De staatssecretaris stelt dat hij het downloaden niet strafbaar maakt maar de aanpak richt op downloadsites. Maar door het onrechtmatig maken van downloaden kan de muziek- en filmindustrie wel degelijk consumenten voor de civiele rechter slepen. Voor de Consumentenbond is de belofte van Staatssecretaris Teeven dat consumenten worden ontzien daarmee een wassen neus.

8 april 2011

Groente en fruit uit eigen land het schoonst

Groente en fruit uit Nederland bevatten de minste gifresten in vergelijking met producten uit de rest van de EU en erbuiten. Dat concludeert de Consumentenbond uit de nieuwste cijfers van de nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (nVWA). Producten van buiten de EU overschrijden het vaakst de normen uit de Warenwetregeling Residuen van Bestrijdingsmiddelen.

8 april 2011

Klanttevredenheid banken in kaart

Consumenten die overgestapt zijn naar ASN Bank en Triodos zijn het meest tevreden over hun bank, ondanks dat deze banken niet per definitie het goedkoopst zijn. Relatief de meeste ontevreden klanten zitten bij Regiobank (17,3%) en SNS Bank (11,1%).

7 april 2011

Rabobank verlaagt hypotheekrente niet

De Rabobank ziet vooralsnog geen reden om de hypotheekrente aan te passen. Zij komen niet tegemoet aan 5027 klanten die de petitie van de Consumentenbond tegen de hoge hypotheekrentes tekenden. Volgens de bond rekenen banken een hypotheekrente die gemiddeld 1% te hoog is, waardoor consumenten per maand ruim €100 euro te veel betalen voor hun hypotheek. De bond wil dat de politiek ingrijpt en een onafhankelijke instantie de bevoegdheid geeft de hypotheektarieven te controleren.

5 april 2011

Claim op opvolgmelk onverantwoord

Het Europarlement stemt op woensdag 6 april 2011 over een resolutie over de goedkeuring van een claim die gebruikt wordt op melk voor baby´s ouder dan 6 maanden; ‘opvolgmelk’. De claim ´DHA(Docosahexaeenzuur) is goed voor de visuele ontwikkeling´ is volgens de Consumentenbond onverantwoord en ondermijnt het gezag van de European Food Safety Authority (EFSA). De bond heeft Europarlementariërs daarom opgeroepen een resolutie tegen de claim te steunen.

29 maart 2011

T-Mobile klantonvriendelijk na storing

Ongeveer 2 miljoen klanten van T-Mobile zijn maandag 28 maart getroffen door een grote storing. Consumenten konden een groot deel van de dag niet bellen, gebeld worden, internetten of sms’en. De reactie van T-Mobile stelt de Consumentenbond teleur. Een minder overhaast en klantvriendelijker gebaar is meer op z’n plaats.

28 maart 2011

Meeluisteren na de piep…

De voicemail van miljoenen consumenten in Nederland was tijden zo lek als een mandje. Govcert – de overheidsdienst die informeert en adviseert over ICT-veiligheid – blijkt al 2 maanden op de hoogte van het lek en heeft die informatie alleen binnen de overheid verspreid. Tot verontwaardiging van de Consumentenbond zijn consumenten niet op de hoogte gesteld van dit lek.

25 maart 2011

Bondsraad vergadert

De Bondsraad vergadert op 17 januari in het Jaarbeursgebouw in Utrecht. De Bondsraad is het ledenparlement van de Consumentenbond.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in