icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud

Nieuws

2012

14 mei 2012

Extra compensatie voor klanten AKBank

Akbank gaat consumenten extra compenseren die te weinig rente vergoed krijgen voor het voortijdig beëindigen van hun deposito’s bij Akbank. De Consumentenbond heeft in overleg met Akbank geconstateerd dat de berekening van de rentevergoeding in sommige gevallen niet deugt, nadat hierover klachten bij de Consumentenbond waren binnengekomen. Akbank beëindigt alle lopende depositospaarrekeningen, omdat de bank zich terugtrekt van de Nederlandse markt.

10 mei 2012

Blokkade The Pirate Bay geen oplossing

Het blokkeren van The Pirate Bay benadeelt consumenten en doet volgens de Consumentenbond afbreuk aan het vrije en open karakter van internet. Nadat de rechter al eerder oordeelde dat XS4ALL en Ziggo The Pirate Bay niet langer mochten doorgeven, werd vandaag bekend dat ook UPC, KPN, Tele2 en T-Mobile deze site moeten blokkeren. Auteursrechtenorganisatie Brein spande beide zaken tegen de internetaanbieders aan bij de rechtbank Den Haag.

10 mei 2012

Nibud en Consumentenbond helpen consumenten besparen

Met een dalende koopkracht en een oplopende werkloosheid, is geld besparen voor veel consumenten bittere noodzaak. Het Nibud, Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting, en de Consumentenbond hebben daarom hun krachten gebundeld in een nieuw boek: De beste bespaartips. De meest recente onderzoeken van beide partijen zorgen voor gefundeerde en slimme bespaartips en helpen de consument vele euro's te besparen.

9 mei 2012

Netneutraliteit wettelijk vastgelegd

De Eerste Kamer heeft dinsdag 8 mei gekozen voor netneutraliteit en voor bescherming van consumenten tegen cookies. De Consumentenbond vindt het een grote winst voor consumenten dat deze belangrijke punten zijn opgenomen in een nieuwe telecomwet.

8 mei 2012

42.500 overstappers derde energiecollectief

Met het derde energiecollectief van de Consumentenbond zijn 42.500 consumenten overgestapt naar een nieuwe energieleverancier. NLEnergie bood bij de energieveiling de hoogste korting. De overstappers besparen bij een gemiddeld verbruik van 3500 kWh stroom en 1850 m3 gas €330 op jaarbasis.

4 mei 2012

Veel reacties over problemen na update Samsung Galaxy S II

Veel consumenten ervaren problemen met hun Samsung Galaxy S II na een update naar Android 4.0. Dat blijkt uit de honderden reacties die de Consumentenbond heeft ontvangen op zijn oproep om problemen met deze update te melden.

2 mei 2012

Telefonische phishing in beeld

Criminelen pakken steeds vaker de telefoon om mensen gegevens te ontfutselen. De oplichters doen zich voor als medewerkers van de bank of van Microsoft. De Consumentenbond heeft zo'n phishingpoging vastgelegd op video. Lees meer hierover in de Digitaalgids van mei.

27 april 2012

Kortingssites vol addertjes

Aanbiedingen op kortingssites als Groupon, Sweetdeal en Zoover hebben veel addertjes onder het gras, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Een superdeal met 2 nachten Barcelona voor €200 in plaats van €430? Dat is dan wel zonder vliegreis en in welk hotel consumenten terecht komen is ook ongewis. De Consumentenbond waarschuwt consumenten: een superdeal is vaak niet supervoordelig en het is belangrijk is om goed op de kleine lettertjes te letten.

26 april 2012

NMa-aandacht voor hotelprijzen nodig

Er is zo weinig verschil tussen de online prijzen van hotels bij boekingssites dat de Consumentenbond de Nederlandse Mededingingsautoriteit vraagt dit te onderzoeken. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat de prijzen van 5 verschillende hotels in Amsterdam in 83% van de gevallen (praktisch) gelijk was, in Berlijn 67% en in Brussel 65%. Omdat boekingssites een grote rol spelen bij de keuze van consumenten is het belangrijk dat deze markt goed werkt.

25 april 2012

Niet betalen voor export van energie

Bouwers van kolencentrales moeten zelf opdraaien voor de kosten van het exporteren van elektriciteit naar Duitsland. Minister Verhagen van Economische Zaken dreigt Nederlandse consumenten op te zadelen met de rekening voor het transporteren van het overschot aan goedkope grijze stroom naar Duitsland. Nederlandse huishoudens gaan daardoor elk jaar 40 euro extra betalen. De Consumentenbond en VEMW (vereniging van zakelijke energiegebruikers) roepen de Tweede Kamer op om dit plan van Minister Verhagen tegen te houden.

23 april 2012

Wie wint de Klachtenkater?

Al 14 jaar niet gebeld kunnen worden door UPC-klanten of een dubbelzijdige printer die niet dubbelzijdig print: welke klacht verdient de titel “Klachtenkater’? De Consumentenbond roept iedereen op zijn stem uit te brengen op een van de drie meest aansprekende klachten uit de bijna 900 klachten die consumenten achterlieten op klachtenzat.nl. Het bedrijf met de meeste stemmen ontvangt een originele Klachtenkater.

20 april 2012

33% besparen met supermarktaanbiedingen

Consumenten die afgaan op de aanbiedingen van supermarktfolders besparen gemiddeld 33%. De hoogste kortingen worden gegeven op huishoudelijke producten, zoals was- en schoonmaakmiddelen en op drogisterijartikelen. Met gemiddeld 37% biedt Albert Heijn de hoogste kortingen. In totaal vergeleek de Consumentenbond 40 folders en ruim 2400 aanbiedingen.

20 april 2012

Afronding campagne voor financiële basisproducten

Eenvoudige begrijpelijke financiële producten maken zonder verborgen kosten of kleine lettertjes, blijkt nog niet zo gemakkelijk. Uiteindelijk staken alleen Centraal Beheer Achmea, ASN Bank, Ohra, Florius en Delta Lloyd hun nek uit. Zij meldden producten aan die in meer of mindere mate voldoen aan de criteria van de Consumentenbond voor financiële basisproducten. Met de campagne 'Begrijp je geld?! Weet waar je voor tekent' pleitte de Consumentenbond het afgelopen jaar voor meer eenvoudige producten die doen wat ze beloven.

20 april 2012

Gevangen hypotheekklanten

Consumenten die een aantal jaar geleden een aflossingsvrije hypotheek hebben afgesloten met een rentevaste periode die binnenkort afloopt, dreigen vast te zitten aan hun huidige geldverstrekker. Van diverse kanten zijn er signalen dat de overheid alleen nog annuïteitenhypotheken wil toestaan, waarbij hypotheken volledig moeten worden afgelost. De Consumentenbond roept de politiek op, in het bijzonder minister De Jager van Financiën, aandacht te besteden aan deze grote groep consumenten.

20 april 2012

Advertentie juweliersketen Lucardi misleidend

Lucardi misleidt met zijn reclame voor 'alle gouden sieraden tegen de halve prijs', omdat de juweliersketen voorafgaand aan deze reclame eerst alle prijzen verhoogde. De Reclame Code Commissie oordeelt, na een klacht van de Consumentenbond, dat Lucardi niet meer op deze wijze reclame mag maken. De juweliersketen weigert aan de Consumentenbond te melden of ze stopt met deze wijze van adverteren.

19 april 2012

Hotelsterren slecht vergelijkbaar

Hotelsterren in Europa zijn slecht vergelijkbaar, dat blijkt uit onderzoek van het Europees Consumenten Centrum (ECC). Er zijn geen uniforme regels en de wijze van beoordelen is niet overal gelijk. Een 3-sterrenhotel in bijvoorbeeld Nederland of Duitsland kan daardoor beter zijn dan een 4-sterrenhotel in Griekenland. De Consumentenbond adviseert consumenten om niet alleen te kijken naar het aantal sterren, maar om ook de faciliteiten van hotels te vergelijken. Meer hierover staat in de Consumentengids van mei 2012.

16 april 2012

Plannen De Jager verbetering voor consumenten

Minister De Jager van Financiën zet belangrijke stappen om consumenten op de hypotheekmarkt beter te beschermen. Consumenten krijgen voortaan eerder informatie over het aflopen van de rentevaste periode van hun hypotheek en meer inzicht in de opbouw van het variabele hypotheekrentetarief. Bovendien verdwijnen de kosten bij het overstappen naar een andere hypotheekaanbieder. De Consumentenbond heeft lang actiegevoerd voor deze verbeteringen in de hypotheekmarkt.

13 april 2012

'Gebaar' Vodafone onvoldoende

Het 'gebaar' van Vodafone na de langdurige uitval van het mobiele netwerk is volgens de Consumentenbond onvoldoende. Vodafone biedt zijn klanten vier dagen gratis bellen en sms'en. Volgens de Consumentenbond moet Vodafone zijn klanten het abonnementsgeld teruggeven voor de periode waarin het niet mogelijk was het mobiele netwerk te gebruiken.

6 april 2012

Scharreleieren even gezond als biologische

Voor je gezondheid maakt het niet uit welke eieren je koopt. Een biologisch of vrije-uitloopei verschilt in samenstelling niet bijzonder van een gewoon scharrelei, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De dooierkleur zegt ook niets over de voedingswaarde: de kleur is te danken aan kleurstoffen in het kippenvoer. Het echte verschil tussen de eieren zit 'm in de behandeling van de kip.

6 april 2012

Apple zegt toe site verder aan te passen

In een brief aan de Consumentenbond zegt Apple toe om uiterlijk half april duidelijker te zijn over garantie op zijn Nederlandstalige website. Na kritiek van de Consumentenbond en tien andere Europese consumentenorganisaties zette Apple een vergelijking tussen de garantie die zij bieden en de minimale Europese garantietermijn op zijn site. De Consumentenbond vindt dat Apple Nederlandse consumenten op dit moment nog steeds onvoldoende informeert over de Nederlandse garantieregels, die verder gaan dan de Europese.

|

Nieuwsarchief

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in