icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Ga naar hoofdinhoud

Nieuws

2012

20 februari 2012

Vragen over toeslagen lastig voor BelastingTelefoon

De juiste antwoorden geven op belastingvragen blijft voor de BelastingTelefoon een lastige klus. De Consumentenbond onderzocht dit jaar de kwaliteit van antwoorden op vragen over toeslagen en stelde vijf keer vijf vragen over diverse toeslagen. Alleen de vraag over de zorgtoeslag werd in alle gevallen goed beantwoord. De Consumentenbond adviseert consumenten om bij ingewikkelde vragen over de belastingaangifte en of de eigen toeslagen een belastingadviseur in te schakelen en niet alleen te vertrouwen op de BelastingTelefoon.

16 februari 2012

E-card actie: ruim 10.000 telecomwensen verstuurd

Meer dan 10.000 e-cards zijn aan telecomproviders verzonden in de actie ‘doe een telecomwens’ van de Consumentenbond. De populairste wensen zijn 'Gesprekken afrekenen per seconde' (3869) en 'tegoeden een jaar houdbaar maken' (3662). De Consumentenbond roept de providers op gehoor te geven aan de wensen van hun klanten en een einde te maken aan de rare regels bij mobiele abonnementen.

16 februari 2012

Derde energiecollectief van start

Na twee succesvolle energieveilingen in 2011, organiseert de Consumentenbond nu een derde energiecollectief. Door samen energie in te kopen, betalen consumenten minder voor gas en elektriciteit en kunnen zo honderden euro’s besparen op hun energierekening. Bij de laatste energieveiling schreven bijna 80.000 mensen zich in en bood Energiedirect de meeste korting: €323 per jaar op basis van gemiddeld verbruik.

15 februari 2012

ACTA in de koelkast

De Tweede Kamer heeft dinsdag 14 februari besloten dat Nederland het anti-piraterijverdrag ACTA voorlopig niet ondertekent. De Kamer wil zeker weten dat ACTA niet in strijd is met de grondrechten. De Consumentenbond is blij met de beslissing want de maatregelen maken mogelijk grote inbreuk op de vrijheden en privacy van consumenten.

13 februari 2012

KPN-klanten: wijzig wachtwoorden zo snel mogelijk

De hack van een KPN-systeem en het afsluiten van 2 miljoen e-mailadressen hebben de kwetsbaarheid van wachtwoorden weer aangetoond. Inmiddels heeft KPN zijn klanten geïnformeerd over de gevolgen van de hack. De Consumentenbond adviseert KPN-klanten hun wachtwoord direct aan te passen, óók op andere sites waarvoor ze datzelfde wachtwoord gebruiken.

10 februari 2012

Minder suiker, net zo veel calorieën

Nederlanders die minder suiker willen eten, kunnen de claims op producten niet voor zoete koek aannemen. Veel claims blijken in de praktijk niets voor te stellen. Fabrikanten vervangen suiker door stoffen die net zo goed dik kunnen maken, of ze nemen een loopje met de waarheid, zo blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De Gezondgids zet deze maand 6 trucs van de fabrikanten op een rij.

10 februari 2012

ProviderMonitor: Zeelandnet niet langer onbetwist aan kop

Zeelandnet deelt in de tweede helft van 2011 de koppositie in de ProviderMonitor van de Consumentenbond met Solcon, Tele2 en XS4all. Door de vele storingen in november 2011 daalde het paneloordeel in de laatste meting van boven de 8 naar een 6,7 voor de Zeeuwse provider. 46% van de Zeelandnet-panelleden kreeg te maken met een of meerdere haperingen in de telefoonlijn en maar liefst 64% had minimaal één keer problemen met de internetverbinding.

9 februari 2012

Consumenten willen #schonekip

Ruim 1200 twitteraars willen voortaan #schonekip. Zij pikken het antibioticagebruik in de veehouderij niet langer en steunen de protestactie van de Consumentenbond. Ook het overgrote deel van de 1600 deelnemers aan de poll (99%) op de actiepagina Schone Kip van de Consumentenbond wil dat kippen opgroeien zonder preventieve antibiotica. Daar betalen ze graag 1 cent* per kilo extra voor. De Consumentenbond gebruikt deze consumentensteun om de druk op te voeren richting politiek, de pluimveesector en supermarkten. Binnenkort bespreekt de Tweede Kamer dit onderwerp met Minister Schippers van VWS en staatssecretaris Bleker van EL&I.

9 februari 2012

Wat is verstandig: een enkele of dubbele energiemeter?

Er is veel discussie of een dubbele energiemeter nog voordeel oplevert. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat consumenten bij de drie grootste leveranciers (Eneco, Essent en Nuon) geld kunnen besparen met een dubbele meter als gemiddeld 40% of meer van het energieverbruik ’s nachts plaatsvindt. Op de site van de Consumentenbond staan tips om uit te rekenen wat het meeste loont: een enkele of een dubbele meter.

8 februari 2012

Geen complex financieel product zonder advies

Er kleven grote risico’s aan het afsluiten van een complex financieel product zoals een hypotheek zonder een goed financieel advies. De Consumentenbond roept de Tweede Kamer én Minister De Jager van Financiën op om dit voornemen te heroverwegen tijdens het overleg op 9 februari 2012. Het is volstrekt onduidelijk of consumenten zelf voldoende kennis hebben om een goede aanvulling op het pensioen te regelen of een hypotheek af te sluiten.

7 februari 2012

Stappenplan collectieve schadevergoeding uitgesteld

De Nederlandse regering dreigt de mogelijkheid om collectieve schadevergoeding in geld te eisen op de lange baan te schuiven. In een brief aan de Tweede Kamer schrijft Minister Verhagen van EL&I dat collectieve schadevergoeding voor consumenten die gedupeerd zijn door overtredingen van het consumentenrecht of mededingingsrecht zo complex is dat een stappenplan niet op korte termijn gerealiseerd kan worden. Begin november 2011 nam de Tweede Kamer de motie-Dijksma aan die het eisen van collectieve schadevergoeding voor representatieve consumentenorganisaties mogelijk maakt. De regering werd opgeroepen om voor 1 februari 2012 een stappenplan te presenteren om dit op korte termijn te realiseren.

7 februari 2012

Hulp bij berekenen pensioen

Veel mensen weten niet hoe hoog hun inkomen zal zijn op hun oudedag en of ze eerder kunnen stoppen met werken. De Consumentenbond lanceert daarom Bereken je pensioen, een rekenhulp die laat zien hoeveel het netto maandinkomen is vanaf 65 jaar en wat de financiële gevolgen zijn van bijvoorbeeld eerder stoppen met werken. De rekenhulp is tot 1 maart 2012 voor iedereen gratis beschikbaar.

7 februari 2012

Opheldering ING nodig bij zoveelste storing internetbankieren

Nu ING weer een storing meldt, vraagt de Consumentenbond de bank om opheldering. Bankklanten zijn de laatste jaren steeds afhankelijker geworden van pinnen en internetbankieren en de banken hebben dit sterk bevorderd. Dat geeft banken ook de plicht én de verantwoordelijkheid een betrouwbaar systeem hiervoor te bouwen.

2 februari 2012

Europees Parlement verwerpt misleidende voedingsclaim

De claim: ‘bevat nu …% minder …’ mag niet zomaar op verpakkingen van levensmiddelen staan. Dat heeft het Europees Parlement op 2 februari besloten. De actie van de verenigde Europese consumentenbonden om de toelating van deze claim te voorkomen is daarmee succesvol geweest.

1 februari 2012

Provisieverbod ook bij inkomens- en uitvaartverzekeringen

Ook uitvaartverzekeringen en particuliere inkomensverzekeringen horen onder het aanstaande provisieverbod te vallen. De Consumentenbond zal hiervoor pleiten bij de hoorzitting in de Tweede Kamer donderdag 2 februari 2012. Minister De Jager van Financiën voert komend jaar een aantal nieuwe regels in, waaronder een algeheel provisieverbod voor complexe en impactvolle producten.

31 januari 2012

Operatie #schonekip tegen ESBL bacteriën op kipfilet

Kipfilet is nog steeds niet met een gerust hart te eten, zo blijkt uit een test van de Consumentenbond (CB). Op een enkele kip na werden op alle monsters ESBL-bacteriën aangetroffen. Biologische kipfilet vertoont wel veel minder van deze antibiotica resistente bacteriën. De Consumentenbond roept iedereen op te laten weten dat er veel steviger moet worden opgetreden tegen het antibiotica gebruik door een protest te twitteren met #schonekip.

31 januari 2012

Verzameling Medische missers aangeboden aan Tweede Kamer

De medische missers die de Consumentenbond op zijn meldpunt ontving, zijn op 31 januari in boekvorm aangeboden aan de vaste commissie voor Volksgezondheid. De Consumentenbond roept de Tweede Kamer op om vaart te zetten achter de invoering van de Wet Cliëntenrechten zorg. Op de website kiezenmoetkunnen.nl biedt de Consumentenbond vanaf 31 januari hulp bij het zoeken naar het juiste pad bij klachten over zorg.

31 januari 2012

Google privacyvoorwaarden: slikken of stikken

Google zet gebruikers voor het blok bij zijn nieuwe privacyvoorwaarden die per 1 maart ingaan. Gebruikers kunnen de voorwaarden niet weigeren. De Consumentenbond vindt dat Google zijn gebruikers meer keuze moet geven.

30 januari 2012

Onderzoek naar misleiding in virtuele speeltuinen

Er komt meer duidelijkheid over misleiding in virtuele speeltuinen. De Consumentenautoriteit gaat een onderzoek doen naar de aard en omvang van misleiding bij online-spelletjes die zich richten op kinderen. Hiermee komt er een effectief vervolg op de oproep van de Consumentenbond voor verbeteringen bij deze online-spellen. Ouders kunnen misstanden melden op de website van Consuwijzer.

30 januari 2012

Hulp bij bezwaar WOZ

Consumenten die het niet eens zijn met hun WOZ-beschikking kunnen bij de Consumentenbond terecht voor hulp bij het aantekenen van bezwaar bij de gemeente. De Consumentenbond geeft gratis online juridische hulp over de stappen die consumenten kunnen zetten. Daarnaast heeft de Consumentenbond op zijn website een aantal voorbeeldbrieven die consumenten kunnen gebruiken voor bijvoorbeeld het indienen van een bezwaar.

|

Nieuwsarchief

Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in