Verzekeraars mogen premiestijgingen van meer dan 10% niet langer stilzwijgend doorvoeren. Bovendien moeten ze prijsstijgingen beter uitleggen aan hun klanten. Dat schrijft de Consumentenbond in een brief aan het Verbond van Verzekeraars.
De Consumentenbond is blij met onderzoek naar of het wenselijk is om bemiddelaars van schadeverzekeringen te verplichten hun klanten actief te informeren over de provisie die zij ontvangen.
De Consumentenbond is verheugd over het besluit van minister Dekker om tot 2022 subsidie toe te kennen aan de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC).
Schadeverzekeraars zijn vaak niet open over hoeveel provisie hun tussenpersonen krijgen. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat de provisie kan oplopen tot ruim een kwart van de premie.
Vanaf 1 juli kun je geen verzekering van Delta Lloyd meer afsluiten. Bestaande klanten krijgen binnenkort een brief van Nationale-Nederlanden, de eigenaar van Delta Lloyd. Voor hen verandert voorlopig niets.
Aanbieders van schadeverzekeringen moeten vooraf duidelijk zijn over opzegkosten. Dat laat minister Hoekstra van Financiën weten als reactie op onderzoek van de Consumentenbond naar opzegkosten.
Verzekeraars zijn steeds scherper op fraude en leggen vaak een standaardboete op van €532. De verzekeraar moet wel aantonen dat hij deze kosten daadwerkelijk heeft gemaakt. Anders hoef je de boete niet te betalen.
Verzekeraars moeten stoppen met het rekenen van kosten voor het opzeggen van een verzekering. De Consumentenbond roept de verzekeraars op hun gedragscode hierop aan te scherpen. In een brief aan de Tweede Kamer vraagt de Consumentenbond om wettelijke maatregelen als actie uitblijft.
De meeste rechtshulpvragen die Stichting Achmea Rechtsbijstand vorig jaar kreeg, gingen over conflicten tussen bedrijven en consumenten en burgers onderling.
