Coronavirus & reizen: je rechten

Per land zie je actuele informatie en ontwikkelingen en je vindt alles over veiligheidsdreigingen in bepaalde gebieden. Dit wordt aangeduid met kleurcodes groen, geel, oranje of rood. Normaal gesproken geven de kleurcodes de veiligheidsrisico's in een land of gebied aan:

• Groen: geen bijzondere veiligheidsrisico’s 
• Geel: let op, veiligheidsrisico’s
• Oranje: alleen noodzakelijke reizen
• Rood: niet reizen

Bij landen met het coronavirus betekenen de kleurcodes daarnaast het volgende in het land of gebied:

• Groen: geen coronamaatregelen die van invloed zijn op de reis / het verblijf
• Geel: coronamaatregelen met beperkte invloed op het dagelijks leven
• Oranje: het dagelijks leven is ontwricht, mogelijk geldt er een inreisverbod
• Rood: dit land of gebied is totaal afgesloten zonder uitzicht op in- en uitreizen

Een reisadvies is niet bindend. Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuze om wel of niet te reizen. 

Annuleert de reisorganisatie je reis en geldt code rood? 

Dan krijg je je geld terug. In overleg kan de reis ook worden aangepast of omgeboekt. Heb je geboekt bij een ANVR-reisorganisatie en zou je vertrekken naar een gebied waarvoor nu een rood reisadvies geldt? Vraag dan na of je zelf kosteloos kunt annuleren. 

Heeft je bestemming code oranje?

Neem dan contact op met de reisorganisatie. Informeer of de reis doorgaat of aangepast of geannuleerd moet worden. Een pakketreis mag je in principe annuleren als de bestemming onveilig is. Schrijf een brief of e-mail naar de reisaanbieder om te annuleren. Je kunt daarvoor de voorbeeldbrief van de ACM gebruiken.

Reizen naar een land met code geel

Reizen naar landen met een geel reisadvies is verantwoord volgens de overheid. Maar er zijn wel maatregelen tegen het coronavirus getroffen met invloed op het dagelijks leven. Houd voorafgaand aan de reis en tijdens de reis het reisadvies in de gaten.

• Reis je naar een land waarvoor een geel reisadvies geldt? Dan biedt de reisverzekering dekking. 
• Bij reizen naar een oranje of rood gebied is het niet zeker of je dekking hebt op de reisverzekering. De meeste verzekeraars bieden een beperkte dekking. Bijvoorbeeld alleen voor risico’s die niet met corona te maken hebben. Anker, ABN Amro, Avéro Achmea en Lancyr bieden helemaal geen dekking. Wil je weten hoe jij gedekt bent? Neem dan contact op met je reisverzekeraar.
• Wijzigt het reisadvies terwijl je op je bestemming bent? Bijvoorbeeld van geel naar oranje. Dan blijft de dekking op je reisverzekering bestaan (volgens de polisvoorwaarden) tót het eerstvolgende moment dat je naar huis kunt gaan. 
• Je wordt bij een gewijzigd reisadvies niet altijd gerepatrieerd door de reisverzekeraar. Die dekking is vaak niet standaard. Je kunt hiervoor eerst aankloppen bij de reisorganisatie.

Lees meer over annuleringsverzekeringen en corona

Sommige landen verplichten alle inkomende reizigers bij aankomst direct in isolatie te gaan. Ook al zijn ze volledig gevaccineerd of hebben ze een negatief testresultaat. Zo’n verplichte quarantaine duurt meestal tussen de 5 en 21 dagen.

Daarmee kan de reis heel anders uitpakken dan je bij het boeken van de reis mocht verwachten. Mag je je hotelkamer niet verlaten en kun je daardoor geen gebruik maken van faciliteiten zoals het restaurant, het zwembad, het strand of de omgeving? En kun je die verplichte isolatie redelijkerwijs niet voorkomen? Dan heb je recht het op kosteloze annulering van je pakketreis. 

Bij een land dat 'op slot' gaat vanwege corona mogen zowel vliegtuigen als reizigers het land niet in. De reis kan dan niet worden uitgevoerd door de luchtvaartmaatschappij en reisorganisatie. Als reiziger kun je dan kosteloos annuleren. Of de reis wordt geannuleerd en je krijgt geld terug.

Kun je het land alleen als reiziger niet in vanwege het coronavirus en een inreisverbod? Dan kun je volgens verschillende uitspraken van de Geschillencommissie Reizen de reis kosteloos annuleren. Volgens de Geschillencommissie komen de gevolgen van Covid-19, waaronder een inreisverbod, voor risico van de ondernemer. 

In een uitspraak van de Geschillencommissie staat het volgende: 

“Uit dat schrijven blijkt dat reizen naar de bestemming naar het oordeel van de ondernemer effectief onmogelijk was. Daaraan wordt echter de onjuiste conclusie verbonden dat omdat een en ander buiten de invloedsfeer van de ondernemer zou vallen er niet kosteloos kon worden geannuleerd.

In de Europese regelgeving die aan de Nederlandse reisovereenkomst ten grondslag ligt is in dergelijke gevallen het risico aan de ondernemer toebedeeld (artikel 7:509 leden 3 en 4 BW). Dat betekent (….) dat het de consument onder deze omstandigheden vrijstond de reis te annuleren en dat de ondernemer moet overgaan tot terugbetaling van hetgeen door de consument als annuleringsvergoeding is betaald.”

Kun je aantonen dat de reisbestemming onveilig is, bijvoorbeeld met een negatief reisadvies? Dan mag je een pakketreis volgens de wet kosteloos annuleren.

Vliegticket geboekt

Luchtvaartmaatschappijen gaan verschillend om met het inreisverbod. Heb je een vliegticket geboekt? Check dan bij de luchtvaartmaatschappij of je kunt omboeken of een waardebon of geld terugkrijgt.

Accommodatie geboekt

Heb je alleen een accommodatie geboekt en kun je die niet bereiken vanwege een inreisverbod? Dan heb je geen recht op geld terug. Krijg je een voucher aangeboden, dan kan dit een goed alternatief zijn. Neem contact op met de accommodatie voor de mogelijkheden.

Mogelijk biedt een uitgebreide (allrisk) annuleringsverzekering wel dekking, als de reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij niet vergoedt. Ga dit na bij je verzekeraar. Zo meldt ANWB dat, als de reisorganisatie of touroperator niets vergoedt bij een inreisverbod, er ‘mogelijk’ dekking is op de annuleringsverzekering.

Reisverzekeringen vergelijken

Vergelijk doorlopende reisverzekeringen, premies en voorwaarden in onze vergelijker. Je ziet dan snel en simpel welke polis én dekking het beste bij jou en je vakantiegedrag passen.

Vergelijk reisverzekeringen

Reizigers hebben géén recht op 3 gratis overnachtingen als ze langer moeten blijven, volgens de ANVR. Bijvoorbeeld omdat reizigers positief testen op corona.

Een reisorganisatie moet haar reizigers, waar mogelijk, wel hulp en bijstand verlenen. Én reizigers zo mogelijk repatriëren (terugreis regelen) als het reisadvies voor de vakantiebestemming verandert in oranje of rood.

In de wet staat dat je alleen recht hebt op 3 gratis overnachtingen als de terugreis zelf niet kan plaatsvinden. Bijvoorbeeld omdat het vliegtuig zelf niet weg kan of mag, zoals wegens een vulkaanuitbarsting. Het gaat dan om 3 nachten na afloop van de reguliere vakantie, als er niet kan worden teruggereisd.

De reiziger betaalt de kosten bij (verplicht) langer verblijf, bijvoorbeeld door quarantaine. Vraag de reisorganisatie om advies.

De extra reis- en verblijfkosten en telefoonkosten zijn mogelijk gedekt op de reisverzekering. Vaak wel tot een bepaald maximum. De meeste reisverzekeraars vergoeden echter niet bij (preventieve) quarantaine. Vraag dit na bij je reisverzekeraar en kijk in de polisvoorwaarden.

De overige dekkingen op je reisverzekering blijven gelden als je door het coronavirus niet naar huis kunt. De dekking vervalt als je geen gebruikmaakt van de eerste mogelijkheid om terug te keren naar huis. Reis je nu naar een risicogebied? Dan bestaat de kans dat je niet verzekerd bent.

Vergelijk reisverzekeringen

Moet je terug naar Nederland (repatriëring) vanwege een 'medisch ongeval' of ziekte? Dan dekt de reisverzekering dit. Neem contact op met je reisverzekeraar als je terug wilt zonder een directe medische reden (preventieve repatriëring).

• Lees de vragen en antwoorden over het coronavirus op de website van het Verbond van Verzekeraars.
• Lees ook de vragen en antwoorden over (terug)reizen naar Nederland op de website van de Rijksoverheid.

Vergelijk reisverzekeringen

Annuleert de vliegmaatschappij je vlucht? Dan heb je recht op teruggave van de ticketprijs. Dit geldt als de vlucht valt onder de criteria van Verordening 261/2004.

• Reizigers moeten binnen 7 dagen hun geld terugkrijgen bij een geannuleerde vlucht binnen de EU en Noorwegen, IJsland en Zwitserland. 
• De Europese regels bij annulering van vluchten, gelden voor iedere luchtvaartmaatschappij die vanaf een EU- luchthaven vertrekt. 
• Er wordt vaak een reisvoucher aangeboden. Zo'n voucher is niet verplicht. Je moet ook kunnen kiezen voor een andere vlucht (de eerste vlucht waar plaats is). Of de reis omboeken of je geld terugvragen.
• Annuleert de vliegtuigmaatschappij jouw vlucht voor een gebied zonder negatief reisadvies? Dan heb je recht op volledige teruggave van de ticketprijs. Én mogelijk heb je recht op een vergoeding voor het tijdsverlies.

Lees meer over reisvouchers en het coronavirus.

Annuleert de vliegmaatschappij je vlucht vanwege het coronavirus en een negatief reisadvies voor jouw bestemming? Dan krijg je wel de ticketprijs terug. Maar je hebt geen recht op compensatie voor het tijdsverlies. 

Je hebt ook geen recht op compensatie voor tijdverlies: 

• bij een inreisverbod
• als Buitenlandse Zaken alleen noodzakelijke reizen adviseert
• of als je meer dan 2 weken voor vertrek bent geïnformeerd over de annulering.

Lees meer over annulering van een vlucht.

Heb je een vliegticket via een boekingskantoor of andere tussenpersoon gekocht? Dan zijn er volgens toezichthouder ACM de volgende opties:

• Je hebt al wel een e-ticket met boekingsnummer en ticketnummer van de luchtvaartmaatschappij ontvangen: neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij. Op basis van de Europese passagiersrechten verordening is zij dan verantwoordelijk.

• Je hebt nog geen e-ticket met boekingsnummer en ticketnummer van de luchtvaartmaatschappij ontvangen: neem dan contact op met het boekingskantoor. Die moet je geld terugbetalen of een vervangende vlucht regelen.

Heb je de reis betaald met een creditcard? Een belangrijk voordeel van betalen met een creditcard is de zogenaamde chargeback-regeling. Ook wel aflevergarantie of GeldTerugService genoemd.

Dit betekent dat je een betaling kan betwisten. Bijvoorbeeld als een dienst niet is geleverd zoals een reis. Dit kan het geval zijn als het om een annulering van een vliegreis door de vliegtuigmaatschappij gaat.

Reisorganisatie annuleert

Wordt er geannuleerd en gaat het om een wezenlijke verandering? Dan hoef je daar niet mee akkoord te gaan. De reisorganisatie kan de reis dan wel opzeggen. Je hebt dan recht op teruggave van de reissom.

Wettelijk gezien moet je bij een reisannulering binnen 14 dagen je geld terugkrijgen. Door de coronacrisis kan de reisorganisatie moeite hebben met (snel) terugbetalen. De termijn van een paar weken kan dan redelijk zijn.

Vakantieverblijf annuleert

Heb je een losse accommodatie geboekt? Ook dan heb je bij annulering door de accommodatie (of wanneer het verblijf gesloten is) recht op geld terug. 

Vervoerder annuleert

Dit geldt ook bij annulering door een vervoerder. Los vervoer is geen onderdeel van een pakketreis. Bijvoorbeeld als je reist met het vliegtuig, de trein of per bus. Of met een schip binnen (en soms ook naar) de EU, Noorwegen, IJsland en Zwitserland.

Geld terug of alternatief

In plaats van geld terug kun je ook een alternatief aangeboden krijgen. Zoals de mogelijkheid tot omboeken of een reisvoucher. Zo'n voucher hoef je niet te accepteren, maar dit kan wel redelijk zijn in deze omstandigheden. Het recht op geld terug blijft bestaan. 

Daarnaast is een reisorganisator verplicht hulp en bijstand te verlenen als een reiziger in moeilijkheden verkeert. 

Als de reis is geannuleerd vanwege corona, hoeven de restantbetalingen niet meer te worden gedaan. Heb je al een aanbetaling gedaan voor de reis maar twijfel je of je reis wel doorgaat en of je het restantbedrag moet overmaken? Overleg dan met de reisorganisatie.

Normaal gesproken wordt de reis geannuleerd als de volledige reissom niet op tijd is betaald. Betalingstermijnen kunnen per reisorganisatie en reis verschillen. Van reisorganisaties aangesloten bij de ANVR krijg je eerst een herinnering om het bedrag binnen 14 dagen na vervaldatum alsnog te voldoen. Betaal je niet op tijd dan wordt de reis geannuleerd. De reisorganisatie kan dan annuleringskosten bij jou in rekening brengen.

Volgens Autoriteit Consument & Markt hoef je het restantbedrag niet te betalen als je weet dat de reis niet doorgaat. Of als de reisorganisatie de overeenkomst niet kan nakomen. Bijvoorbeeld bij een inreisverbod op de reisdata. Je mag wachten met betalen als de kans heel groot is dat de reis niet doorgaat.

Heb je een kortlopende reisverzekering afgesloten voor een komende reis, die vanwege coronamaatregelen niet doorgaat? Dan kun je de reisverzekering opzeggen en betaalde premie terugvragen. Dit geldt alleen voor de kortlopende reisverzekering en niet voor de eventuele afgesloten annuleringsdekking. Daarvan krijg je meestal de premie niet terug.

De reden is volgens het Verbond van Verzekeraars dat de annuleringsdekking ingaat op het moment van afsluiten. Dus de verzekeraar loopt vanaf dat moment risico. De reisverzekering gaat pas in bij vertrek. Als je niet vertrekt, dan is er geen risico voor de reisverzekeraar. 

Voor een doorlopende reis en/of annuleringsverzekering krijg je geen premie terug. Die verzekering is ook hier ingegaan op het moment van afsluiten. Je kunt de verzekering wel opzeggen na de contractperiode. Dat is doorgaans 1 jaar plus eventuele opzegtermijn van een maand.

Bij een pakketreis is de aanbieder van de reis je aanspreekpunt. Wordt je reis geannuleerd en heb je zelf een reis samengesteld en geboekt via een boekingswebsite? En zijn er verschillende overeenkomsten met die aanbieders? Dan zijn volgens toezichthouder ACM de afzonderlijke aanbieders je aanspreekpunt, omdat er verschillende overeenkomsten zijn. 

Kijk in de voorwaarden van de boeking wie de contractpartij van de reisonderdelen is. Je kunt daarnaast bij de tussenpersoon aankloppen/navraag doen over de procedure.

Heb je via de tussenpersoon/bemiddelaar naast de vlucht bijvoorbeeld ook een accommodatie geboekt en is er één overeenkomst? Dan is de bemiddelaar de reisorganisator en verantwoordelijk voor de uitvoering van de hele reis. 

Heb je alleen een vliegticket geboekt? Zonder annuleringsdekking kun je meestal alleen dure, flexibele tickets gratis annuleren of wijzigen. Bij goedkope tickets ben je meestal je geld kwijt. Vliegmaatschappijen gaan hier verschillend mee om, vraag na wat het beleid is. Bij annuleringen vanwege het coronavirus zijn luchtvaartmaatschappijen soms wel flexibel.

Je kunt na annulering luchthavenbelasting terugvragen, wat vooral bij dure tickets zinvol is. Ook om andere redenen dan een virusuitbraak heb je soms recht op geld terug bij annulering van een vlucht. 

Veel vliegmaatschappijen passen momenteel hun vluchtschema's aan en annuleren vluchten. Ook omdat veel mensen hun reis uitstellen en er minder boekingen zijn naar diverse bestemmingen. Als de luchtvaartmaatschappij de vlucht annuleert, dan heb je recht op geld terug.

Lees meer over een vliegticket wijzigen, omboeken of annueleren.

De wet zegt dat je een pakketreis kosteloos kunt opzeggen als er een onveilige situatie is op de reisbestemming. Of een gevaar voor je gezondheid, zoals de uitbraak van een ernstige ziekte.

Er moet sprake zijn van 'onvermijdbare en buitengewone omstandigheden' (overmacht) met aanzienlijke gevolgen voor de reis. Dan kun je je reisgeld terugvragen van de reisorganisatie. Omdat er sprake is van overmacht heb je geen recht op een vergoeding van extra kosten. 

Je moet ook kunnen aantonen dat je bestemming onvoldoende veilig is om naartoe te gaan. Het beste gebruik je daarvoor de voorbeeldbrief van de ACM. Is hiervan géén sprake volgens de reisorganisatie? Dan ben je afhankelijk van de contractvoorwaarden over annuleren of wijzigen van de reis. Meestal betaal je dan annuleringskosten.

Aanbetaling reis en restantbetaling

Bij zelf annuleren van een reis betaal je annuleringskosten. De komende periode blijft de onzekerheid over geplande reizen vanwege het coronavirus. Dus je kunt nu het beste contact opnemen met de reisorganisatie over de restantbetaling en mogelijke alternatieven. 

Volgens Autoriteit Consument & Markt hoef je het restantbedrag niet te betalen als je weet dat de reis niet doorgaat. Óf als de reisorganisatie de overeenkomst niet kan nakomen. Bijvoorbeeld bij een inreisverbod op de reisdata. Je mag wachten met betalen als de kans heel groot is dat de reis niet doorgaat.

Annuleren vanwege angst/ onveilig gevoel

Wil je niet op reis omdat het onveilig voelt? Dan heb je géén recht op een vergoeding via de reisorganisatie. Angst is geen 'geldige' reden om de reis kosteloos te annuleren. In sommige gevallen is er wel dekking via de annuleringsverzekering.

Heb je zelf een hotelovernachting of vakantieverblijf geboekt? Dan ben je voor de voorwaarden bij wijzigen of annuleren afhankelijk van het hotel/accommodatie. Bij sommige boekingsplatforms kun je onder voorwaarden kosteloos annuleren tot de dag van aankomst. Zoals Expedia en Booking.com.

Volgens Booking.com kan de reservering ook worden aangepast of verzet. Een woordvoerder van Booking.com benadrukt dat dit alleen geldt in alle landen waar de autoriteiten een reisverbod hebben ingevoerd. Ook kunnen de boekingswebsites een reisvoucher aanbieden, waarbij reizigers recht houden op geld terug.

Kun je niet annuleren bij het hotel of via een boekingsplatform? Mogelijk is er dekking via de reis- of annuleringsverzekering. 

Sommige accommodaties zijn nog wel open, maar bijvoorbeeld het restaurant, een speelhal en zwembad zijn dicht. Boekte je een vakantieverblijf mét faciliteiten en je kunt daar geen gebruik van maken? Dan heb je recht op een deel van het geld terug.

Wil je niet meer gaan omdat alles (grotendeels) dicht is? Als je kunt onderbouwen dat je de accommodatie hebt geboekt vanwege die faciliteiten, dan kun je de boeking volgens toezichthouder ACM ontbinden. Je mag de boeking dan kosteloos opzeggen. Je krijgt voor het betaalde bedrag dan geld terug of een reisvoucher.

Kun je door de coronamaatregelen niet meer met een groep vrienden naar een geboekt vakantieverblijf? Dan ben je voor de annulering afhankelijk van de voorwaarden van de accommodatie.

De aanbieder kan je de dienst namelijk wel leveren, maar je kunt er geen gebruik van maken. Is het niet goed mogelijk om je als groep aan de maatregelen te houden in de accommodatie? Probeer dan samen met de accomodatie tot een oplossing te komen.

Bij veel accommodaties staat in de voorwaarden dat je nog tot kort voor aankomst kosteloos mag annuleren. Staat dit er niet? Dan kan het zijn dat je geen geld terug krijgt. Neem contact op met accommodatie voor overleg en vraag na wat de annuleringsvoorwaarden zijn. Mogelijk kun je omboeken of krijg je een voucher aangeboden.

Ga ook bij je eventuele reis- of annuleringsverzekering na of die een vergoeding biedt.

Het coronavirus is op 11 maart 2020 officieel bestempeld als pandemie. De meeste verzekeraars dekken annuleren vanwege het coronavirus niet meer. Dat komt omdat verzekeraars dit vaak niet meer als onvoorziene gebeurtenis zien. Het heeft dus geen zin om hiervoor een nieuwe annuleringsdekking af te sluiten.

Wanneer dekt een annuleringsverzekering wel? 

Ben je zélf (ernstig) ziek en kun je niet reizen? Dan dekt de annuleringsverzekering de kosten wel. Of wanneer je bijvoorbeeld ontslagen bent vanwege coronamaatregelen, een naaste ernstig ziek is of om een andere dringende reden.

Het maakt voor de annuleringsdekking meestal niet uit of je een week of weekendje binnen Nederland reist of naar het buitenland gaat. Als je alleen een hotelovernachting hebt geboekt, dan gelden dus doorgaans dezelfde voorwaarden en dekkingen.

Vergelijk reisverzekeringen

Heb je een los vliegticket geboekt en heb je voorafgaand aan de vlucht gezondheidsklachten? Dan is het advies: probeer de reis om te boeken. Sta je al op het vliegveld? Dan is omboeken vaak niet mogelijk. Een annuleringsverzekering biedt dan vaak uitkomst.

Word je geweigerd bij het instappen (bij de gate of in een vliegtuig) omdat je ziek bent?

• Ben je ernstig ziek of te ziek om op vakantie te kunnen? Dan is dit voor de verzekering een geldige reden om te annuleren. In veel gevallen heb je daarvoor een doktersverklaring nodig.
• Ben je positief getest op corona en kun je daardoor niet reizen? Dan is dit een geldige reden om de reis te annuleren. 
• Mag je het vliegtuig niet in omdat je verhoging of koorts hebt? Of omdat de luchtvaartmaatschappij dit besluit, omdat je verkouden bent of vanwege een andere reden? Dan is dat meestal niet gedekt op de annuleringsverzekering. Reisverzekeraars laten weten dit wel per geval te bekijken. Overleg daarom met je verzekeraar en/of de reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij. 

Vergelijk reisverzekeringen

Enkele doorlopende annuleringsverzekeraars vergoeden wel wanneer je vanwege de uitbraak van een besmettelijke ziekte niet op reis gaat. Let op dit geldt alleen als dit bij het boeken van je reis nog niet bekend was en de reisorganisatie géén oplossing biedt zoals geld terug, omboeken of een voucher. De kans op vergoeding is dus klein.

De doorlopende annuleringsverzekeringen die dit dekken, onder de genoemde voorwaarden, zijn:

• Aegon: alleen op de Allrisk-polis afgesloten vóór 14 maart 2020, voor reizen die vóór 14 maart 2020 zijn geboekt toen code groen van kracht was vanwege het coronavirus en bij vertrek binnen 7 dagen.
  NB: Per 1 september heeft Aegon de voorwaarden van zijn doorlopende allrisk annuleringsdekking aangepast. Bij de doorlopende Reis Allrisk-variant is de uitbraak van een ziekte waardoor medische bezwaren ontstaan wel een gedekte reden voor annulering. Maar niet als het om een pandemie gaat.
• ANWB/Unigarant: alleen als je vóór 30 januari 2020 de dekking Terrorisme en Natuurrampen hebt afgesloten en het gaat om een besmettelijke ziekte met aantoonbare gezondheidsrisico’s.
• De Europeesche: alleen met de Allrisk-annulering afgesloten vóór 27 februari 2020 en de reisbestemming nog niet getroffen was door het coronavirus. Uitkering is maximaal 75% van de reissom. 
• Nationale-Nederlanden: alleen als de annuleringsdekking en reis vóór 12 maart 2020 zijn afgesloten/geboekt. Ook moeten er medische bezwaren zijn om naar het land van bestemming te gaan door uitbraak van een besmettelijke ziekte.

Bron: MoneyView/Consumentenbond, 5 juni 2020

Let op: Een verzekering dekt een onzeker voorval. Een dekking afsluiten op het moment dat er al een virusuitbraak of andere besmettelijke ziekte is, heeft in principe geen zin.

De meeste reisverzekeraars vergoeden het annuleren van reizen niet die afgeraden worden door het ministerie van Buitenlandse Zaken (code oranje of rood). Slechts een handjevol doorlopende reisverzekeraars met annuleringsdekking vergoedt wel als je boekte vóór er een negatief reisadvies was, namelijk:

• Aegon: alleen op de Allrisk-polis afgesloten vóór 14 maart 2020, voor reizen die vóór 14 maart 2020 zijn geboekt toen code groen van kracht was vanwege het coronavirus en bij vertrek binnen 7 dagen.
• ANWB/Unigarant: alleen als je vóór 30 januari 2020 de dekking Terrorisme en Natuurrampen hebt afgesloten en het gaat om een besmettelijke ziekte met aantoonbare gezondheidsrisico’s.
• Avéro Achmea: op de Vrij op Reis-polis als je de annuleringsdekking vóór 20 maart 2020 hebt afgesloten.
• Centraal Beheer: alleen als je de annuleringsdekking vóór 17 maart 2020 hebt afgesloten, en je reis binnen 14 dagen plaatsvindt. Is de vertrekdatum van de reis niet binnen 14 dagen, neem dan eerst contact op met de reisorganisatie/vervoerder.
• ING: alleen als je wil annuleren vanwege corona en de annuleringsdekking en reis vóór 12 maart 2020 hebt afgesloten/geboekt en de reis binnen 30 maanden plaatsvindt. Ook moeten er aantoonbare gezondheidsrisico's zijn voor jezelf of medeverzekerden.
• De Europeesche: alleen met de Allrisk-annulering afgesloten vóór 27 februari 2020 en de reisbestemming nog niet getroffen was door het coronavirus. Uitkering is maximaal 75% van de reissom. 
• Interpolis: alleen als je de annuleringsdekking vóór 26 maart 2020 hebt afgesloten en je reis binnen 14 dagen plaatsvindt. Is de vertrekdatum van de reis niet binnen 14 dagen, neem dan eerst contact op met de reisorganisatie/vervoerder.
• Klaverblad: alleen op de annuleringsdekking afgesloten vóór 18 maart 2020, voor reizen geboekt vóór 12 maart 2020.

Bron: MoneyView/Consumentenbond, 5 juni 2020

Wordt de reis niet afgeraden? Dan heb je ook géén recht op een verzekeringsuitkering. Neem voor meer advies en informatie contact op met je eigen verzekeraar voor alle informatie.

Zo is er bij Allianz Global Assistance de dekking Terreuraanslagen & natuurrampen met dekking bij een negatief reisadvies. Het negatieve reisadvies moet een gevolg zijn van terrorisme, natuurrampen of binnenlandse onlusten of oproer in het land van bestemming. De uitbraak van een virus zoals het coronavirus valt hier dus niet onder. 

En bij FBTO is annuleren vanwege een negatief reisadvies gedekt (code oranje of rood), behálve als deze kleurcodes zijn afgegeven vanwege een grootschalige pandemie als het coronavirus. Ook moet de dekking op of na 22 april 2020 zijn afgesloten.

Vergelijk reisverzekeringen