icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Genomineerd voor Website van het Jaar |

Wij gaan ervoor. Jij ook? Stem meteen

website van het jaar 2017

Compensatie bij vertraagde vlucht

Heb je meer dan 3 uur vertraging opgelopen? Dan heb je recht op een financiële vergoeding tenzij er sprake is van overmacht.
Mark Drabbe
Mark Drabbe

Expert Geld & Verzekering


De hoogte van de vergoeding ligt tussen de €250 en €600 per passagier. De exacte hoogte is afhankelijk van de lengte van de vlucht en de duur van de vertraging. De luchtvaartmaatschappij moet deze vergoeding uitkeren. Ga nooit akkoord met vouchers of bonnen voor eten, drinken of overnachten als alternatief voor deze vergoeding!

Wat zijn je rechten?

Je hebt recht op de volgende compensatie in de volgende gevallen:

Lengte van de vlucht Vertraging bij aankomst Compensatie
1500 km of minder Meer dan 3 uur  €250
Binnen EU bij meer dan 1500 km of bij andere vluchten tussen 1500 en 3500 km Meer dan 3 uur  €400
Meer dan 3500 km Tussen 3 en 4 uur  €300
Meer dan 3500 km Meer dan 4 uur  €600

Je hebt geen recht op vergoeding als de luchtvaartmaatschappij kan aantonen dat er sprake is van overmacht. Onder overmacht vallen bijvoorbeeld: wilde stakingen; een langdurige sneeuwstorm; terrorisme; een vulkanische aswolk zoals een tijdje geleden in IJsland.

Wat kun je het beste doen?

Bekijk via de Vlucht Claim Service eenvoudig of je recht hebt op compensatie. Ook als je bent geweigerd om in te stappen of je vlucht is omgeboekt, kun je recht hebben op een compensatie. Je compensatie kan oplopen tot €600. Houd je vluchtgegevens bij de hand. 

Voorbeeldbrief

 

Meer informatie over vluchtvertraging.

Test reisverzekeringen