icon-menulogo_footerpredssymbol-afradersymbol-bestekoopsymbol-besteuittest
Bespaar gemiddeld €350 op je energierekening.|

Doe mee met ons Energiecollectief.

Energiecollectief icon

Betalen mislukt

Twijfel je of je betaling is gelukt? Bijvoorbeeld omdat je computer vastliep tijdens het betalen of omdat je geen bevestigingsscherm hebt gekregen bij betalen met iDEAL? Bekijk voor de zekerheid, via internetbankieren, je bankrekening om te controleren of de iDEAL betaling toch is verwerkt. Is deze verwerkt, dan is er niets aan de hand. Is het te betalen bedrag niet van je rekening afgeschreven, dan kun je het opnieuw proberen.

Heb je vragen, neem dan gerust contact op met de Klantenservice van de Consumentenbond.