Meer koffers kwijt of beschadigd
Nieuws|In 2014 kwamen 24,1 miljoen koffers te laat, beschadigd of helemaal niet aan op de luchthaven van bestemming. In 2013 waren dat er nog 21,8 miljoen. In de meeste gevallen (80%) gaat het om koffers die te laat aankomen. In ruim 14% is de koffer beschadigd of geplunderd en in 5,5% is de koffer definitief zoekgeraakt.
Kees Verplanke , Expert Auto, fiets en reizen Gepubliceerd op:1 april 2015
Als de vermiste of vertraagde koffer weer veilig bij zijn eigenaar belandt, duurt dat gemiddeld ruim anderhalve dag. Bijna de helft van de problemen ontstaat bij transfers. In 2014 ging er met 7,3 van elke 1000 koffers in het vliegverkeer iets mis. In 2013 was dat 7 en in het 'rampjaar' 2007 nog bijna 19.
Trend
De cijfers komen uit het jaarlijkse bagageonderzoek van luchtvaart- en IT-specialist SITA. Hoewel het vorig jaar dus iets vaker misging, is de trend nog steeds positief, volgens SITA. Dat is mede te danken aan de verbeterde technologie bij de afhandeling van bagage op luchthavens. Veel luchtvaartmaatschappijen verwachten dat passagiers vanaf 2016 in staat zullen zijn hun bagage per smartphone te volgen.
- Lees wat uw rechten zijn als er iets misgaat met uw bagage.
Bron: www.sita.aero
Nieuw & interessant
1 feb.Tevredenheid luchtvaartmaatschappijen
Overal voor moeten bijbetalen, een gebrek comfort en (been)ruimte zijn grote ergernissen bij vliegen. Tussen maatschappijen zijn er grote verschillen.
Nieuws | 5 dec.Consumentenbond stapt naar toezichthouder om Ryanair
Luchtvaartmaatschappij Ryanair gaat niet in op de eis van de Consumentenbond om reizigers wiens vlucht ernstig vertraagd of geannuleerd is, te compenseren.
Eerste indruk | 27 nov.Bagageservice PostNL
Heb je geen zin om met koffers naar de luchthaven te sjouwen, dan kun je de bagagedienst van PostNL inschakelen. Is dit handig, en het geld waard?
15 nov.Paspoort kwijt of vergeten
Stel: vlak voor vertrek of op het vliegveld ontdek je dat je paspoort niet meer geldig is. Of erger: je bent je paspoort kwijt. Wat kun je dan het beste doen?