Consumentenbond Actueel

Nieuwe Raad van Toezicht Consumentenbond brengt brede ervaring samen

Fri, 04 Sep 2026 14:46:00 +0200

De Consumentenbond heeft een nieuwe Raad van Toezicht. Op 3 september 2026 benoemde de Bondsraad van de Consumentenbond 5 leden: Hans Coffeng (voorzitter), Anja de Bree, Ilse van den Bosch, Guido van Woerkom en Jan Dirk van der Zee. Samen hebben zij ruime bestuurlijke en toezichthoudende ervaring op het gebied van ledenorganisaties, belangenbehartiging, financiën en risicobeheersing en organisatieverandering.

Consumentenbond: TikTok Shop stelt teleur

Wed, 02 Sep 2026 07:00:00 +0200

Lange levertijden en met de helft van de bestelde producten is iets mis. Dat zijn de bevindingen van de Consumentenbond na een steekproef bij TikTok Shop. De Consumentenbond bestelde 10 uiteenlopende producten bij het sociale mediaplatform.

Oordeel reclamewaakhond: KLM misleidde met reclames voor Real Deal Dagen

Tue, 01 Sep 2026 07:00:00 +0200

Reclame-uitingen van KLM voor de Real Deal Dagen van september 2025 en januari 2026 waren misleidend en daarmee oneerlijk Dat is het oordeel van de Reclame Code Commissie (RCC) in klachtenprocedures die de Consumentenbond startte. Volgens de RCC maakte KLM onvoldoende duidelijk wat het voordeel van de actie was.

Taskforce Circulaire Elektronicaketen overhandigt actieagenda aan minister

Mon, 31 Aug 2026 15:36:00 +0200

De Taskforce Circulaire Elektronicaketen, waar de Consumentenbond onderdeel van is, overhandigde op 3 september 2026 zijn actieagenda aan minister Van Veldhoven van Klimaat en Groene Groei. De Taskforce wil dat elektronische apparaten langer meegaan en beter te repareren en te recyclen zijn. Daarbij is steun van de overheid noodzakelijk.

Consumentenbond: echte medewerker moeilijker te bereiken door chatbot

Wed, 26 Aug 2026 07:00:00 +0200

Bijna 90% van de consumenten vindt dat chatbots het moeilijker maken om met echte medewerkers van een bedrijf te spreken. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim 10.000 panelleden. De Consumentenbond vindt dat bedrijven altijd de mogelijkheid moeten bieden om met een mens van vlees en bloed te chatten of te bellen.

Internetproviders weigeren klanten gelijk te behandelen

Tue, 25 Aug 2026 07:00:00 +0200

De 4 grote internetproviders DELTA, KPN, Odido en VodafoneZiggo gaan niet in op de oproep van de Consumentenbond om alle klanten gelijk te behandelen. De internetproviders blijven nieuwe klanten lokken met hoge kortingen en cadeautjes, terwijl trouwe ‘slapende’ klanten jaar na jaar meer betalen door inflatiecorrecties.  

Weer tientallen voorbeelden van krimpflatie in supermarkten

Mon, 24 Aug 2026 07:00:00 +0200

Krimpflatie komt minder voor dan een paar jaar geleden. Toch zijn fabrikanten nog niet gestopt met deze stiekeme prijsverhogingen. De Consumentenbond vond het afgelopen jaar weer tientallen voorbeelden van krimpflatie in de supermarkt. Fabrikanten verminderen dan de inhoud. Maar de verkoopprijs daalt niet in verhouding mee, blijft gelijk of stijgt zelfs.

Voedselfabrikanten misleiden met vezelclaims

Fri, 21 Aug 2026 07:00:00 +0200

Fabrikanten misbruiken vezelclaims regelmatig om hun producten gezonder te laten lijken. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. In werkelijkheid valt de hoeveelheid vezels tegen of zijn de producten sowieso ongezond.

Elektriciteitsbelasting huishoudens kan flink omlaag zonder extra kosten voor overheid

Mon, 17 Aug 2026 06:00:00 +0200

De belasting op elektriciteit kan voor de meeste huishoudens flink omlaag, zonder dat de overheid inkomsten misloopt. Dat stelt de Consumentenbond op basis van een doorrekening van adviesbureau Berenschot. De kosten verschuiven dan deels naar grootverbruikers van gas. Dit maakt de verdeling van de energiebelasting eerlijker en verduurzaming voor consumenten aantrekkelijker.

Consumentenbond eist einde aan misleidende verkooppraktijken Groen Adviespunt

Fri, 14 Aug 2026 07:00:00 +0200

Correctie 24-08-2026:

In onderstaand nieuwsbericht staat ten onrechte dat subsidies op warmtepompen niet bestaan. Maar voor warmtepompen er is wel een landelijke subsidie. Voor thuisbatterijen is die er niet.

Groen Adviespunt moet direct stoppen met de manier waarop het adviesgesprekken, thuisbatterijen en andere verduurzamingsmaatregelen verkoopt. Dat stelt de Consumentenbond in een sommatie aan Voltrum B.V. waar Groen Adviespunt onder valt. Ook moet het bedrijf consumenten die zeggen te zijn misleid, terugbetalen.