Consumentenbond Actueel

Meld achteraf betalen van de nieuwe douaneheffing

Wed, 01 Jul 2026 07:00:00 +0200

De Consumentenbond roept consumenten op zich te melden als zij achteraf de nieuwe douaneheffing moeten betalen. Importeurs, zoals online platforms en postbedrijven, moeten vanaf 1 juli 2026 voor pakketjes van buiten de Europese Unie een heffing van €3 betalen. Eerder gold een vrijstelling voor pakketjes met een waarde van minder dan €150.

Consumenten zijn het meest tevreden over Simyo

Mon, 29 Jun 2026 09:33:00 +0200

De mobiele provider Simyo krijgt een 8,4 van het internetpanel van de Consumentenbond. Vooral de klantenservice scoort goed. Die krijgt een 8,9. Odido doet het volgens het panel het slechtst. Het krijgt als cijfer een 5,9. De Consumentenbond vraagt ieder kwartaal aan een internetpanel van ruim 10.000 consumenten hoe de ervaringen zijn met de mobiele providers.

Luchtvaartmaatschappijen duperen consumenten met bagagebundels

Mon, 29 Jun 2026 07:00:00 +0200

De bundels van easyJet, Ryanair, Transavia, Vueling en Wizz Air voor bagage en stoelreservering zijn vaak niet de voordeligste optie. Uit een steekproef van de Consumentenbond blijkt dat het los bijboeken van extra’s meestal goedkoper uitpakt. De Consumentenbond adviseert consumenten om niet standaard te kiezen voor zo’n bundel.

Teleurstellende uitspraak: geen compensatie spaartaks voor niet-bezwaarmakers

Thu, 25 Jun 2026 12:50:00 +0200

Consumenten die niet op tijd bezwaar hebben gemaakt tegen een te hoge heffing over hun vermogen in de jaren 2017 tot en met 2020, hoeven geen compensatie te krijgen. Dat oordeelde de Hoge Raad op 26 juni 2026. De Consumentenbond is teleurgesteld. De rechtsongelijkheid blijft hiermee intact.

Vomar doneert €46.500 aan boodschappen vanwege onjuiste laagsteprijsclaims

Thu, 18 Jun 2026 07:00:00 +0200

Supermarktketen Vomar is op aandringen van de Consumentenbond gestopt met de prijsclaims ‘Laagste prijs’ en ‘Laagste prijs garantie’. Bij deze claims ontbrak een uitleg of onderbouwing, dat maakte het oneerlijke reclame. Vomar doneert daarom €46.500 aan boodschappen aan SchuldHulpMaatje.

Consumentenorganisaties dienen klacht in tegen energiebedrijven wegens greenwashing

Tue, 16 Jun 2026 09:00:00 +0200

De Consumentenbond komt samen met consumentenkoepel BEUC en 11 andere consumentenorganisaties in actie tegen de Europese energiebedrijven ENGIE, Eni Plenitude, Shell en TotalEnergie vanwege greenwashing. De Consumentenorganisaties dienden een officiële klacht hierover in bij de Europese Commissie en het netwerk van Europese consumentenautoriteiten (CPC).

Consumentenbond en ConsumentenClaim starten actie ‘Eerlijk incasseren zorgpremie’

Tue, 16 Jun 2026 07:00:00 +0200

De Consumentenbond en ConsumentenClaim komen in actie voor mensen die hun zorgpremie niet kunnen betalen. Zij krijgen geen passende hulp aangeboden, maar worden geconfronteerd met onterechte incassokosten en vaak zelfs een hogere premie. De Consumentenbond en ConsumentenClaim willen dat dit verandert en dat er een eerlijke oplossing komt voor gedupeerden. De Consumentenbond heeft de betrokken partijen uitgenodigd voor overleg.

Bondsraadvergadering

Thu, 11 Jun 2026 15:00:00 +0200

Op 20 juni 2026 houdt de Bondsraad, de algemene ledenvergadering van de Consumentenbond, zijn voorjaarsvergadering. Op de agenda staat onder meer de vaststelling van het jaarverslag/jaarrekening 2025.

Consumentenbond blij met recordboete Temu voor verkoop illegale producten

Thu, 28 May 2026 15:51:00 +0200

De Europese Commissie legt Temu een boete op van € 200 miljoen vanwege de verkoop van illegale en gevaarlijke producten. De Consumentenbond is blij met deze recordboete voor het overtreden van Europese regels. Uit onderzoek blijkt al langer dat Temu te weinig doet om ervoor te zorgen dat de producten die het verkoopt veilig zijn.

Consumentenbond zet vraagtekens bij prijsverhogingen Ziggo en KPN

Thu, 28 May 2026 07:00:00 +0200

De prijsverhogingen en algemene voorwaarden van telecomaanbieders Ziggo en KPN roepen vragen op bij de Consumentenbond. KPN verhoogt de abonnementsprijs vanwege extra veiligheid en Ziggo in verband met extra voetbalzenders. De Consumentenbond betwijfelt of deze prijsverhogingen rechtmatig zijn en wil in gesprek met beide telecomaanbieders.  