Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Afhandeling betaling
- Prijs-kwaliteit
R v V
31 oktober 2014onduidelijke voorlichting over fusie en vergoedingen
wko
26 oktober 2014Snelle afwikkeling en documentatie van zorgkosten. Contact - advies via een tussenpersoon.
Anoniem
11 oktober 2014Achmea (waar Avero onder valt) zegt op kwalitatieve gronden zorg in te kopen. In de praktijk blijken ze daar weinig deskundig in te zijn en ontnemen 2000 patiënten hun uitstekende cardioloog, die zijn kwaliteit al lang bewezen heeft. Daar trekt Achmea zich totaal niets van aan, volharden in hun kortzichtige beleid t.b.v. het vergroten van hun enorme winsten. Advies: ga over naar een verzekering die niet onder Achmea valt.
jjhs
21 september 2014Geen echte problemen gehad maar ik betwijfel of deze echt goed is. Geen ervaring met andere maatschappijen
Jorik
22 april 2014Wegblijven van Avero!!! Vroeger geen problemen met Avero gehad, maar 2014 is een rampjaar. Reeds 3 maanden in overleg met ze om mijn polis goed in het systeem te krijgen, maar ik blijf overspoeld worden met dubbele facturen, waarna ze met een excuusbrief ongedaan worden gemaakt, waarna ik een aanmaning krijg, wederom nagevolgd met een excuusbrief. Het heeft mij onderhand meer dan 10 uur gekost, en nog steeds is het niet opgelost. Dat hun backoffice een groot fiasco is blijkt uit het feit dat 2 kennissen dezelfde problemen ervaren: geld wordt random naar ze gestort, waarna ze een factuur krijgen om terug te betalen, terwijl op het moment dat de kennis wilt terugbetalen het reeds afgeschreven blijkt te zijn. Kortom, een draak van een bedrijf.