icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Reviews van Ditzo zorgverzekering


Ditzo zorgverzekering

Totaalscore

93 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling betaling
  • Prijs-kwaliteit
93 reviews

Samantha

12 oktober 2019

Hele slechte service. Bij het afsluiten van de verzekering werd mij verzekerd dat mijn eigen risico maandelijks afbetaald kon worden, dit bleek achteraf niet het geval. Verder wilde ik na een maand een aanvullende verzekering toevoegen, dit bleek ook niet meer mogelijk, niet erg flexibel dus... ook had ik een keer onvoldoende geld op mijn rekening voor de premie, waarna ik direct een vrij dreigende brief in de bus kreeg.. bij vorige verzekeringen werd gewoon nog een keer geprobeerd. Een beetje overdreven als je het mij vraagt. Al om al, een waardeloze verzekeraar.


MG

26 september 2019

What's app proberen te gebruiken in plaats van bellen maar dat is waardeloos! Na 2 uur nog steeds geen antwoord op een simpele vraag... Als niet genoeg personeel is om deze service te verlenen, biedt het dan ook niet aan... Absoluut niet klamtvriendelijk


Irina

7 september 2019

I feel like sharing my really bad experience with Ditzo. After four and a half years being insured with this company I got a roof window in the bedroom of my son broken and claimed it to Ditzo. My case was considered and confirmed. I had to call Ditzo multiple times to ask for appointments as I never got the calls from Ditzo as was promised, my e-mails where also replied with a delay. After six weeks after a claim they informed me that they want an expertise, appointment for which I still did not get. Now after 7 weeks- it didn’t move anywhere, since I was counting on Ditzo confirmed positive decision and I’m left with a broken roof window in these heavy rains. Really bad experience, will never recommend Ditzo to anyone.


JvD

1 augustus 2019

Mijd deze verzekeraar! Tot drie maal toe foutief verstrekte informatie dupeert mij als klant direct financieel en qua gezondheid. Feitelijk onjuiste informatie werpt onnodige drempels voor behandeling op en jaagt de klant op onnodige kosten. Ook leugens over andere maatschappijen die geen contractzorg zouden vergoeden bij ziekenhuizen in de grensregio. Ik heb drie willekeurige verzekeraars gebeld en alle drie! vergoeden deze zorg wel in tegenstelling tot Ditzo. Vrije keuze houdt op bij de grens ... Verder worden onmogelijke eisen gesteld over offertes vooraf. In drie jaar heb ik, stom van mezelf! nimmer wat gedeclareerd. Nu heb ik ze nodig en loop op tegen onjuist verstrekte informatie en een onnodige vertraging van verdere behandeling.


Wz

6 juli 2019

De prijs is goed. Maar daar houdt het dan ook mee op. Nadat wij, binnen een maand, een premie hadden betaald, werd deze geretourneerd. Vervolgens kregen wij een incassobrief met verhoging en de premie van de volgende maand erbij. Deze is direct betaald. Vervolgens krijgen wij een brief (2 dagen na de incassobrief) dat de verzekering is stopgezet. Telefonisch niet te bereiken op een zaterdag. Maar blijkbaar kunnen ze wel een brief sturen. Whatsapp: nog geen reactie terug. Messenger: idem. Kortom: wat een ontzettende slechte service heeft deze maatschappij. Alles loopt langs elkaar en ondertussen zit de verzekerde in de problemen