Reviews van FBTO zorgverzekering

Vlotte afhandeling declaraties, duidelijke site, vriendelijk en prima service. Wel een paar euro duurder maar weegt niet op tegen alle voordelen.

Het vinden van de juiste informatie is ingewikkeld. De chat had geen antwoord op mijn vraag over de vergoeding van een Orthopeed. Ik kreeg een telefoonnummer voor deze vraag. Na een korte tijd werd er opgenomen. Zij kon mijn vraag niet beantwoorden en ik werd doorgeschakeld. Na een kwartier wachten werd de verbinding verbroken. Opnieuw gebeld. Na mijn beklag (meer verzekeringen bij FBTO) over de wachttijd en het verbreken van de verbinding werd ik meteen doorverbonden. Het antwoord, de Orthopeed wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Ik wilde het antwoord graag per email niet mogelijk.

Ik ben gewoon zeer tevreden. Alles wordt prima geregeld.

Al jaren klant, snelle service en nooit discussie over declaraties.

Tot nu toe, acht jaar, tevreden over informatie en afhandeling klachten.