icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Reviews van OHRA zorgverzekering


OHRA zorgverzekering

Totaalscore

126 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling betaling
  • Prijs-kwaliteit
126 reviews

Joop

26 juli 2017

ik vergelijk wel eens, maar de verschillen zijn voor mij te klein om over te stappen


Johanneke

26 juli 2017

Ohra ervaar ik als betrouwbaar en klantvriendelijk


Anoniem

26 juli 2017

Afhandeling van medicijnkosten (o.m. eigen risico) duidelijk aangegeven met mogelijkheid van gespreid betalen (waar ik geen gebruik van maak)


Kees

26 juli 2017

in feite nooit problemen; een telefonische oproep wordt nog wel eens er uit gegooid (te druk); verder perfect.


anoniem

18 juni 2017

Klantenservice reageert zeer bureaucratisch en scripted. Zeggen van alles te begrijpen, maar dat is een manipulatieve methode want feitelijk luisteren ze helemaal niet en vallen ze gewoon in herhaling. Schermen met wetten en regels, vraag je verduidelijking dan geven ze die niet. Geef je voorbeelden waar ze de fout in gaan dan negeren ze het. Als je dan om een schriftelijke bevestiging vraagt van het telefoongesprek doen ze heel moeilijk, weer schermen met regels e.d. Na 12 dagen met email-verkeer waarin ze eigenlijk weer telefonisch alles willen regelen, krijg je eindelijk je schriftelijke bevestiging en voor hun verwijzing naar de wet verwijzen ze naar de website van de Rijks overheid, een domein met een ongelooflijk aantal pagina's. Geen directe verwijzing naar de wetten en regels waar ze aanspraak op maken. Nou was het dit keer niet ernstig en dit soort manipulatieve bureaucratie kennen we van veel bedrijven, maar het gaat om zorg en ze behandelen je als oud vuil.