icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Reviews van ONVZ zorgverzekering


ONVZ zorgverzekering

Totaalscore

169 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling betaling
  • Prijs-kwaliteit
169 reviews

ontevreden

7 november 2018

Slechte onoverzichtelijke website. Geen informatie over kosten die ze declareren. Het moet toch mogelijk zijn na te zien of een declaratie klopt.Verschuilen zich achter AVG. Is niet zo gek als zorgkosten de pan uitreizen wanneer je niet kan zien of een declaratie klopt. ONVZ weet toch niet of de bij hun gedeclareerde kosten door een ziekenhuis of arts wel terecht zijn? Dat weet alleen een verzekeringsnemer. ONVZ is duur en blijkbaar wordt er altijd wel iets gevonden waardoor je moet bijbetalen of je eigen risico kan worden aangesproken.


S.E.

30 oktober 2018

ONVZ adverteert richting mij per email om als klant te switchen naar een ander Tandpakket. Dit ander tandpakket is niet passend gebleken en als klant krijg je de rekening. Zelfs de tandarts zegt het niet te begrijpen. Kijk je naar de eerste informatie pagina van beide pakketten dan kan je niet zien dat er een mindere dekking is. Misleidend op het eerste oog, helaas.


Ralf

4 juli 2018

Ongelofelijk veel problemen met deze zorgverzekeraar. Medische kosten van m’n vriendin en mij lopen door elkaar. We betalen beide onze eigen zorgkosten zowel via de app als de website als per post is het een grote bende. Zeker 15 keer aan de telefoon gesproken met ze en er komt geen oplossing


RV

4 juni 2018

Slechte communicatie waarin alles langs elkaar heen loopt. Geen structuur met wat er wel en niet vergoed wordt. medewerkers informeren allemaal verschillend. Trage declarative tijd en niet correct reageren


VJ

9 april 2018

Van 5 tot 3 v.w. slecht afhadeling van buitenlandse declaraties, momenteel duurt het 6-8 weken voordat restitutie wordt overgemaakt.