Totaalscore
- Afhandeling betalingen
- Informatievoorziening van de verzekeraar
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
K
3 januari 2023ONVZ biedt mooie vergoedingen maar bij er wordt een gezondheidscheck gedaan en gevraagd of je van plan bent om gebruik te maken van de zorg die je wil verzekeren. Als dat het geval is dan kun je niet je gewenste verzekering afsluiten. Hier heb je dus helemaal niks aan!
Hans
30 december 2022Uitstekende service en snelle uitbetaling van declaraties.
E.
29 december 2022Ik was altijd erg blij met ONVZ (aangesloten sinds het begin van het nieuwe zorgstelsel). Dit jaar werd ik doorverwezen naar een orthopeed in een medische kliniek in de buurt die volgens mijn huisarts goed was en geen lange wachtlijst had. ONVZ bleek uiteindelijk van de rekening van €300,- slechts €210,- te vergoeden, omdat met deze kliniek geen contract was afgesloten. ONVZ maakt goede sier met vrije artsenkeuze, en geeft aan dat dat sinds vorig jaar alleen niet meer geldt voor thuiszorg en GGZ, maar het blijkt dus dat dat niet meer geldt voor alle niet-gecontracteerde zorg. Ik ben erg teleurgesteld in hun misleidende reclames en onjuiste voorlichting op de eigen website. En ik ben ook erg teleurgesteld in het feit dat zij niet dezelfde vergoedingen geven aan niet-gecontracteerde zorgverleners. Vrije artsenkeuze bestaat niet meer bij ONVZ.
Als ik met ONVZ bel en om meer duidelijkheid vraag (welke vergoedingspercentages hanteert ONVZ voor niet-gecontracteerde t.o.v. wel-gecontracteerde zorg, waar kan ik de tarieven voor beide typen zorg vinden, waarom betaalt ONVZ minder vergoeding aan een niet-gecontracteerde dan aan een wel gecontracteerde zorgverlener, welke kwaliteitseisen worden gesteld om voor een contract in aanmerking te komen, waar zijn die kwaliteitseisen op gebaseerd), dan krijg ik op geen enkele vraag een antwoord.
pieternel
19 december 2022iedere declaratie die wij indienen wordt afgewezen terwijl het verzekerde zorg is! Na drie of vier keer indienen met een verwijzing naar de desbetreffende blz van de polis wordt het wel vergoed. De onvz heeft blijkbaar de insteek om alles af te wijzen . In de hoop dat het niet opnieuw wordt ingediend ,een soort ontmoedigings beleid. De kosten gaan natuurlijk ieder jaar omhoog de vergoedingen gaan ieder jaar omlaag.. tja vroeger was het een goede verzekering maar die tijd is voorbij bij de ONVZ
Susan
6 december 2022Hier geen wachttijd voor de orthodontie onder 18 jaar. Alleen wel een vragenlijst vooraf. En dus afgewezen omdat we dachten dat er een beugel nodig zou zijn. Een echte aanfluiter dus.