Totaalscore
- Afhandeling betalingen
- Informatievoorziening van de verzekeraar
- Klantenservice
- Prijs-kwaliteitverhouding
Bas Streumer
29 juni 2023Vorig jaar op zoek naar een goedkope ziektekostenverzekering. Zoekmachine Independer ingeschakeld. Kwam uit op ZEKUR (en niet op ZEKUR Vrij, mevrouw de klantenservice!). Gekeken of mijn ziekenhuis OLVG A’dam, geen fancy kliniek of zo, was aangesloten en 100 % vergoed werd. Was zo.Nu helaas krijg ik de ene rekening na de andere want maar 80 % volgens ZEKUR. “Had ZEKUR Vrij moeten aanklikken en had ‘zeker’ de verkeerde gekozen”, kreeg ik te horen. Alsof ik één of andere demente bejaarde was, werd ik langs een hele andere aanvliegroute geleid door ‘t menu van 2023. Ik weet zeker wat ik in 2022 aanklikte en uitgezocht heb, maar ZEKUR onvermurwbaar en arrogant. Dit is je reinste misleiding. Nooit meer ZEKUR!!!
wegwezen
23 mei 2023In de Zekur zorgzoeker staat het Alrijne ziekenhuis met een groen vinkje vermeld als gecontracteerde zorgverlener. Je dient echter hierop te klikken (hetgeen nergens vermeld staat) om erachter te komen welke specifieke zorg in dit ziekenhuis wordt vergoed: Zo blijkt dat zowel in Alrijne als het LUMC geen artsenzorg vergoed wordt. Ik vind dit misleiding. Omdat ik een brief ontving van het Alrijne ziekenhuis met de mededeling dat mijn behandeling aldaar niet onder de gecontracteerde zorg valt, ben ik hierachter gekomen. Woonachtig in Voorhout kan ik met mijn Zekur basisverzekering voor vergoede zorg terecht in Den Haag...
jq van dorst
27 januari 2023gewoon normaal
P. de Vos
3 januari 2023Gewoon prima alles geregeld
?
22 november 2022wij hebben een basisverzekering bij Zekur tot tevredenheid