! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Reviews van Zorg en Zekerheid zorgverzekering


Zorg en Zekerheid zorgverzekering

Totaalscore

89 reviews
  • Informatievoorziening
  • Klantenservice
  • Afhandeling betaling
  • Prijs-kwaliteit
89 reviews

Zivile

5 december 2019

I was really unhappy with them. They were taking tremendously long time and declining every nota with weird reasons. Last one was most ridiculous and they even breached GDPR requirements. Just shortly to compare: 2 years in a row exact same treatment, exact same Invoice. One year CZ took less then 5 days to check it and even reimburse it. Other year Zorg&Zekerheid rejected twice, each time taking more then 3 weeks to reply and once required some extra information which according to GDPR regulations breaches my Personal Data Privacy.


Lvz

18 november 2019

Ik zou op dezelfde manier verzekerd zijn als vorig jaar bij een grote speler, echter heb ik dit jaar alleen maar naheffingen gehad. Via allerlei haken en ogen wisten zij telkens toch weer de rekening naar mij te sturen. Dit jaar echt veel geld kwijt geweest aan medicatie etc. waar ik dat vorig jaar niet was. Pas dus op want de goedkopere premie betaal je uiteindelijk 6x terug! Vaak staat op de rekeningen ook helemaal niet waar het bedrag vandaan komt of waarom je zoveel moet betalen, en omdat de rekening na 2 maanden komt weet je het zelf ook niet meer goed. De tandarts had gelukkig zelf alles goed op orde, maar van Z&Z geen duidelijkheid gekregen. Komt op mij een beetje schimmig over allemaal


D

10 april 2019

Normaal krijg ik 1e hulp EHBO cursus vergoed. Nu ineens blijkt dat niet meer zo te zijn en moet ik werkelijk 10 mails sturen om antwoord te krijgen en ook meerdere keren bellen helpt niet. Ik lijk wel een bedelaar voor iets wat gewoon vergoed moet worden, ik stel geen onmogelijke eisen. Vorige jaren is het goedgegaan maar ik merk ook bij ander soort declaraties dat er steeds meer fouten worden gemaakt door de medewerkers daar en ook na telefonische uitleg, is er geen oplossing mogelijk. Je kan mailen wat je wil, je krijgt geen antwoord. Iets klopt daar niet want normaal ben ik redelijk goed geholpen maar de laatste 2 jaar is het crisis.


Jan

23 maart 2019

Zolang je een declaratie indient die binnen de standaard regelgeving alt van de algemene en de polisvoorwaarden wordt je redelijk normaal geholpen. Echter als er een vraag is die niet standaard is wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en telkens als je informeert wanneer de aanvraag wordt behandeld wordt er je het bos ingestuurd met de melding wij lopen achter en bellen u binnen 5 werkdagen. In mijn geval heb ik ook nog eens sterk de indruk gezien de terug koppeling dat de zaak niet individueel is bekeken door een arts maar puur procedureel is afgehandeld. Heb bij deze zorgverzekeraar net het gevoel dat ze niet met de patiënt bezig zijn maar met het afhandelen van papieren een dossiers.


H.M

19 maart 2019

Je word niet geholpen met eenvoudig verzoek om een kopie polis te mailen. Voor de zoveelste keer is de website ook weer of line. Dus je kunt er niet veel mee. Eerste laatste jaar deze maatschappij.