Totaalscore
- Informatievoorziening
- Klantenservice
- Afhandeling betaling
- Prijs-kwaliteit
Anoniem
27 december 2018Een aantal keren contact gehad met Z&Z en altijd goed geholpen. Soms niet altijd blij met het antwoord dat je krijgt, maar dat blijf je houden. Ook een hele snelle en adequate afhandeling van declaraties.
anoniem
23 november 2018Spook declaraties en heb meerdere malen mijn premie betaald om vervolgens te horen dat ik dit niet heb gedaan,
Vincent
11 november 2018Hele slechte service, zowel telefonisch wordt je niet geholpen en per brief ook niet. Krijg verschillende declaraties terug dat ik het naar een ander adres moet sturen. Echt kasje naar de muur verhaal. Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad. Daarnaast doen ze ook nog eens heel moeilijk bij het uit betalen van een hoge declaratie en proberen ze het je zo moeilijk te maken dat je maar opgeeft.,
LM
10 november 2018Dubbele rekening betaald. Zelf achtergekomen door lastig in te loggen met DigiD. Want ze mogen niks zeggen. Nu zagen we in feb en maart rekening van 500 euro betaald en in aug weer 500. Ze schrijven gewoon af van mijn rekening. Met goed vertrouwen van ons. Gelukkig gecheckt en klopt voor geen meter. Nu wéér rekening van 500 euro. Automatische incasso is zo gevaarlijk. Nu hopen dat ze maandag vertellen dat ze een fout hebben gemaakt. Maandag om 8 uur gaan we bellen. Ze zullen mij wel weer naar het ziekenhuis doorverwijzen.... kastje en muur... pfff. Oja 2019 weer duurder 332 euro pm. Wat een bedrag voor jong gezin... 2018 was 310 euro pm.
Anoniem
25 juni 20186 jaar lang dure medicijnen per 3 maanden gekregen. En nu moet ik van hun elke maand 2 keer thuis blijven. Is nu niet echt economisch bezig zijn vind ik. In de winter vind ik het niet erg om thuis te blijven. Want dat is me slechte periode van me ziekte. Zomers vind ik het een probleem omdat ik dan me betere periode heb waar ik me goed in kan functioneren.