icon-menulogo_footerpredssymbol-afradersymbol-bestekoopsymbol-besteuittest
Consumentenbond.nl
Welk type consument ben jij? Doe mee.|

Iedereen heeft verschillende wensen en behoeften. Daar weten wij graag meer over.

Sitewide Promo cartquiz

Zorgverzekeraars maken zorgnota’s lastig vindbaar

Nieuws | Mensen weten de weg naar hun zorgnota’s vaak niet te vinden en zorgverzekeraars helpen verzekerden hier nog onvoldoende bij. Onderzoek laat zien dat ook aan de inzichtelijkheid van de zorgnota’s het nodige te verbeteren is.
Fauve Panis

Expert Voeding & Gezondheid

Gepubliceerd op:  23 september 2016

zorgnota zorgverzekering

Hoofdpunten uit dit artikel


Zorgverzekeraars DSW, Salland en Ditzo geven hun verzekerden het beste inzicht in zorgkosten via de mijn-omgeving. Zorgkosten zijn bij deze verzekeraars onder andere op een overzichtelijke manier weergegeven. Daarnaast is het duidelijk of de vergoeding uit de aanvullende of basisverzekering komt en is de hoogte van het eigen risico direct zichtbaar. 

Verbeterpunten

Vorig jaar deed de Consumentenbond al een oproep aan de zorgverzekeraars om de mijn-omgevingen te verbeteren. Belangrijk punt daarbij was dat verzekeraars consumenten op weg naar hun zorgrekeningen moeten helpen. Onze suggestie was onder andere om bij elke rekening die wordt ingediend door een zorgverlener of patiënt, de verzekerde een seintje te geven. Helaas gebeurt dit bij de meeste verzekeraars alleen als er sprake is van een eigen betaling omdat bijvoorbeeld het eigen risico wordt aangesproken. Ook met onze andere suggesties is slechts door een enkele verzekeraar wat gedaan. De Consumentenbond is ronduit teleurgesteld over de resultaten. Op nagenoeg alle punten is er wel een maatschappij die het goede voorbeeld geeft, maar het wordt niet van elkaar overgenomen. Daarom hebben we de verzekeraars nogmaals aangeschreven om hier iets aan te gaan doen.

Wat kost mijn zorg?

Niet alleen achteraf is inzicht in zorgkosten nodig, maar ook vooraf. Dit om te tarieven te kunnen vergelijken en niet verrast te worden door de hoogte van de rekening. Daarom is de Consumentenbond de actie ‘Wat kost mijn zorg?’ gestart. Iedereen die in of na 2014 een ziekenhuisbehandeling heeft gehad of op de polikliniek is geweest, kan op onze website anoniem de gegevens van zijn of haar ziekenhuisrekening invullen.

Hulp nodig? Bekijk onze video over het vinden van de ziekenhuisrekening.



Nu een zorgverzekering nodig? Kies hier je verzekering.

Wie wil je verzekeren?