UPDATE: Zorgen over ING plannen met klantgegevens

ING internetbankieren De plannen van de ING om de betalingsgegevens van hun klanten voor commerciële doeleinden te gebruiken worden door de Consumentenbond met argusogen bekeken. ING bank directeur Hans Hagenaars maakte de plannen bekend in het Financieel Dagblad van 10 maart. Op basis van die informatie heeft de Consumentenbond er met name moeite mee dat de bank klantgegevens gebruikt voor een ander doel dan waarvoor ze verstrekt zijn.

Bart Combée, directeur Consumentenbond: 'Gegevens over jouw geld zijn zeer privacygevoelig en jouw eigendom. Je relatie met je bank is op vertrouwen gebaseerd. Het delen van klantgegevens door jouw bank met andere commerciële partijen staat daar haaks op. Wat ons betreft kan een partij gegevens die van jou zijn niet verkopen of delen. Als je daar zelf met een opt-in toestemming voor geeft, moet deze glashelder zijn waar je exact toestemming voor geeft en hoe een bedrijf voorkomt dat daar misbruik van wordt gemaakt.'

Equens

In mei 2013 lanceerde betalingsverwerker Equens het idee om de pintransacties van consumenten voor marketingdoeleinden te verkopen aan derden. Dit plan sneuvelde al snel door onrust die over de plannen ontstond. Privacywetgeving en de gedragscode banken stonden de plannen mede in de weg. Combée: "De ING zegt in een verklaring over de plannen dat zij nooit individueel herleidbare klantdata door zullen geven aan derden. Als de plannen doorgang vinden, zal de Consumentenbond met argusogen volgen hoe de klanten dan hun aanbiedingen ontvangen.'

Brieven

Om zijn ongerustheid over de plannen van de ING duidelijk te maken heeft Bart Combée, directeur Consumentenbond, een brief geschreven aan Minister Dijsselbloem van Financiën en Nick Jue, directievoorzitter ING Nederland.

Deel bericht via:
Print
  • 16

    16 personen vinden dit leuk!

  • 1

    1 personen vinden dit niet leuk!

Alle reacties (113)

  • Directie ING - Weleens nagedacht over de ongevraagde rentepunten? Moet ik blij zijn met al die dode mussen? Man, ga toch ens met je vrouw praten! Beterschap gewenst! Reageer op deze reactie
  • De ING, nee, de Directie, de Raad van Bestuur, de Raad van Commissarissen van de ING, denken alleen aan hun eigen portemonnee. Niet aan hun klanten, dat interesseren deze lui geen fluit. Het zijn zakkenvullers en het blijven zakkenvullers. Het is gewoon een on gepast en asociaal voorstel. Aan persoonsbescherming gaan zij gewoon voorbij. De arrogantie ten top. Reageer op deze reactie
  • Als je bij bouwmarkt A boodschappen doet, dan ben je ook potentiële klant voor alle andere bouwmarkten. Stel dat maar 1 op 3 mensen bij bouwmarkten shopt en in bepaalde postcode gebieden is de klandizie beneden hun landelijk gemiddelde, dan weten ze dat er daar nog werk aan de winkel is. Andere info is bv naar welke winkel lokatie mens uit bepaald postcode gebied gaan. Dan kunnen winkelketens afwegen of ze een nieuwe vestiging moeten openen voor dat postcode gebied of dat ze mensen met aanbiedingen naar een vestiging op grotere afstand moeten lokken Reageer op deze reactie
  • Vroeger kreeg je rente over je saldo. Kennelijk niet genoeg winst om van die massaldure gebouwen neer te zetten. Dus rente geschrapt, kosten voor je betaalrekening en nu dit. Sch......... Reageer op deze reactie
  • Ik herinner mij een aardig wandtegeltje bij mijn vroegere slager: "Wij hebben een afspraak met de bank: zij zullen geen vlees verkopen en wij zullen geen krediet geven". Ik zie graag een bank die geen rare bijzaken aanhaalt. Als de ING haar plan doorzet, ga ik naar de ASN-bank. Reageer op deze reactie
  • Een ING plan, wat beslist NIET mag doorgaan. Hopelijk grijpt de politiek in. Anders zeg ik ook direct met rekening op bij de ING Reageer op deze reactie
  • Dit is ongepast Ik ben al 33 jaar klant van ING. Ik vind dit niet kunnen. Als ING de plannen doorzet dan beëindig in mijn rekening. Privacygegevens van klanten moet ING van afblijven. S.R. Reageer op deze reactie
  • Ik ben van plan om maar meteen nu al weg te gaan bij Ing, misschien gaan ze dan een keertje nadenken waarmee ze bezig zijn. De rente bij Ing is trouwens ook bijna gedaald tot nihil. Reageer op deze reactie
  • Dat is precies de spijker op z'n kop. Als overigens ING met dit plan mocht doorgaan, dan dienen ze aan iedere klant hiervoor toestemming te vragen en daardoor zouden ze wel eens van een "koude kermis"kunnen thuiskomen. Overigens : hoe komen ze op dit waanzinnige idee? Reageer op deze reactie
  • Wat je zelf niet bezit of hebt kun je niet inzetten voor commerciele doeleinden. Het is ongepast het uit oogpunt goed voor de klant dergelijke activiteiten te willen opstarten. Ik zit er totaal niet op te wachten. We hebben en al sterreclame in overvloed. Mocht het zover komen, dan ben ik gauw weg bij de ING. Reageer op deze reactie
  • Dat vind ik ook wel Reageer op deze reactie
  • Misscien een domme vraag, maar: wat heeft men eigenlijk aan die betalingsgegevens waarover de bank beschikt? Er is dan wel bekend waar, hoeveel en wanneer er betaald is, maar toch niet waarvoor precies? Als ik bijv. bij een bouwmarkt met tuinafdeling geld besteed, hoe kunnen ze dan weten of dat voor een badkamer was of voor tuinspullen? Dus hoezo: "gericht adverteren", "interessante aanbiedingen" voor de betreffende bankklant? Daarvoor is immers een eerste vereiste dat bekend wordt waaraan de klant het geld precies uitgegeven heeft ! Reageer op deze reactie
  • Weggaan bij de ING is een optie. Maar wat als de ING doorzet? Gaan de andere banken het voorbeeld volgen, het levert ze geld op. De inhaligheid van de banken kent geen grenzen. Consumentenbond blijf je namens ons hiertegen verzetten!!! Reageer op deze reactie
  • Dat ben ik ook van plan Dag ING ! Reageer op deze reactie
  • Gewoon met de overstapservice naar de Triodos Bank gegaan!! Gaat perfect! Dag ING.. Daaaaaaaaaaaaaaaaag Reageer op deze reactie
  • De arrogantie! We trekken het plan terug, niet omdat het een slecht plan zou zijn, maar omdat we de voordelen niet goed genoeg hebben uitgelegd... Voor mij is het daarmee wel vast: ASN of Triodos! Kees Reageer op deze reactie
  • Wij zijn in april 2013 van de ING overgestapt naar de Triodos Bank met de overstapservice. Vanwege de steeds terugkomende hoge bonussen en slechte klantvriendelijkheid! Gaat perfect! Alle instanties worden door de nieuwe bank ingelicht en de aotomatische incasso's worden netjes van mijn nieuwe rekening afgeschreven. Ook betalingen aan mij gaan netjes naar mijn nieuwe rekening. Tot op heden gaat het nog niet goed bij de Belastingdienst; daarvan sturen ze mij nog steeds geld naar de ING bank maar zolang de overstap service (13 Maanden) duurt geen probleem. Ik heb inmiddels de Belastingdienst schriftelijk een wijziging gestuurd. (formulier op de site van de Bel. dienst Reageer op deze reactie
  • Mocht het door gaan dan ga naar een andere bank op zoek. Reageer op deze reactie
  • Voor mij zet er maar een ding op.DAG ing. Gewoon mijn sente opnieuw onder de matras.So weten ik ten minste dat het zonder rente en administratie kosten fabels ,egt daar zijn.Het kan alleen meerder of minder door mij eigen toedoen word. Aan de einde van de dag word ons alemaal gewoon openlijk belazerd.de geheel banken wereld en bedrijven in samenwerking met de regering misbruikt al jaren ons prive gegevens.Dat doet hun alleen voor eigen zelf verrijking.Geen bank of bedrijf was ooit eerlijk of betrouwbaar,Het bestaat gewoon niet.Zelfs met stroperige verkiezingsbeloftes word jij belazerd,dus waarom nog stemmen.Wij gaf hun al de toestemming De probleem is dat westerlingen als consument plotzeling fabels geloven en vertrouwen,overal prive gegevens online invullen en zodoende stilzwijgend toestemming voor misbruikt geven.fb en g--gle help enorm eraan en regerings bespioeneer je tot in de wc.Dus wij heb GEEN PRIVACY totdat wij de stekker van netwerkkabels en mobiel gps geheel uittrek Reageer op deze reactie
  • Als de Ing-bank deze onzalige plannen door laat gaan dan zal ik mij afvragen of er nog meer banken in Nederland zijn! Reageer op deze reactie

Uw reactie:

* deze velden zijn verplicht

Aantal gebruikte tekens: 0 /1000

Voeg bestanden of filmpje toe

Lees onze privacyverklaring en gebruikersvoorwaarden website