Stichting Car Claim start met steun van de Consumentenbond, Consumenten Claim en de Nederlandse Kampeerauto Club een claim tegen autofabrikant Stellantis vanwege sjoemelsoftware in campers.
Biologische potgrond bestaat niet. Toch verkopen tuincentra volop zakken potgrond met daarop de term ‘Bio’. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Ook andere milieu- en diervriendelijke claims in tuincentra kloppen vaak niet.
De Consumentenbond roept Albert Heijn op om het aantal bulkaanbiedingen af te bouwen, te beginnen bij ongezonde producten. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat Albert Heijn wekelijks gemiddeld ruim 1000 aanbiedingen zoals ‘1+1 gratis’ of ‘2e halve prijs’ heeft. Daarmee is de keten dé aanjager van acties die aanzetten tot prijsverhogingen, ongezondere keuzes en verspilling.
Na een korte prijsdaling in 2024 zijn de prijzen van eieren gestegen naar een nieuwe recordhoogte. Dat blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond.
In Jumbowinkels hangen sinds half maart 2026 vlaggen, spandoeken en borden met de claim ‘De laagste paasprijzen van Nederland’. Dat is te kort door de bocht, vindt de Consumentenbond. Jumbo kiest zelf al gunstig geprijsde producten, maakt vergelijkingsfouten en verstopt kleine lettertjes.
Dankzij ingrijpen van de Consumentenbond betaalt TerminationExperts nog eens 64 consumenten hun geld terug. De website van het bedrijf is inmiddels offline. TerminationExperts was een bemiddelingssite die niet duidelijk was over de kosten die het in rekening bracht.
Bij jongvolwassenen tussen de 24 en 35 jaar werd in de afgelopen 12 maanden 342 miljoen keer een gokadvertentie weergegeven. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
Oplichters krijgen nog altijd veel ruimte om te adverteren op de platformen van Meta. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat het moederbedrijf van Facebook, Instagram en Whatsapp, adverteerders nauwelijks controleert en bijna niet optreedt tegen onbetrouwbare webwinkels.
Ruim 90% van de deelnemers aan de woekerpolisclaim met een polis van Achmea is akkoord met zijn of haar persoonlijke compensatievoorstel. Daarmee is voldaan aan de minimumeis om de overeenkomst uit te voeren. De regeling gaat nu definitief door.
Winkels verkopen steeds vaker verzekeringen bij apparaten zoals wasmachines, laptops en televisies. Maar uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat die vaak weinig extra bescherming bieden. Consumenten betalen soms honderden euro’s voor dekking die zij al hebben via hun inboedelverzekering of wettelijke garantie.
Verschillende kledingmerken claimen ten onrechte dat hun producten verantwoord en met respect voor mensenrechten zijn geproduceerd. Dat stellen de Consumentenbond, Schone Kleren Campagne (SKC) en Stichting Onderzoek Multinationale Ondernemingen (SOMO). De organisaties deelden een rapport hierover met de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Duitse bouwmarkten in Nederland zijn gemiddeld het goedkoopst, blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond. Het prijsverschil tussen deze bouwmarkten en de meeste concurrenten liep de afgelopen jaren steeds verder op.
Ook Aldi is gestopt met de ‘goedkoopste supermarkt’ claim. De discounter gebruikte deze lange tijd zonder onderbouwing of met gebruik van gedateerde informatie. De Consumentenbond sprak met Aldi af dat de supermarkt €250.000 doneert aan een goed doel.
Het voornemen van het nieuwe kabinet om reclames voor online gokken te verbieden kan op grote steun van consumenten rekenen. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat 84% van de panelleden voor een totaalverbod op gokreclame is. 88% van de panelleden vindt ook dat spelers beter beschermd moeten worden tegen dark patterns bij online casino’s.
De Consumentenbond vindt het goed nieuws dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) internetproviders gaat houden aan hun wettelijke verplichting. Die moeten hun klanten actief informeren over het aflopen van hun contract en over de voordeligste tarieven.
De Consumentenbond ziet veel positieve punten in het coalitieakkoord van CDA, D66 en VVD, maar maakt zich ook grote zorgen over de betaalbaarheid van de zorg, de boodschappen en de energierekening van consumenten. De coalitie zegt in gesprek te willen met maatschappelijke organisaties. De Consumentenbond neemt die uitnodiging graag aan.
7 van de 10 grote Nederlandse reisaanbieders zijn onduidelijk over de voorwaarden en kosten bij het annuleren van een reis. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Ze verwijzen tijdens het boeken naar verschillende sets annuleringsvoorwaarden of er ontbreekt essentiële informatie.
De Consumentenbond waarschuwt opnieuw voor Green Consultancy. Consumenten melden dat dit bedrijf misleidt en op een agressieve manier energieadvies aan huis verkoopt. Eerder beloofde het bedrijf beterschap, maar daar is nog weinig van te merken.
Elektrische auto’s van het Chinese merk BYD zijn verrassend betrouwbaar. Dat blijkt uit het tweejaarlijkse onderzoek naar automankementen van de Consumentenbond en 9 andere Europese consumentenorganisaties. Ook Tesla doet het goed. De beste auto’s komen als vanouds uit Japan.
De Consumentenbond en Stichting Benadeelden in Actie dagen ING voor de rechter. De organisaties eisen dat ING inzicht geeft in de afspraken die zij zegt te hebben gemaakt met Google over het gebruik van klantgegevens. De organisaties maken zich zorgen over de privacy van de ING-klanten die betalen via Google Pay.
