Eenmalige machtiging online
Een eenmalige machtiging online is een van de vele manieren om te betalen in een webwinkel. Supergoedkoop en supersnel. Bij 7 van de 30 grootste Nederlandse webwinkels is het een van de betaalopties. Het gaat om KLM.nl, D-reizen.nl, Landal.nl, Neckerman.com, bungalows.nl, Kruidvat.nl en ECI.nl (peildatum: 30-9-2010, bron: Twinkle 100). 
Hoe handig de eenmalige machtiging online ook is, hij is niet rechtsgeldig. Toch voeren banken zo'n eenmalige incassomachtiging probleemloos uit. Ze gaan pas iets controleren als een gedupeerde klant zich meldt. In 2009 voerden banken in totaal 1,3 miljard incasso's uit en kregen ze 24.000 meldingen van incasso's waarvoor geen handtekening was gezet. Dat zegt Currence, eigenaar van betaalproducten als PIN, iDeal en Incasso. Bijna al deze mensen kregen uiteindelijk hun geld terug.
Misbruik
De eenmalige machtiging is een wankel betaalmiddel als het om veiligheid gaat. Een tikfout en het geld kan van de verkeerde rekening worden afgeschreven. Misbruik ligt daardoor op de loer. De Consumentenbond nam de proef op de som. Een medewerker bestelde op internet een aantal producten. Ze vulde haar eigen adres in en het rekeningnummer van een collega. De producten werden keurig bezorgd en het geld werd afgeschreven bij de 'gedupeerde' collega.
Om de schade enigszins te beperken, leggen sommige webshops de grens bij €10 of €15 voor betalingen via de eenmalige machtiging online. De Consumentenbond vindt dat een eenmalige machtiging zonder handtekening niet mogelijk moet zijn. Een incassomachtiging is overigens wel geldig als je een formuliertje uitprint, ondertekent en opstuurt.
Vanaf 2014 moet misbruik van eenmalige incasso's verleden tijd zijn. Europese wetgeving verplicht dat je dan een waarschuwing krijgt voordat een bedrijf voor het eerst geld incasseert van je rekening.
Naar boven Onterechte incasso 
Je kunt weinig doen om te voorkomen dat je rekening misbruikt wordt voor een eenmalige machtiging online. Met een algehele incassoblokkade op een rekening kan geen enkel bedrijf meer geld incasseren van een rekening, ook de goede niet. Laat je de incasso's van je energierekening en sportclub liever doorlopen? Spring dan altijd zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens, zeker op internet. Controleer je rekeningafschriften regelmatig, zodat je een onterechte incasso op tijd kunt terugboeken.
Naar bovenIncasso terugboeken
Een onterechte incasso terugboeken kan op verschillende manieren:
| Incassovorm | Terugboekingstermijn | Manieren om geld terug te krijgen |
| Eenmalige incasso | Tot 13 maanden na afschrijving | - Melding onterechte incasso doen bij je bank, of - Contact opnemen met bedrijf dat geïncasseerd heeft. |
| Doorlopende of automatische incasso zonder handtekening | Tot 13 maanden na afschrijving | - Melding onterechte incasso doen bij je bank, of - Contact opnemen met bedrijf dat geïncasseerd heeft. |
| Doorlopende of automatische incasso met handtekening | Tot 56 dagen na afschrijving | - Storneren via internetbankieren, of - Contact opnemen met je bank. |
| Incasso voor een kansspel | Geen | - Niet mogelijk |
Een doorlopende incasso waarvoor je wel een handtekening hebt gezet, kun je ook na de 56-dagentermijn nog terugkrijgen via een melding onterechte incasso. Je moet dan wel een goede reden opgeven, bijvoorbeeld dat het bedrag niet klopt.
Om je geld na een onterechte incasso terug te krijgen, hoef je je in principe alleen tot je bank te wenden. Toch kan het in de praktijk ook handig zijn om contact op te nemen met het bedrijf dat geïncasseerd heeft. ING heeft op haar site een formulier voor de 'Melding onterechte incasso'. Bij andere banken moet je hiervoor contact opnemen met de bank.
Naar boven
