Door allerlei EU-regels mogen providers geen buitensporig hoge tarieven meer in rekening brengen bij bellen en internetten met de mobiel in het buitenland. Met positieve gevolgen: tussen 2008 en 2012 zijn de tarieven voor bellen gedaald met ruim 45% en gebeld worden is maar liefst 67% goedkoper geworden.
De tarieven zullen alleen maar verder dalen.
De onderstaande tabel maakt duidelijk wat de maximumtarieven waren, nu zijn en zullen gaan worden.
| 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 1 juli 2012 | 1 juli 2013 | 1 juli 2014 | |
| Bellen per minuut | €0,65 | €0,61 | €0,56 | €0,42 | €0,35 | €0,29 | €0,23 |
| Gebeld worden per minuut | €0,31 | €0,27 | €0,21 | €0,13 | €0,10 | €0,08 | €0,06 |
| SMS versturen | €0,13 | €0,13 | €0,13 | €0,11 | €0,10 | €0,07 | |
| Internetten per MB | €0,83 | €0,54 | €0,24 |
Even opletten: de gunstige EU-regels gelden niet als je vanuit Nederland naar een ander EU-land belt. Daarvoor worden andere tarieven berekend. Bellen naar Frankrijk kost €0,50 tot soms wel €0,80 per minuut. Terwijl bellen naar Frankrijk (met een Nederlandse telefoon) naar Nederland maximaal maar €0,35 per minuut kost.
De vreemde situatie doet zich voor dat bellen naar bekenden in het buitenland dus véél duurder is dan andersom. In de praktijk betekent dit dat je voor een langer gesprek vanuit Nederland naar een mobiele telefoongebruiker in een EU-land je beter een sms'je kunt sturen of diegene even wil terugbellen à €0,35. Dat scheelt ruwweg de helft in kosten.
Voor de kosten van internet op de telefoon waren tot nu toe geen regels, met als gevolg dat sommige consumenten - voor een tarief van €2 per MB en geen mogelijkheden voor voordeelopties - te maken kregen met rekeningen van honderden euro's. Meldingen over hoge rekeningen die de Consumentenbond heeft ontvangen, varieerden van €500 in Turkije tot meer dan €1000 in Rusland.
Sinds 1 juli 2010 hebben consumenten recht op bescherming tegen de hoge kosten voor mobiel internet in het buitenland. Wie de grens van €60,50 bijna heeft bereikt, krijgt via sms een melding van de provider. En ga je over die grens heen, dan is internetten geblokkeerd. De limiet kan handmatig worden uitgeschakeld via een sms aan de provider.
In de nieuwe Europese regelgeving die vanaf juli 2012 geldt, is ook het tarief voor internet op de telefoon in het buitenland opgenomen. Dit betekent dat een MB in een ander EU-land maximaal €0,83 mag kosten. Bovendien volgt er nu ook buiten de EU een waarschuwing als je in de buurt komt van de €60,50-grens.
Het is de bedoeling dat de tarieven per MB de komende jaren nog verder omlaag gaan: in 2013 naar maximaal €0,54 en in 2014 naar €0,24.
Buiten de standaardtarieven bieden de providers voordeelopties aan voor het gebruik van de telefoon in het buitenland (zie de tabel even verderop). Er zijn voordeelopties waarbij je voor een bepaald bedrag een aantal minuten of sms'jes krijgt die in het buitenland geldig zijn.
Met andere woorden: je koopt een bundel en dat bedrag komt bovenop het standaard maandbedrag van het abonnement. Of je zet een 'tariefplan' aan zonder dat daar een vast bedrag voor betaald hoeft te worden. De tarieven per minuut en sms zijn dan lager. Dat kan voordelig zijn, maar er wordt wel bij elk gesprek een starttarief in rekening gebracht. Deze optie is dus vooral interessant als je vaak langere gesprekken voert, vanaf een minuut of vijf.
Zijn de buitenland voordeelopties voor bellen en sms'en echt voordelig voor jou? Vuistregel: stuur je in het buitenland maar af en toe een smsje en voer je tijdens je vakantie enkele (niet al te lange) gesprekken, dan zijn de voordeelopties niet aantrekkelijk genoeg ten opzichte van de standaardtarieven voor bellen en sms'en in het buitenland. Bel en sms je meer, dan is het een andere zaak en kun je kijken of de voordeeloptie van jouw provider iets voor je is.
| Provider & pakket | Vast maand bedrag | Tegoed | Soort | maande lijks aan/ uit te zetten | Omschrijving |
| Hi Vakantie bundel | €9,95 | 40 min. bellen of 120 sms'jes versturen of 120 min. gebeld worden | bundel | ja | Geldig in de EU |
| Hi Vakantie tarief | tarief-plan | ja | Bellen voor €0,20 per minuut in de EU. Starttarief €0,70. Gebeld worden €0,70 per gesprek. Sms'en: 10 cent. Internetten vanaf €0,50 per MB. | ||
| KPN Op Reis | tarief-plan | ja | Bellen voor €0,20 per minuut in de wereld. Starttarief €0,70. Gebeld worden €0,70 per gesprek. Sms'en 10 cent. Internetten vanaf €0,50 per MB. | ||
| KPN Buurland bundel | €5 | tarief-plan | ja | In België en Duitsland bellen voor €0,25 per minuut. En gratis gebeld worden. | |
| T-Mobile Grenze- loos | tarief-plan | ja | Bellen tegen lagere tarieven met een starttarief van €0,79. Binnen de EU kost een minuut €0,25 en een sms €0,13. Sms’en buiten de EU kost juist meer. | ||
| Vodafone Passport | tarief-plan | ja | Bellen in Passport-landen met een starttarief van €0,79 en vervolgens voor €0,19 per minuut. Een sms kost €0,13 | ||
| Vodafone Alles-in-1 op Reis | €2 per dag | 20 min. bellen, 20 min. gebeld worden, 20 smsjes en 35 MB. | bundel | ja | Je betaalt alleen als je ook echt in het buitenland belt, sms't of internet. Je kunt de bundel niet uitzetten, maar je betaalt er ook niet voor als je er geen gebruik van maakt. |
| Vodafone Op reis pakket | €15 | 100 min. bellen / gebeld worden, onbeperkt sms, 200 MB | bundel | nee | Voor de 42 Vodafone Passport-landen. Als de 200 MB op zijn, kost het €2,50 per 250 MB. De looptijd van de bundel is gekoppeld aan die van het abonnement. Het kost dus de rest van de contractduur €15 extra per maand. |
Sinds de zomer van 2011 zijn er ook voordeelopties voor internet in het buitenland. De prijzen en het aantal MB's dat erin zit, verschillen erg. Voor wie veel in het buitenland verblijft, kunnen ze gunstig zijn. Ze zijn vaak niet voordelig voor de toerist die een paar weken per jaar op vakantie gaat en maar weinig internet.
Lees de toelichting bij Mobiel internet in het buitenland.
Een belangrijk punt om rekening mee te houden, is dat de EU-limiet van €60,50 aan maximale kosten voor internetgebruik automatisch wordt uitgeschakeld met het nemen van een buitenlandvoordeeloptie. Er volgt dus geen waarschuwing meer als de €60,50 is bereikt. Het is wel mogelijk om de limiet weer in te schakelen.
Bij de meeste voordeelopties stuurt de provider overigens wel een bericht als 80% en 100% van de datalimiet is bereikt, wat een goed alternatief is voor de €60,50-grens.
Lees meer over mobielgebruik in het buitenland:
Mobiel internet in het buitenland
Bellen in het buitenland: tips en valkuilen
Bellen in het buitenland: tarieven van providers
