icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
gebruikstips

Gebruikstips voor je smartphone

Je smartphone optimaal gebruiken, daar helpen we je mee. Van opslagruimte vrijmaken en batterijduur verlengen tot updaten en reservekopieën maken. We helpen je ook bij het vinden van een reparateur voor je kapotte smartphone en een nieuwe bestemming voor je oude telefoon.

1

Maak een reservekopie

Met een reservekopie voorkom je dat je gegevens verliest. Erg handig als je telefoon kapot gaat, kwijtraakt of gestolen wordt.

Android

Tik in de app 'Instellingen' op 'Systeem' en vervolgens op 'Back-up'.

Bij Samsung vind je dit in de app ‘Instellingen’ onder ‘Accounts en back-up’.

Een Android-reservekopie is niet volledig. Zo verschilt het bij niet-Google-apps of de gegevens bewaard blijven. Ook documenten en multimedia kunnen verloren gaan. Bekijk de Android-helppagina voor details.

iOS

Van een iPhone maak je een reservekopie op iCloud of op een computer. Het verschilt per methode welke gegevens wel of niet in de reservekopie zitten. De reservekopie is dus niet alomvattend.

Bekijk de instructies om een reservekopie te maken:

senior-smartphone

2

Update je smartphone

Updaten is belangrijk

Installeer software-updates. Ze kunnen:

  • Veiligheidsproblemen verhelpen
  • Fouten in de software oplossen
  • Apps en functies toevoegen
  • Designelementen aanpassen
  • De prestaties verbeteren

Android

Tik achtereenvolgens op:

  1. Instellingen
  2. Systeem
  3. Systeemupdate
  4. Checken op updates

Lees meer in het Android Helpcentrum.

Samsung

Bekijk de video of volg de instructies.

Tik achtereenvolgens op:

  1. Instellingen
  2. Software-update
  3. Downloaden en installeren

Lees meer op de website van Samsung.

Apple iPhone

Bekijk de video of volg de instructies.

Tik achtereenvolgens op:

  1. Instellingen
  2. Algemeen
  3. Software-update

3

Verleng de batterijduur

Tik in de app 'Instellingen' van je Android-smartphone of iPhone op ‘Batterij’ om te zien welke apps verantwoordelijk zijn voor het energieverbruik.

Je kunt de gebruiksduur ook verlengen door:

  • je instellingen te optimaliseren.
  • je smartphone te beschermen tegen te lage en te hoge temperaturen.
  • je smartphone beter op te laden.

Bekijk tips

nieuws--en-informatie-apps

4

Genoeg opslagruimte vrijhouden

Niets is vervelender dan te weinig opslagruimte als je een foto wilt maken. Dit voorkom je door opslagruimte vrij te maken op je telefoon.

Gebruik de aanbevelingen

Je kunt zowel in Android als in iOS zien wát er allemaal op je smartphone staat. Daarbij krijg je persoonlijke aanbevelingen om ruimte vrij te maken.

Extra tips

Mocht dat niet baten, dan geven wij je ook nog tips over hoe je ruimte kunt besparen met je apps, foto’s, video’s en berichten.

Zo werkt het

Smartphone-opschonen

5

Beveilig je smartphone

Vergrendel je smartphone

Zo voorkom je dat iedereen zomaar bij je berichten, foto’s, apps en andere gegevens kan.

Vergrendelen kan op verschillende manieren:

  • Met een lichaamsdeel: vinger of gezicht
  • Met een pincode: kies niet 4, maar 6 cijfers
  • Met een wachtwoord: zie wachtwoordtips
  • Met een veegpatroon: alleen op Android
  • Met Android Smart Lock: op een locatie of nabij vertrouwde apparaten en plaatsen
Gebruikstips_privacyenveiligheid

6

Kapotte smartphone repareren

Het is vervelend als je smartphone kapot is of problemen vertoont. Gelukkig kun je hem laten repareren.

Recht op een goed product

Je hebt wettelijk recht op een goed product, ook na de garantieperiode. Daarom kun je je smartphone kosteloos laten repareren. Natuurlijk geldt dit niet bij gebruikersschade, bijvoorbeeld door een val of vocht.

Gebruikersschade repareren

Wil je jouw smartphone laten repareren buiten de garantie, dan kun je zelf een reparateur kiezen. Er kunnen grote verschillen zijn. Laat je daarom goed informeren, onder andere over:

  • Originele of replica-onderdelen
  • De duur van de reparatie
  • De kosten
  • Garantie op de reparatie
smartphone-reparatie

7

Gooi je (oude) smartphone niet weg

De meeste smartphones worden na 2 tot 3 jaar vervangen. Veel oude mobieltjes belanden ergens in een la, maar je kunt ze ook:

  • Weggeven aan een bekende of kringloopwinkel
  • Doneren aan een goed doel, zoals de Cliniclowns en Stichting Aap
  • Inruilen tegen korting op een nieuw toestel bij telecomaanbieders of fabrikanten
  • Inleveren voor recycling
  • Opsturen naar een speciale website in ruil voor geld
  • Verkopen aan een bekende of via een marktplaats

Websites die je smartphone kopen

Er zijn tientallen websites waar je gebruikte smartphones en andere elektronica (gratis) naartoe kunt sturen. Deze bedrijven betalen je daar een bedrag voor.

Lees meer over je smartphone online verkopen.

Persoonlijke gegevens wissen

Stel de gegevens die je wilt bewaren veilig. Wis dan alles van de smartphone en haal (indien aanwezig) de simkaart en microSD-kaart eruit.

smartphone-weggooien

8

Hoe bevalt je smartphone?

Je hoeft geen lid te zijn van de Consumentenbond om een review te schrijven over een product dat wij hebben getest. Wel vragen we je e-mailadres. Dit gebruiken we alleen om je een link te sturen waarmee je jouw review bevestigt.

  • Ga naar het reviewformulier van smartphones.
  • Selecteer het merk en type van de smartphone waar je een review over wilt schrijven.
  • Geef sterren voor onderdelen waar wij op testen.
  • Beantwoord alle overige vragen over het product.
  • Vul je e-mailadres in.
  • Klik op de knop 'Verstuur review'.
Smartphone review

Hulp nodig of vragen?

Heb je een vraag of wil je een idee delen? Ben je benieuwd naar ervaringen van anderen, of wat te doen als je smartphone kapot gaat? Je kunt het allemaal kwijt op het forum.

 

Bekijk het forum