icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Gebruikstips

Gebruikstips voor je smartphone

Je smartphone optimaal gebruiken, daar helpen we je mee. Van opslagruimte vrijmaken en batterijduur verlengen tot updaten, reservekopieën maken en printen. We helpen je ook bij het vinden van een reparateur voor je kapotte smartphone en een nieuwe bestemming voor je oude telefoon.

Wouter Rensink
Wouter Rensink

Expert Elektronica


1
Genoeg opslagruimte vrijhouden

Niets is vervelender dan te weinig opslagruimte als je een foto wilt maken. Dit voorkom je door opslagruimte vrij te maken op je telefoon.

Gebruik de aanbevelingen

Je kunt zowel in Android als in iOS zien wát er allemaal op je smartphone staat. Daarbij krijg je persoonlijke aanbevelingen om ruimte vrij te maken.

Bekijk waar je opslagruimte voor gebruikt.

Extra tips

Mocht dat niet baten, dan geven wij je ook nog tips over hoe je ruimte kunt besparen met je apps, foto’s, video’s en berichten.

Zo werkt het: ruimte vrijmaken op je smartphone.

Smartphone-opschonen

2
Je batterijduur verlengen

Tik in de app 'Instellingen' van je Android-smartphone of iPhone op ‘Batterij’ om te zien welke apps verantwoordelijk zijn voor het energieverbruik.

Je kunt de batterijduur ook verlengen door:

  • Je instellingen te optimaliseren.
  • Je smartphone te beschermen tegen te lage en te hoge temperaturen.
  • Je smartphone beter op te laden.

Hoe je dit doet? Bekijk onze tips voor een langere batterijduur. Ontdek ook hoe je batterij eraan toe is.

smartphone-batterijduur-verlengen

3
Vergrendel je smartphone

  • Column Vergrendelen

    Manieren om te vergrendelen

    Vergrendel je smartphone om te voorkomen dat iedereen zomaar bij je berichten, foto’s, apps en andere gegevens kan.

    Je kunt vergrendelen met:

    • een lichaamsdeel: vinger, iris of gezicht;
    • een pincode: kies niet 4, maar 6 cijfers;
    • een wachtwoord: zie wachtwoordtips;
    • een veegpatroon: alleen op Android;
    • Android Smart Lock: met je stem, op een locatie of nabij vertrouwde apparaten.

     

  • Column Lichaam

    Ontgrendelen met je lichaam

    Iemand ziet, weet of raadt misschien je veegpatroon, pincode of wachtwoord. Dat risico loop je niet als je je smartphone vergrendelt met een lichaamsdeel. Afhankelijk van je smartphone kun je kiezen voor:

    • je vingerafdruk: die leg je op een vingerafdruksensor of op het scherm; 
    • de iris van je ogen: houd de smartphone voor je en kijk in de irisscanner; 
    • je gezicht: houd de smartphone recht voor je en hij ontgrendelt.
  • Column Gezicht

    Gezichtsherkenning

    Gezichtsherkenning is niet altijd even veilig. Dat ligt voor een deel aan de gebruikte techniek:

    • alleen een camera aan de voorkant: meest gebruikt, soms te foppen met een foto;
    • camera + irisscanner: combinatie van 2 matige sloten (onder andere Galaxy S9);
    • camera + infrarood projector: veiliger (onder andere iPhone en Mate 20 Pro);
    • camera + Time of Flight sensor: meet diepte voor nog accuratere controle.

4
Verbeter privacy en beveiliging

5
Update je smartphone

  • Updaten is belangrijk

    iOS 10.3.1.

    Installeer softwareupdates. Ze kunnen:

    • Veiligheidsproblemen verhelpen.
    • Fouten in de software oplossen.
    • Apps en functies toevoegen.
    • Designelementen aanpassen.
    • De prestaties verbeteren.

    Steun onze actie Updaten! zodat fabrikanten meer updates uitbrengen.

  • Android

    Bekijk de video of volg de instructies.

    Tik achtereenvolgens op:

    1. Instellingen
    2. Systeem
    3. Geavanceerd
    4. Systeemupdate
    5. Controleren op update
  • Samsung

    Bekijk de video of volg de instructies.

    Tik achtereenvolgens op:

    1. Instellingen
    2. Software-update
    3. Downloaden en installeren
  • Apple iPhone

    Bekijk de video of volg de instructies.

    Tik achtereenvolgens op:

    1. Instellingen
    2. Algemeen
    3. Software-update

6
Maak een reservekopie

Met een reservekopie voorkom je dat je gegevens verliest. Erg handig als je telefoon kapot gaat, kwijtraakt of gestolen wordt.

Android

Tik in de app 'Instellingen' achtereenvolgens op Systeem > Geavanceerd > Back-up.

Een Android-reservekopie is niet volledig. Zo verschilt het bij niet-Google-apps of de gegevens bewaard blijven. Ook documenten en multimedia kunnen verloren gaan. Bekijk de Android-helppagina voor details.

iOS

Tik in de app 'Instellingen' bovenaan op je naam en vervolgens op iCloud > iCloud-reservekopie.

Je kunt in plaats van een reservekopie in de cloud ook een reservekopie op je computer maken.

De reservekopie is niet alomvattend. Zo wordt er geen kopie gemaakt van multimedia die je via Apple koopt. Als deze media nog aangeboden wordt in de Apple Store, kun je deze wel opnieuw downloaden. Bekijk de Apple-helppagina voor details.

Gebruikstips_maakeenbackup

7
Afdrukken vanaf een smartphone

Afdrukken vanaf een smartphone of tablet is met de meeste printers erg gemakkelijk. Het maakt niet uit of je Google Android of Apple iOS gebruikt.

Op een smartphone of tablet met Android kun je op 3 manieren printen:

  1. met de standaardafdrukservice;
  2. met een Print Service plugin;
  3. via Google Cloudprinter.

Met elke iPhone, iPad of iPod kun je eenvoudig afdrukken zonder iets in te stellen.

Zo print je vanuit Android of Apple iOS.

printers goolge cloud printen

8
Kapotte smartphone repareren

Het is vervelend als je smartphone kapot is of problemen vertoont. Gelukkig kun je hem laten repareren.

Recht op een goed product

Je hebt wettelijk recht op een goed product, ook na de garantieperiode. Daarom kun je je smartphone kosteloos laten repareren. Natuurlijk geldt dit niet bij gebruikersschade, bijvoorbeeld door een val of vochtschade.

Check of je garantie hebt

Gebruikersschade repareren

Wil je jouw smartphone laten repareren buiten de garantie, dan kun je zelf een reparateur kiezen. Er kunnen grote verschillen zijn. Laat je daarom goed informeren, onder andere over:

  • originele of replica-onderdelen;
  • de duur van de reparatie;
  • de kosten;
  • garantie op de reparatie.

Benieuwd wat het kost? Kies een smartphone en bekijk de kosten van een scherm- of batterijvervanging.

smartphone-reparatie

9
Gooi je (oude) smartphone niet weg

De meeste smartphones worden na 2 tot 3 jaar vervangen. Veel oude mobieltjes belanden ergens in een la of zelfs in de prullenmand, maar je kunt ze ook:

  • Weggeven aan een bekende of kringloopwinkel.
  • Doneren aan een goed doel, zoals de Cliniclowns en Stichting Aap.
  • Inruilen tegen korting op een nieuw toestel bij telecomaanbieders of fabrikanten.
  • Inleveren voor recycling.
  • Opsturen naar een speciale website in ruil voor geld.
  • Verkopen aan een bekende of via een marktplaats.

Websites die je smartphone kopen

Er zijn tientallen websites waar je gebruikte smartphones en andere elektronica (gratis) naartoe kunt sturen. Deze bedrijven betalen je daar een bedrag voor.

Lees meer over je smartphone online verkopen.

Persoonlijke gegevens wissen

Stel de gegevens die je wilt bewaren veilig. Wis dan alles van de smartphone en haal de simkaart eruit.

 

smartphone-weggooien

Hulp nodig of vragen?

Heb je een vraag of wil je een idee delen?  Ben je benieuwd naar ervaringen van anderen, of wat te doen als je smartphone kapot gaat? Je kunt het allemaal kwijt op het forum.

 

Bekijk het forum