icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid, snelheid en om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

Consumentenbond.nl

Inloggen

Vul een geldig e-mailadres in

Vul een wachtwoord in

Haal-je-recht-1920x500.jpg

Je goed recht

Soms verloopt het na een aankoop niet helemaal volgens plan. Met Je goed recht van de Consumentenbond vind je makkelijk en snel een passende oplossing. Hoeveel juridische hulp je nodig hebt, bepaal je zelf.

garantie-reparatie-animatie garantie-reparatie-animatie

Let op!

Je kunt momenteel geen video's bekijken, omdat je hiervoor geen cookies hebt geaccepteerd. Wil je toch video's bekijken? Wijzig dan je cookie instellingen en accepteer de YouTube cookies

Heb ik recht op garantie?

Is jouw aankoop onlangs stuk gegaan en ben je benieuwd of je nog recht hebt op garantie? Bekijk de video bij wie je moet zijn voor garantie. En met de Garantiechecker weet je of je recht hebt op garantie.

Naar de Garantiechecker

Geen gedoe garantie media pool 1200x800

In actie voor jou!

Wij komen op voor jouw belangen als consument. Jij kunt ons daarbij helpen. Steun onze acties, teken onze petities en deel ze met je vrienden en familie.


Bekijk al onze acties

Nieuw & interessant

  • Online opzeggen
    Nieuws  |  3 jan.

    Online opzeggen vaak moeilijk gemaakt

    Bedrijven maken het vaak te moeilijk om online accounts of abonnementen op te zeggen. Dat stelt de Consumentenbond, die het opzeggemak van 125 populaire diensten onder de loep nam.
  • Gratis mobiel abbo
    Nieuws  |  18 dec.

    Telecomaanbieders schikken in zaak over ‘gratis’ mobieltjes

    De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben op hoofdlijnen overeenstemming bereikt met KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone over een tegemoetkoming voor verkochte abonnementen met ‘gratis’ mobiele telefoons.
  • Pakket ontvangen
    Nieuws  |  26 nov.

    Webwinkels lakser dan ooit met terugbetalen

    Steeds meer webwinkels betalen te laat of niet het volledige bedrag terug als ze een bestelling teruggestuurd krijgen. Dat concludeert de Consumentenbond na onderzoek bij ruim 200 webwinkels.
  • Haal je Recht_1200X800

    Haal je recht als consument

    Consumentenrechten zijn over het algemeen goed geregeld in Nederland. Maar hoe krijg je waar je recht op hebt? Haal je recht als consument helpt je op weg met heldere informatie over wet- en regelgeving en praktische tips.

    Bestel het e-book

Speciaal voor leden

Advies op maat bij juridische vragen over aankoop, garantie en voorwaarden.

Lees meer