Energiecontract door buren stopgezet, wat nu?
Van mijn energieleverancier kreeg ik bericht dat mijn contract is opgezegd. Mijn nieuwe buren hebben per ongeluk mijn huisnummer doorgegeven aan de nieuwe energieleverancier. Mijn leverancier heeft van de netbeheerder te horen gekregen dat mijn contract moet worden stopgezet. Ik ben nu de dupe. Wat kan ik nog doen?
Gepubliceerd op:30 april 2024
Je energieleverancier kan niet zomaar het contract stopzetten zonder dat je daarmee hebt ingestemd. Stuur een brief of e-mail waarin je laat weten dat je niet hebt gevraagd om het contract te beëindigen. Meld ook dat er sprake is van een vergissing en dat je het contract wilt laten doorlopen. Voeg een verklaring van je buren toe als bewijs.
Laat ook de netbeheerder schriftelijk weten dat er geen sprake is van een overstap naar een andere energieleverancier. Kom je er niet uit met de energieleverancier, dan kun je naar de Geschillencommissie Energie stappen.