! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Slimme apparaten moeten veilig zijn

Als consument heb je recht op veilige slimme apparaten. Wij strijden voor slimme apparaten die veilig zijn én blijven. Daarom willen we strengere wetgeving. Zodat jij een veilig apparaat hebt.

  • Risico's onveilige apparaten

    Gevoelige privégegevens komen in verkeerde handen. Ook kunnen je apparaten tegen je worden gebruikt of onklaar worden gemaakt.

  • Doel: strenge wetgeving

    Wij willen dat er strengere wetgeving komt. Zowel in Nederland als in Europa. Daarvoor lobbyen wij. Ondertussen spreken fabrikanten aan op kwetsbaarheden die we vinden. Of we vragen verkopende partijen het product uit de verkoop te halen.

  • Dit kun je doen

    Het enige dat je zelf kunt doen, is altijd de laatste beveiligingsupdates van je slimme apparaten installeren.

Onze 7 veiligheidseisen

Wij strijden voor 7 veiligheidseisen voor slimme apparaten. Dit zijn apparaten die verbonden zijn met internet. Bijvoorbeeld een router, een wifi-babyfoon of een slimme deurbel. Je moet erop kunnen vertrouwen dat deze apparaten veilig zijn. Veel fabrikanten zien internetveiligheid als een sluitpost. Wij vinden dat je fabrikanten aansprakelijk moet kunnen stellen voor de digitale veiligheid van hun producten.
  • Minimale Veilgheid

    1 - Minimale veiligheid

    Fabrikanten mogen alleen slimme apparaten op de markt brengen die voldoen aan minimale veiligheidseisen. Denk hierbij aan sterke en unieke wachtwoorden, sterke versleuteling en veilige standaardinstellingen.

  • Blijven updaten

    2 - Blijven updaten

    Slimme apparaten moeten veiligheidsupdates en functionele updates krijgen gedurende de hele levensduur. Fabrikanten én verkopers moeten je ook voor de koop duidelijk informeren over hoe lang je (nog) updates krijgt.

  • Schadevergoeding

    3 - Recht op schadevergoeding

    Je hebt recht op schadevergoeding als je schade lijdt doordat je slimme apparaat slecht beveiligd is. Behalve materiële en financiële schade kan het ook gaan om privacyschendingen.

  • Waarschuwen

    4 - Waarschuwen voor kwetsbaarheden

    Fabrikanten moeten kwetsbaarheden in hun slimme apparaten zo snel mogelijk verhelpen. En je hierover waarschuwen. Ook moeten ze je advies geven wat je het beste kunt doen zolang het apparaat niet veilig is. 

  • Controleren

    5 - Controleren

    Je moet makkelijk kunnen controleren of er (ernstige) veiligheidsproblemen zijn met je slimme apparaat. Bijvoorbeeld op de website van de fabrikant.

  • Van de markt

    6 - Van de markt

    Slimme apparaten die niet meer voldoen aan de minimale veiligheidseisen en/of aantoonbaar onveilig zijn, moeten van de markt worden gehaald.

  • Handhaving

    7 - Stevige handhaving

    Er moet sterke en snelle handhaving komen op alle bovenstaande punten. 

Risico's van onveilige apparaten

  • Gevoelige privégegevens komen in verkeerde handen. Denk aan beelden van de slimme babycam, of opgenomen gesprekken van je slimme speakers. Criminelen kunnen je hiermee chanteren.
  • Je slimme apparaat wordt opgenomen in een botnet. Hackers vallen op die manier websites aan om ze plat te leggen.
  • Je apparatuur wordt onklaar gemaakt. Een hacker kan je systeem op slot zetten en vragen om geld.
  • Je apparatuur kan tegen je gebruikt worden. Je moet er niet aan denken dat hackers je slimme thermostaat manipuleren, je slimme wasmaschine laten overstromen of de remmen van je slimme auto blokkeren.

Wat kun je doen als consument?

Wat het extra ingewikkeld maakt, is dat je als consument zelf vaak helemaal niet kunt weten of je slimme lamp of koelkast veilig is of niet. Het enige dat je zelf kunt doen, is altijd de laatste beveiligingsupdates installeren.

En op het moment dat je zo'n product koopt, weet je vaak niet of en hoe lang dat slimme ding nog updates krijgt. Dat vertellen de meeste fabrikanten je namelijk niet. Meestal moet je maar afwachten.

SlimmeApparatenVeilig

Tot nu toe

  • Actie Succes | 5 oktober 2020

    Sekstoys: de één verbeterd, de ander uit de handel

    In een hacktest zagen we 2 onveilige seksspeeltjes: de Lush 2 en de Simme Eye. De fabrikant van de Lush heeft inmiddels de problemen opgelost. De andere maker gaf helaas niet thuis. Op ons verzoek hebben nu webwinkels bol.com en Amazon hebben hun verantwoordelijkheid genomen en het product uit de handel gehaald.

    Meer lezen

  • Actie Succes | 12 juni 2020

    Amazon verwijdert Chinese beveiligingscamera's

    Onze Engelse collega’s van Which? hebben een groot lek ontdekt dat in tal van Chinese beveiligingscamera’s zit (zeker 40 merken), die o.a. zijn te bestellen via Amazon.nl. In Nederland gaat het om zeker 27.000 camera’s. De achterliggende fabrikant, HiChip, heeft na een jaar het lek nog steeds niet verholpen. Amazon.nl heeft op ons verzoek nu een aantal camera’s van de website verwijderd. Het bestrijden hiervan blijft echter een druppel op een gloeiende plaat).

    Nieuwsbericht onveilige Chinese camera's

  • Video | 12 juni 2020

    Video: onveilige Chinese beveiligingscamera's

    Let op!

    Je kunt momenteel geen video's bekijken, omdat je hiervoor geen cookies hebt geaccepteerd. Wil je toch video's bekijken? Wijzig dan je cookie instellingen en accepteer de YouTube cookies

    Instellingen aanpassen

     

  • Actie Succes | 20 mei 2020

    Alecto babycamera om te ruilen

    Mensen met de onveilige babycamera babycam Alecto DIVM-850 krijgen dankzij onze druk de mogelijkheid om het product om te ruilen. 

    Lees meer

  • Actie Succes | 9 april 2020

    Veiligheid Volkswagen Polo verbeterd

    We ontdekken dat de Volkswagen Polo te hacken is. Belangrijkste gevaar: het tractiecontrolesysteem is uit te schakelen. Volkswagen heeft een deel van de kwetsbaarheden verholpen.

    Lees het nieuwsbericht 

  • Actie Succes | 4 februari 2020

    Bol.com verwijdert slimme vibrator en babycamera

    Bij hacktests vinden we kwetsbaarheden in een babycamera van Sannce en een slimme vibrator, de Svakom Siime Eye. Op de vibrator zit een camera, waarbij hackers kunnen meekijken. Beide producten zijn nog te koop bij bol.com. Op ons verzoek haalt bol.com deze producten uit de verkoop.

    Meer over de hacktest babycamera's

Jouw steun is hard nodig!

Vind jij het ook belangrijk dat wij opkomen voor de belangen van álle consumenten in Nederland? Steun ons dan en word lid! Kies het lidmaatschap dat het beste bij je past. Bijvoorbeeld toegang tot al onze testinformatie voor producten en diensten. Of juridische hulp bij consumentenproblemen.

Ja, ik steun de Consumentenbond