Haal je recht als consument

Consumentenrechten zijn over het algemeen goed geregeld in Nederland, maar hoe krijg je waar je recht op hebt? Wat kun je doen als je een geschil hebt met een financiële instelling of als een besteld product door een webwinkel niet geleverd wordt? Haal je recht als consument helpt met heldere informatie over wet- en regelgeving en praktische tips.

Wat vind je in dit boek?

• De belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van consumentenrecht.
• Je rechten bij het kopen van een product in de (web)winkel, aan de deur, op afstand en in het buitenland.
• Je rechten bij reizen: wat kun je bijvoorbeeld doen als een (deel van de) reis niet doorgaat of niet aan de verwachtingen voldoet?
• De digitale wereld: waar moet je aankloppen als online je privacy wordt geschonden? 
• Je rechten bij financiële instellingen als banken, verzekeraars en pensioenfondsen.

Voor wie is dit boek bestemd?
Haal je recht als consument is bestemd voor iedereen die goed geïnformeerd wil zijn over consumentenrecht. Er gebeurt veel op dit gebied. In dit boek staat alle actuele informatie handig bij elkaar en ben je weer helemaal up-to-date.

Details e-book bestelling:

• Als je het e-book hebt besteld, krijg je een e-mail met daarin de downloadlink voor het e-book.
• Je downloadlink blijft een half jaar actief; je kunt het e-book maximaal 5 keer downloaden.
• Het bestandsformaat van het e-book is pdf of ePUB.
• Pdf-bestanden kun je direct openen of eerst downloaden naar jouw computer. Op een computer kun je pdf-bestanden lezen met onder andere het programma Adobe Reader. Dit programma is gratis te downloaden op de Adobe-website. Ook kun je het lezen op alle tablets en e-readers. Voor het lezen van pdf's op een tablet zijn diverse (gratis) apps te downloaden.
• Je kunt ePUB-bestanden lezen op een e-reader, tablet of computer. Op de computer kun je de readersoftware van uw e-reader gebruiken of Adobe Digital Editions. Dit programma is gratis en te downloaden. Voor het lezen van ePUB’s op een tablet zijn diverse (gratis) apps te downloaden.
• De tekst van het e-book zal zich automatisch aanpassen aan de grootte van het scherm van het gebruikte apparaat. De illustraties in het e-book (zoals tabellen) worden niet altijd aangepast aan de schermgrootte. In dat geval kun je gebruikmaken van de inzoomfunctie om de illustratie groter in beeld te brengen.

Lees meer over onze bestelprocedure en voorwaarden