Campagne 'Kiezen moet kunnen' van start
Gepubliceerd op:18 april 2011
Consumenten willen weten wie er voor ze zorgt
De bond pleit al jaren voor het openbaar maken van gegevens over de kwaliteit van de zorg die echt wat zeggen. 'Omdat dit moeizaam gebeurt, is het tijd voor de campagne 'Kiezen moet kunnen'. Consumenten maken een vuist om gegevens over kwaliteit en fouten boven water te krijgen. Je kiest er niet voor om patiënt te zijn, maar elke patiënt heeft het recht om goede informatie te krijgen. Zo weten bijvoorbeeld alleen ziekenhuizen en artsen in welk ziekenhuis de patiënt een betere overlevingskans heeft bij een darmkankeroperatie en welke arts gespecialiseerd is in een aandoening. De gegevens zijn er, maar niet voor de patiënt', aldus Bart Combée, directeur Consumentenbond.
Eisen aan openbaarheid
Consumenten die bewust willen kiezen, kunnen dat veelal niet door een gebrek aan toegankelijke en vergelijkbare informatie. Ook zijn veel consumenten zich niet bewust van grote verschillen tussen zorgaanbieders.
Daarom 5 eisen aan de zorg die de Consumentenbond met steun van consumenten wil realiseren:
- Stop de doofpotcultuur
Ziekenhuizen en artsen zijn open over fouten en incidenten en bespreken die met de patiënt.
- Maak klagen makkelijk
Het is voor patiënten eenvoudig om een klacht in te dienen.
- Maak kwaliteit zichtbaar
Cijfers over de ervaring van artsen, resultaten van behandelingen, complicaties en sterftecijfers zijn openbaar.
- Zorg voor goed geïnformeerde patiënten
Patiënten weten voor de behandeling wat hen te wachten staat.
- Stop het BIG-geheim
Patiënten kunnen gemakkelijk hun medisch hulpverlener opzoeken in het BIG-register, het kwaliteitsregister voor zorgverleners.
Persoonlijke ervaringen
Gedurende heel 2011 kunnen consumenten op de campagnesite consumentenbond.nl/kiezenmoetkunnen hun persoonlijke verhalen delen en het laatste nieuws vinden over de campagne. Daarnaast besteedt de Consumentenbond in de Consumentengids en de GezondGids aandacht aan transparantie in de zorg.
Video: start video over zorgcampagne ''
Voor meer informatie:
- Twitter: @zorgkiezen
- Meer info: kiezenmoetkunnen.nl