! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2021

3 uur geleden

Kosteloos annuleren bij code oranje is een recht

De Consumentenbond waarschuwt dat consumentenrechten niet opzij mogen worden gezet bij een negatief reisadvies. Reizigers die willen annuleren krijgen niet altijd hun geld terug. Dat is tegen de wet.

Gisteren

€750.000 boete TikTok flinke opsteker voor consumenten

De €750.000 boete die de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) TikTok heeft opgelegd wegens het schenden van de privacy van kinderen is een flinke opsteker voor consumenten. Dat vinden de Consumentenbond en de Stichting Take Back Your Privacy.

21 juli 2021

Kloof autopremie en schadelast groeit

De kloof tussen wat autoverzekeraars opstrijken aan premies en wat zij uitkeren aan schadevergoeding aan klanten wordt steeds groter. Dat concludeert de Consumentenbond na onderzoek.

16 juli 2021

Adviseur Hoge Raad stelt Airbnb in het ongelijk

De Advocaat Generaal (A-G) bij de Hoge Raad heeft voor consumenten een positief advies uitgebracht inzake Airbnb. Als de Hoge Raad dit advies overneemt, moet Airbnb te veel betaalde servicekosten terugbetalen aan ongeveer 1 miljoen consumenten.

16 juli 2021

Consumentenbond: VW stop juridische vertragingstaktiek

De Consumentenbond roept Volkswagen op om te stoppen met het continue vertragen van juridische procedures rondom sjoemeldiesels. Daarnaast om af te zien van beroep in de zaak tegen CarClaim. Deze claimorganisatie kreeg op 14 juli gelijk van de rechter in een zaak rondom sjoemeldiesels.

13 juli 2021

Philips maakt stofzuigers weer onzuiniger

Philips heeft 16 bestaande stofzuigermodellen opnieuw op de markt gebracht met een hoger motorvermogen. Dat blijkt uit een test van de Consumentenbond. De aanpassing lijkt het gevolg van het tijdelijk ontbreken van een energielabel voor stofzuigers.

12 juli 2021

Europese consumenten-organisaties dienen klacht in tegen WhatsApp

De Consumentenbond heeft samen met 7 andere Europese consumentenorganisaties en koepelorganisatie BEUC een klacht ingediend tegen WhatsApp. De klacht is ingediend bij de Europese Commissie en het Europese netwerk van consumentenautoriteiten.

9 juli 2021

Weer onveilige traphekjes in test Consumentenbond

In een traphekjestest van de Consumentenbond krijgen weer 3 modellen het predicaat Afrader. De Kidsriver Luca en de Hauck Stop n Safe 2 doorstonden de ‘duwen en trekken’-test niet. Het hekje BabyGo Safety Gate doorstond meerdere veiligheidstests niet.

6 juli 2021

Internet in Nederland is duur en wordt steeds duurder

Internet in Nederland is duur in vergelijking met andere Europese landen en het wordt steeds duurder. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond en het Belgische Test Aankoop.

6 juli 2021

Datingsites en -apps zijn duur en de kans op succes klein

De kans om de ware te vinden via een datingsite of -app is klein. Bovendien zijn de platforms soms duur en zijn ze lang niet altijd duidelijk over wat ze precies kosten.

5 juli 2021

Minister moet optreden tegen cash-boetes

De Consumentenbond wil dat minister Hoekstra (financiën) ingrijpt bij banken die hun klanten kosten in rekening brengen voor het opnemen van contant geld. De banken ontlopen met dit beleid hun maatschappelijke verantwoordelijkheid.

2 juli 2021

Rechter veegt bezwaren Facebook van tafel

De rechtbank Amsterdam heeft korte metten gemaakt met de bezwaren van Facebook in de rechtszaak die de Data Privacy Stichting (DPS), in samenwerking met de Consumentenbond tegen het bedrijf aanspande.

29 juni 2021

Nieuwe telemarketingwet in werking

Op 1 juli treedt de nieuwe telemarketingwet in werking. Vanaf dat moment mogen bedrijven alleen nog consumenten bellen als die daar toestemming voor hebben gegeven of als die klant bij hen zijn (geweest). De Consumentenbond is gematigd positief over de nieuwe wet. 

29 juni 2021

Afterpay past beveiliging aan na kritiek Consumentenbond

Afterpay gaat alsnog een betere gebruikersverificatie invoeren om bestelfraude tegen te gaan. Dat meldt het bedrijf aan de Consumentenbond. In april riep de Consumentenbond Afterpay op om de beveiliging te verbeteren, nadat onderzoek aantoonde dat fraude via die dienst kinderlijk eenvoudig is.

24 juni 2021

TikTok ontvangt claim van 1,5 miljard euro

TikTok moet Nederlandse kinderen een schadevergoeding betalen voor het onrechtmatig verzamelen en verhandelen van hun gegevens. Dat eisen de Consumentenbond en Stichting Take Back Your Privacy.

11 juni 2021

Minder winkels misleiden met nepaanbiedingen

Steeds minder winkels misleiden consumenten met nepaanbiedingen. Dat blijkt uit het jaarlijkse prijzenonderzoek van de Consumentenbond. Toch gaat een aantal winkels nog steeds de fout in, waaronder ook enkele grote ketens.

10 juni 2021

Consumentenbond wil onafhankelijk pensioenloket

De Consumentenbond pleit voor de oprichting van een Pensioenautoriteit waar consumenten terechtkunnen met al hun vragen en klachten over hun pensioen. Het nieuwe pensioenstelsel dat uiterlijk in 2027 ingaat vraagt om één laagdrempelig loket, vindt de Consumentenbond.

8 juni 2021

Rechter akkoord met aangepaste no-show-bepaling KLM

De rechtbank heeft geoordeeld dat de aanpassingen die KLM in haar no-show-beleid heeft gedaan, voldoende zijn. KLM voerde de aanpassingen door onder druk van de rechtszaak die de Consumentenbond aanspande over de oorspronkelijke clausule.

4 juni 2021

Autohandelaren misleiden met ex-BTW prijzen

Verschillende autobedrijven laten hun gebruikte elektrische auto's goedkoper lijken dan ze zijn, door te adverteren met prijzen exclusief BTW. Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. Deze prijsmisleiding is verboden. De Consumentenbond heeft toezichthouder ACM ingelicht.

3 juni 2021

Grote verschillen in supermarkthummus

Er zitten grote verschillen qua gezondheid tussen hummusvarianten in de supermarkt. Dat blijkt uit een onderzoek van de Consumentenbond. 37% van de hummus krijgt Nutri-Score A, de rest Nutri-Score B (42%) of C (21%).


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in