Nieuws

2020

17 januari 2020

Teleurstelling uitspraak boeterente Delta Lloyd

Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond spanden de rechtszaak aan tegen Delta Lloyd/NN. Boeterentes werden onredelijk berekend aan klanten die hun hypotheek oversloten voor juli 2016. De rechter wees een collectieve vordering af.

14 januari 2020

Consumentenbond luidt noodklok om illegale datahandel

De autoriteiten moeten snel in actie komen om de illegale handel in data tegen te gaan. Die oproep doen de Consumentenbond en 23 andere consumentenorganisaties over de hele wereld.

9 januari 2020

INRetail verzwakt positie consumenten in woonmarkt

INRetail, de brancheorganisatie voor wonen, heeft de positie van consumenten in die markt flink verzwakt door zich terug te trekken uit de Geschillencommissie Wonen. Dat vindt de Consumentenbond. INRetail begon een eigen geschilleninstantie, maar de voorwaarden daarvan zijn aanzienlijk slechter voor consumenten.

Verzekering via reisorganisatie ongunstig

7 januari 2020

Verzekering via reisorganisatie vaak ongunstig

De Consumentenbond adviseert reizigers niet klakkeloos de reis- en annuleringsverzekering aan te vinken die luchtvaartmaatschappijen of reisbureaus aanbieden. De dekking valt vaak tegen en de voorwaarden zijn onduidelijk.

3 januari 2020

Online opzeggen vaak moeilijk gemaakt

Bedrijven maken het vaak te moeilijk om online accounts of abonnementen op te zeggen. Dat stelt de Consumentenbond, die het opzeggemak van 125 populaire diensten onder de loep nam.

2019

20 december 2019

Consumentenbond vreest invoering negatieve spaarrente

Banken bereiden zich voor om negatieve spaarrente in te kunnen voeren. Dat concludeert de Consumentenbond nadat Centraal Beheer klanten waarschuwde voor een rente van 0% of lager. Ook ABN Amro maakt met een aanpassing van de algemene voorwaarden de weg vrij voor een negatieve rente.

18 december 2019

Telecomaanbieders schikken in zaak over ‘gratis’ mobieltjes

De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben op hoofdlijnen overeenstemming bereikt met KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone over een tegemoetkoming voor verkochte abonnementen met ‘gratis’ mobiele telefoons.

9 december 2019

Succes: Rabo verlaagt automatisch risico-rente

De Rabobank past als eerste grote bank de risico-opslagen op zijn hypotheken aan, zonder dat de klant er om hoeft te vragen. De Consumentenbond roept andere banken op snel te volgen.

4 december 2019

Banken compenseer slachtoffers phishing ruimhartiger

De Consumentenbond roept banken op schade door (oplichting via) phishing ruimhartiger te compenseren. Veel banken vinden dat consumenten oplettender moeten zijn, maar de trucs van oplichters worden juist steeds geraffineerder.

3 december 2019

Risico’s bij gebruik Apple Pay via horloge

Gebruikers van Apple Pay op hun Apple Watch lopen het risico om veel geld kwijt te raken als een behendige dief de smartwatch te pakken krijgt. Hiervoor waarschuwt de Consumentenbond, die adviseert om de standaardinstelling ‘ontgrendel via iPhone’ uit te zetten.

2 december 2019

Kinderstoel Ultimo 3 onveilig

De Consumentenbond raadt het gebruik van kinderstoel Ultimo 3 af. De stoel kan omvallen terwijl er een kind in zit. Dit blijkt uit de test kinderstoelen van de Consumentenbond.

29 november 2019

Black Friday: meeste kortingen niet spectaculair

De kortingen die winkeliers geven tijdens Black Friday zijn nauwelijks hoger dan in de rest van het jaar. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De meeste kortingen zijn rond de 20%. Toch vond de Consumentenbond na goed zoeken ook superdeals met kortingen van 30% of meer.

28 november 2019

Campagne Nutri-Score succes

De Consumentenbond is blij dat staatssecretaris Blokhuis voor Nutri-Score kiest. Met dit logo kunnen consumenten makkelijker kiezen voor gezondere voeding.

26 november 2019

Ierse toezichthouder moet vaart maken in Google-zaak

Er moet snel een besluit komen in de Google-zaak. Dat schrijven de Consumentenbond en 7 andere Europese consumentenorganisaties in een brief aan de Ierse toezichthouder. Een jaar na het indienen van de klacht is er nog steeds geen uitspraak.

26 november 2019

Webwinkels lakser dan ooit met terugbetalen

Steeds meer webwinkels betalen te laat of niet het volledige bedrag terug als ze een bestelling teruggestuurd krijgen. Dat concludeert de Consumentenbond na onderzoek bij ruim 200 webwinkels.

25 november 2019

Webwinkels misleiden nog steeds met nepaanbiedingen

Een groot aantal webwinkels adverteert nog steeds met verzonnen aanbiedingen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Dat is prijsmisleiding en in strijd met de wet.

22 november 2019

1 op de 5 autobezitters heeft geen idee van autokosten

1 op de 5 autobezitters heeft geen idee wat hij maandelijks kwijt is aan zijn auto. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder bijna 7000 panelleden. Slechts 17% van de ondervraagde autobezitters weet precies wat hij maandelijks kwijt is, 63% weet dit ongeveer.

21 november 2019

Consumentenbond populairste vergelijkingssite

Bij de publieksverkiezing Website van het Jaar is de Consumentenbond weer uitgeroepen tot Populairste Website in de categorie Vergelijking.

18 november 2019

Garantiefonds vliegtickets hard nodig voor reiziger

Jaarlijks zijn duizenden Nederlandse reizigers de dupe van faillissementen van luchtvaartmaatschappijen. Reisbrancheorganisatie ANVR, de Consumentenbond, de ANWB en garantiefonds SGR pleiten er daarom voor dat consumenten, net als bij het faillissement van een reisonderneming, wettelijk worden beschermd tegen faillissementen van luchtvaartmaatschappijen. Hiervoor dienen zij een voorstel in bij de politiek

15 november 2019

Matthijs Tetteroo lid Raad van Toezicht Consumentenbond

Op zaterdag 9 november is Matthijs Tetteroo door de Bondsraad van de Consumentenbond benoemd tot lid van de Raad van Toezicht (RvT). RvT-lid Jim Stolze is afgetreden.

Je browser is verouderd.

Inloggen