De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de bezwaren van LG Electronics tegen een boete wegens verboden prijsafspraken, afgewezen. De beslissing is een steun in de rug voor de schadeprocedure die Stichting Consumenten Competition Claims samen met de Consumentenbond voert.
Banken moeten garant staan voor de bescherming van persoonsgegevens van klanten die met hun mobiel betalen. De Consumentenbond roept de banken daartoe op, nu ook ING is overstapt op Google Pay. ‘Consumenten worden overgeleverd aan datagraaier Google.’
Supermarkten gebruiken misleidende trucs om hun klanten te laten geloven dat producten blijvend goedkoper zijn geworden. Dat blijkt uit een inventarisatie van de Consumentenbond. Vooral Aldi, Dirk en Jumbo maken zich hier schuldig aan.
Meta moet meer doen om malafide webshops van zijn platforms Facebook en Instagram te weren. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat deze platforms systematisch advertenties tonen die consumenten met één klik doorsturen naar nepwebwinkels.
Het wetsvoorstel ‘beëindiging van de salderingsregeling’ dat het kabinet op Prinsjesdag presenteerde, zit vol onzekerheden voor zonnepaneelhouders. Het zorgt er bovendien voor dat consumenten massaal afhaken van zonne-energie.
De Consumentenbond heeft samen met 22 andere Europese consumentenorganisaties een klacht ingediend tegen bekende gameontwikkelaars. Volgens de consumentenorganisaties manipuleren de ontwikkelaars spelers, waardoor die onnodig veel geld uitgeven binnen spellen.
Dropshippers maken er een puinhoop van, dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De winkels houden zich vaak niet aan de wettelijke regels voor online verkoop. En consumenten zijn ontevreden over de verkopers vanwege lange levertijden, tegenvallende kwaliteit, hoge retourkosten en slechte bereikbaarheid.
De prijzen voor een zelf gezet kopje verschillen enorm. Consumenten betalen €0,06 voor een huismerk-bonenkoffie tot wel €0,47 voor een originele Nespresso-koffie. Dat blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond.
De meeste grote reisaanbieders adverteren nu met reizen die ook écht te boeken zijn voor de aanbiedingsprijs. Maar bij enkele aanbieders is het nog oppassen voor lokkertjes.
Op 30 juli 2024 heeft Stichting Take Back Your Privacy – ondersteund door de Consumentenbond – bij het Gerechtshof Amsterdam toegelicht waarom zij hoger beroep heeft ingesteld in de TikTok-zaak.
Hollandse Energie Maatschappij (HEM) heeft onder druk van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) forse toezeggingen gedaan in het voordeel van consumenten. De Consumentenbond adviseert consumenten om zo snel mogelijk tarieven te vergelijken en eventueel over te stappen.
Volkswagen moet de in 2017 door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) opgelegde boete van €450.000 toch betalen. Dat oordeelde de Rechtbank Rotterdam op 9 juli 2024. De toezichthouder beboette de autofabrikant nadat de Consumentenbond om ingrijpen had gevraagd.
De Consumentenbond wil dat het systeem van schulden incasseren op de schop gaat. Bedrijven zouden geen geld mogen verdienen aan andermans schuld. En de kosten mogen niet zó oplopen dat consumenten daardoor steeds dieper in de problemen komen. De Consumentenbond wil dat het nieuwe kabinet maatregelen neemt.
De dominante positie van KPN en Ziggo zorgt ervoor dat consumenten al jaren te veel betalen voor internet. De Consumentenbond ziet tal van aanwijzingen van te weinig marktwerking en te hoge prijzen. De Consumentenbond roept toezichthouder ACM dringend op om in te grijpen in deze marktdominantie.
De Consumentenbond krijgt signalen dat sommige gedupeerde Bunq-klanten minder compensatie voor helpdeskfraude krijgen dan ze hadden gehoopt. Bunq wijkt daarmee in sommige gevallen af van de compensatieregeling die het eerder deelde met de Consumentenbond.
Binnen Europa vliegen budgetmaatschappijen efficiënter en vervuilen daarmee minder dan traditionele luchtvaartmaatschappijen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.
In veel Europese vakantielanden zijn de boodschappen goedkoper dan in Nederland. Dat blijkt uit een prijspeiling van de Consumentenbond in 7 populaire vakantielanden. Vergeleken met andere landen is Nederland het duurst voor A-merken. Voor basisboodschappen is alleen Duitsland duurder.
Autoverhuurders in Spanje proberen consumenten met verkooppraatjes, trucs en leugens geld afhandig te maken. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Vooral verborgen kosten en het aansmeren van extra’s komen veel voor.
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) komt maar deels tegemoet aan het handhavingsverzoek dat de Consumentenbond in november 2023 indiende vanwege schending van informatie- en transparantieverplichtingen. Op zich goed nieuws, maar het besluit gaat niet ver genoeg.
Vanaf 1 juli 2024 moeten verzekeringstussenpersonen bij het afsluiten van een schadeverzekering aan hun klanten uit zichzelf melden hoeveel provisie zij ontvangen van de verzekeraar. De Consumentenbond heeft lang voor deze provisietransparantie gestreden.
