Bankieren voor veel consumenten nog te moeilijk
Een grote groep consumenten heeft moeite met zelfstandig bankieren. De problemen worden veroorzaakt door steeds verdere digitalisering van bank- en betaaldiensten. Maatregelen van banken om deze groep te helpen, hebben nog onvoldoende effect. Er is een stevigere aanpak nodig, vinden betrokken belangenorganisaties, waaronder de Consumentenbond.