Nieuws

2020

17 februari 2020

Ticketaanbieders gaan servicekosten terugbetalen

Ticketaanbieders betalen voortaan ook de servicekosten terug als een evenement is verschoven of afgelast. Daarmee geeft de branche gehoor aan de oproep die de Consumentenbond vorig jaar deed.

6 februari 2020

Fabrikanten moeten stoppen met misleidende suikerclaims

De Consumentenbond roept fabrikanten op te stoppen met misleidende suikerclaims op hun producten. Die verdoezelen de toegevoegde suikers, waardoor producten gezonder lijken dan ze in werkelijkheid zijn.

4 februari 2020

Fabrikanten laks met veiligheid slimme apparaten

Fabrikanten van slimme apparaten hebben onvoldoende oog voor de veiligheid van hun producten. Dat schrijft de Consumentenbond in een rapport.

3 februari 2020

Consumentenbond vraagt inspectie opnieuw om boete Ryanair

De Consumentenbond heeft in een hoorzitting bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) opnieuw toegelicht waarom Ryanair een boete moet krijgen voor het ontduiken van de compensatieregels.

30 januari 2020

Helft premies autoverzekeringen gestegen

Bijna de helft van de autobezitters kreeg het afgelopen jaar een hogere premie voorgeschoteld door zijn autoverzekeraar. Dat blijkt uit een panelonderzoek van de Consumentenbond onder 4000 autobezitters.

28 januari 2020

Consumentenbond lanceert Privacymeter

De Consumentenbond lanceert een Privacymeter voor online diensten. Hiermee kunnen consumenten in één oogopslag zien of een aanbieder zich aan de privacyregels houdt.

20 januari 2020

Consumentenbond bemiddelt bij schadevergoeding CBR

De Consumentenbond gaat automobilisten helpen bij het krijgen van een schadevergoeding van het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR).

17 januari 2020

Teleurstelling uitspraak boeterente Delta Lloyd

Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond spanden de rechtszaak aan tegen Delta Lloyd/NN. Boeterentes werden onredelijk berekend aan klanten die hun hypotheek oversloten voor juli 2016. De rechter wees een collectieve vordering af.

14 januari 2020

Consumentenbond luidt noodklok om illegale datahandel

De autoriteiten moeten snel in actie komen om de illegale handel in data tegen te gaan. Die oproep doen de Consumentenbond en 23 andere consumentenorganisaties over de hele wereld.

9 januari 2020

INRetail verzwakt positie consumenten in woonmarkt

INRetail, de brancheorganisatie voor wonen, heeft de positie van consumenten in die markt flink verzwakt door zich terug te trekken uit de Geschillencommissie Wonen. Dat vindt de Consumentenbond. INRetail begon een eigen geschilleninstantie, maar de voorwaarden daarvan zijn aanzienlijk slechter voor consumenten.

7 januari 2020

Verzekering via reisorganisatie vaak ongunstig

De Consumentenbond adviseert reizigers niet klakkeloos de reis- en annuleringsverzekering aan te vinken die luchtvaartmaatschappijen of reisbureaus aanbieden. De dekking valt vaak tegen en de voorwaarden zijn onduidelijk.

3 januari 2020

Online opzeggen vaak moeilijk gemaakt

Bedrijven maken het vaak te moeilijk om online accounts of abonnementen op te zeggen. Dat stelt de Consumentenbond, die het opzeggemak van 125 populaire diensten onder de loep nam.

2019

20 december 2019

Consumentenbond vreest invoering negatieve spaarrente

Banken bereiden zich voor om negatieve spaarrente in te kunnen voeren. Dat concludeert de Consumentenbond nadat Centraal Beheer klanten waarschuwde voor een rente van 0% of lager. Ook ABN Amro maakt met een aanpassing van de algemene voorwaarden de weg vrij voor een negatieve rente.

18 december 2019

Telecomaanbieders schikken in zaak over ‘gratis’ mobieltjes

De Consumentenbond en ConsumentenClaim hebben op hoofdlijnen overeenstemming bereikt met KPN, T-Mobile, Tele2 en Vodafone over een tegemoetkoming voor verkochte abonnementen met ‘gratis’ mobiele telefoons.

9 december 2019

Succes: Rabo verlaagt automatisch risico-rente

De Rabobank past als eerste grote bank de risico-opslagen op zijn hypotheken aan, zonder dat de klant er om hoeft te vragen. De Consumentenbond roept andere banken op snel te volgen.

4 december 2019

Banken compenseer slachtoffers phishing ruimhartiger

De Consumentenbond roept banken op schade door (oplichting via) phishing ruimhartiger te compenseren. Veel banken vinden dat consumenten oplettender moeten zijn, maar de trucs van oplichters worden juist steeds geraffineerder.

3 december 2019

Risico’s bij gebruik Apple Pay via horloge

Gebruikers van Apple Pay op hun Apple Watch lopen het risico om veel geld kwijt te raken als een behendige dief de smartwatch te pakken krijgt. Hiervoor waarschuwt de Consumentenbond, die adviseert om de standaardinstelling ‘ontgrendel via iPhone’ uit te zetten.

2 december 2019

Kinderstoel Ultimo 3 onveilig

De Consumentenbond raadt het gebruik van kinderstoel Ultimo 3 af. De stoel kan omvallen terwijl er een kind in zit. Dit blijkt uit de test kinderstoelen van de Consumentenbond.

29 november 2019

Black Friday: meeste kortingen niet spectaculair

De kortingen die winkeliers geven tijdens Black Friday zijn nauwelijks hoger dan in de rest van het jaar. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De meeste kortingen zijn rond de 20%. Toch vond de Consumentenbond na goed zoeken ook superdeals met kortingen van 30% of meer.

28 november 2019

Campagne Nutri-Score succes

De Consumentenbond is blij dat staatssecretaris Blokhuis voor Nutri-Score kiest. Met dit logo kunnen consumenten makkelijker kiezen voor gezondere voeding.

Je browser is verouderd.

Inloggen