! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2020

Gisteren

Consumentenbond naar rechter om Google-zaak

De Consumentenbond stapt naar de rechter omdat de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) nog altijd geen besluit heeft genomen over de klacht die de Consumentenbond indiende tegen Google.

28 november 2020

Consumentenbond onderzoekt woekerrentes

ABN Amro heeft jarenlang te veel rente in rekening gebracht bij klanten met een doorlopend krediet. Hetzelfde gebeurde bij klanten die rood stonden op hun betaalrekening. De Consumentenbond start een onderzoek naar misstanden in de kredietmarkt en gaat gedupeerden helpen om te veel betaalde rente terug te krijgen.

27 november 2020

Extra Bondsraads-vergadering

Op 8 december a.s. houdt de Bondsraad een extra vergadering. Op de agenda staat alleen het verkiezen en benoemen van twee Bondsraadsleden voor deelname in de selectiecommissie Raad van Toezicht.

27 november 2020

Black Friday: langer en met meer aanbiedingen

Black Friday duurt dit jaar langer en de Consumentenbond zag ook meer aanbiedingen dan in voorgaande jaren. Gemiddeld liggen de kortingen tussen de 15% en 20%. Uitschieters van 30% tot 40% zien we vooral bij audiovisuele producten.

27 november 2020

Politieke steun voor vergoeden bankspoofing, banken nu aan zet

De Consumentenbond is blij met de overweldigende steun in de Tweede Kamer om de schade die consumenten lijden als gevolg van bankspoofing te vergoeden. De Consumentenbond vindt dat de banken hun voorwaarden moeten aanpassen.

24 november 2020

Consumentenbond gaat slachtoffers cybercriminaliteit helpen

Consumenten die slachtoffer zijn geworden van cybercriminaliteit, zoals helpdeskfraude, phishing of hacks, kunnen vanaf nu terecht bij de Cyberhulplijn van de Consumentenbond.

24 november 2020

Keukenwinkels Mandemakers Groep blijven slechte naam waarmaken

Winkels die onderdeel zijn van De Mandemakers Groep (DMG) zetten hun klanten aanzienlijk meer onder druk bij het kopen van een keuken dan andere bedrijven. Bovendien is het advies vaak matig. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

20 november 2020

Deel stroomleveranciers blijft ‘greenwashen’

Nog steeds doet een groot deel van de stroomleveranciers in Nederland zich groener voor dan ze is. Dat blijkt uit de jaarlijkse Stroomranking van de Consumentenbond, Natuur & Milieu en WISE. Zij roepen de politiek op om de energieleveranciers te verplichten tot meer transparantie.

19 november 2020

Advies aan Hoge Raad flinke opsteker voor klanten Airbnb

Het advies van de Advocaat-Generaal (A-G) aan de Hoge Raad is om Booking.com aan te merken als bemiddelaar. Als de Hoge Raad dit advies overneemt, wordt de kans dat Airbnb teveel betaalde servicekosten moet terugbetalen aanzienlijk groter.

12 november 2020

Consumentenbond helpt consumenten besparen met Voordeelcoach-app

De Consumentenbond gaat consumenten helpen met inzicht in en besparen op hun verzekeringen en energiecontracten. Vanaf 6 november is daarvoor de Voordeelcoach-app beschikbaar.

10 november 2020

Stay Healthy Products op de vingers getikt voor misleiding

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft Stay Healthy Products op de vingers getikt voor misleidende verkooppraktijken. De toezichthouder ontving klachten van consumenten die gratis proefproducten hadden besteld, maar die achteraf toch een rekening kregen.

10 november 2020

Akkoord met Allianz over woekerpolissen

De Consumentenbond en Allianz zijn het eens geworden over een compensatieregeling voor een groep consumenten met woekerpolissen. De vergoeding bedraagt minimaal €500 per polishouder en kan in een enkel geval oplopen tot enkele tienduizenden euro’s. 

5 november 2020

Supermarkten mogen geen medicijnen verkopen zonder toezicht

De Raad van State oordeelde woensdag 4 november dat supermarkten geen zelfzorgmedicijnen mogen verkopen, zonder dat er (assistent)drogisten fysiek in de winkel aanwezig zijn voor voorlichting. De Consumentenbond verzette zich eerder tegen deze werkwijze en is blij met deze uitspraak.*

5 november 2020

Google weert advertenties dubieuze bemiddelingssites na kritiek Consumentenbond

Google gaat advertenties van commerciële websites voor het aanvragen van toeslagen, verklaringen en andere overheidsdiensten weren uit de zoekmachine.

2 november 2020

Bondsraad vergadert 7 november 2020

Op 7 november houdt de Bondsraad zijn najaarsvergadering. Vanwege de corona-maatregelen zal de vergadering online worden gehouden. 

29 oktober 2020

Kamer moet zich buigen over schimmige kapitaalverzekeringen

Verzekeraars moeten wettelijk verplicht worden om álle kosten van een kapitaalverzekering op duidelijke jaaroverzichten te vermelden. Om dat te bereiken, dienden de Consumentenbond en Consumentenclaim een burgerinitiatief plus 52.000 handtekeningen in bij de Tweede Kamer.

29 oktober 2020

Grote prijsverschillen tussen WA-autoverzekeringen

Jaarpremies van WA-autoverzekeringen lopen behoorlijk uiteen, terwijl de voorwaarden in de meeste gevallen grotendeels hetzelfde zijn. Dat constateert de Consumentenbond, die de algemene voorwaarden en prijzen bekeek van WA-autoverzekeringen in Nederland.

27 oktober 2020

Beste auto's komen uit Azië

De meest betrouwbare auto's komen nog steeds uit Azië. Dat blijkt uit het jaarlijkse mankementenonderzoek van de Consumentenbond. Mini is het enige Europese automerk in de top 10.

26 oktober 2020

52.000 handtekeningen voor transparantie kapitaalverzekeringen

De Consumentenbond, ConsumentenClaim, de Vereniging Woekerpolis.nl en de Stichting Woekerpolisproces verzamelden ruim 52.000 handtekeningen voor het ‘Burgerinitiatief: Transparante jaaroverzichten kapitaalverzekeringen’.

24 oktober 2020

Veel verkeerd geprijsde artikelen in supermarkt

Gemiddeld 1 op de 8 producten in de supermarkt heeft bij de kassa een andere prijs dan in de winkel. Dit blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. Jumbo en Albert Heijn spanden de kroon: 22% van de artikelen waren fout geprijsd.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in