! Je browser is verouderd.

Update je browser voor meer veiligheid en snelheid om deze site optimaal te kunnen gebruiken.

Klik hier om te lezen welke browsers geschikt zijn

icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

2021

5 maart 2021

Uitspraak woekerrente ABN AMRO biedt hoop voor meer gedupeerden

De Consumentenbond is blij met de uitspraak van het Kifid op 3 maart over woekerrente. ABN AMRO moet teveel in rekening gebrachte rente aan een consument met een flexibel krediet moet terugbetalen. De uitspraak biedt hoop voor andere gedupeerden. 

3 maart 2021

Websites hebben nog altijd lak aan privacyregels

Drie jaar na invoering van de AVG blijken veel websites zich nog altijd niet aan de privacyregels te houden. Dat concludeert de Consumentenbond na een uitgebreide steekproef.

27 februari 2021

Burgerinitiatief ‘Tijd voor Transparantie’ door naar volgende ronde

Het burgerinitiatief Tijd voor Transparantie is goedgekeurd door de commissie voor de Verzoekschriften en de Burgerinitiatieven. Hierin staat dat verzekeraars verplicht worden alle kosten die zij inhouden op kapitaalverzekeringen aan hun klanten te melden.

25 februari 2021

Plug-in hybride auto's niet altijd even duurzaam

Plug-in hybride auto’s met een benzinemotor en een elektrische motor zijn niet per se beter voor de gezondheid en het klimaat dan een 'gewone' benzineauto. Dat blijkt uit de Green NCAP test.

23 februari 2021

Consumentenbond schuift aan bij online liveshow Green Make Over

Op 4 maart 2021 streamt Green Make Over een online liveshow gericht op inwoners van de gemeente Den Haag. Hagenaars kunnen zich gratis aanmelden om deel te nemen en maken kans op ‘groene’ prijzen. De Consumentenbond schuift virtueel aan voor deskundig advies.

23 februari 2021

44% meer klachten pakketdiensten

Het aantal klachten over pakketbezorgers nam in 2020 opnieuw fors toe. Dat blijkt uit onderzoek dat de Consumentenbond voor het derde jaar op rij uitvoerde.

22 februari 2021

Onvoldoende informatie vishandels bemoeilijkt duurzame keuze

99% van de viswinkels en viskramen houdt zich niet aan de etiketteringsregels. Verkopers moeten klanten beter informeren. Zo kunnen consumenten makkelijker een duurzame keuze maken.

20 februari 2021

Klarna beschermt klant onvoldoende tegen identiteitsfraude

Klantenaccounts van de betaalservice Klarna kunnen worden misbruikt door derden. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond.

19 februari 2021

Voedingsapps verbeteren privacy na kritiek Consumentenbond

De Consumentenbond onderwierp 5 populaire voedingsapps aan een privacytest en gaf tekortkomingen door aan de appmakers. Mijn Eetmeter en Lifesum verbeterden vervolgens de privacy. FatSecret en MyFitnesspal voerden geen verbeteringen door. De app SamenGezond (Menzis) had bij de eerste meting al een goede privacyscore.

18 februari 2021

Spoofingslachtoffers ING geld terug, veel gedupeerden ABN nog niet

ING heeft al zijn klanten die slachtoffer zijn geworden van spoofing gecompenseerd. ABN AMRO heeft een groot aantal gedupeerden nog niet gecompenseerd. De Consumentenbond roept op haast te maken.

16 februari 2021

Oproep tot ingrijpen tegen TikTok

De Consumentenbond en 17 andere Europese consumentenorganisaties hebben samen een klacht ingediend tegen TikTok. Dit vanwege misleiding van zijn gebruikers, onduidelijke en oneerlijke voorwaarden en onvoldoende bescherming van kinderen.

15 februari 2021

Blij met samenwerking pro-Nutri-Score-landen

In Europa bundelen 7 landen hun krachten om de impact van Nutri-Score te vergroten. De Consumentenbond is blij met de internationale samenwerking die de invoering en het gebruik van Nutri-Score makkelijker moet maken.

12 februari 2021

Betaal niet voor onterechte incasso’s Travelance

De Consumentenbond ontvangt de laatste weken veel klachten over Travelance. De vakantiebemiddelaar doet telefonisch een onduidelijk aanbod, waarna onverwacht een rekening volgt. De Consumentenbond raadt aan om niet te betalen.

11 februari 2021

AliExpress past voorwaarden aan na ingrijpen ACM

AliExpress heeft zijn verkoopvoorwaarden aangepast zodat ze voldoen aan het Europese consumentenrecht. Het bedrijf was door de ACM op de vingers getikt na klachten van de Consumentenbond en andere Europese consumentenorganisaties.

9 februari 2021

Bunq voert naam-nummercontrole in na kritiek Consumentenbond

Bunq bank werkt sinds kort met naam-nummercontrole. De Consumentenbond riep Bunq in januari 2021 op om consumenten beter te beschermen tegen oplichting en is blij dat de bank deze veiligheidsmaatregel snel heeft ingevoerd.

9 februari 2021

Consumenten lopen geld mis door Belastingdienst

Consumenten lopen mogelijk honderden tot soms duizenden euro’s per jaar mis aan huurtoeslag en kindgebonden budget. In 2020 kregen veel meer mensen hier recht op, maar de informatie hierover vanuit de Belastingdienst schiet tekort, zo stelt de Consumentenbond.

29 januari 2021

Extra Bondraadsvergadering

Op 8 februari a.s. houdt de Bondsraad een extra vergadering. Op de agenda staat alleen het goedkeuren van de aangepaste declaratieregels Bondsraad.

27 januari 2021

Consumentenbond: ‘Toezichthouders moeten optreden tegen Nintendo’

Europese toezichthouders moeten Nintendo op de vingers tikken vanwege aanhoudende problemen met de controllers van de Switch. Dat vinden de Consumentenbond en 9 andere Europese consumentenorganisaties.

26 januari 2021

Elektrisch aanbod Autolease-collectief flink uitgebreid

De Consumentenbond heeft het aanbod van elektrische en hybride auto’s in het Autolease-collectief flink uitgebreid. Van de 17 modellen zijn er 7 volledig elektrisch en 4 hybride. Consumenten kunnen nu ook ook een laadpaal leasen.

26 januari 2021

Nog steeds trucs om voedingsmiddelen gezond te laten lijken

Fabrikanten gebruiken nog steeds claims, afbeeldingen en namen om hun producten een gezond imago te geven. Hiermee zetten ze consumenten op het verkeerde been, vindt de Consumentenbond.


Zoek binnen de website

Vul een zoekterm in