Nieuws
2 december 2025 |
Verkiezing Bondsraad Consumentenbond
In het voorjaar van 2026 worden de Bondsraadsverkiezingen van de Consumentenbond gehouden. Leden die zich verkiesbaar willen stellen, kunnen dat doen tot maandag 23 februari 2026.
Nieuws
Filter op
Nieuws
2 december 2025 |
Consumentenbond en ConsumentenClaim openen ‘Meldpunt te dure zorgverzekering’
De Consumentenbond en ConsumentenClaim openen een meldpunt voor gedupeerden van koppelverkoop. Door deze verplichte koppeling betalen consumenten vaak veel meer voor hun zorgverzekering dan nodig.
Nieuws
28 november 2025 |
Bondsraadvergadering
Op zaterdag 13 december houdt de Bondsraad, de algemene ledenvergadering van de Consumentenbond, zijn najaarsvergadering. Op de agenda staat onder meer de begroting 2026.
Nieuws
26 november 2025 |
|
Hardnekkige garantiefouten bij winkels: Consumentenbond wil verbeterplan
Uit mystery-onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat verkopers nog steeds garantieaanvragen onterecht afwijzen. De Consumentenbond eist nu concrete maatregelen van de onderzochte winkelketens en fabrikanten.
Nieuws
24 november 2025 |
Regionale supermarkten geven prijsgarantie bij kassabonfouten
Consumenten die een fout op de kassabon ontdekken bij DekaMarkt, Hoogvliet of Nettorama krijgen het product gratis of een waardebon. Dit hebben de supermarkten afgesproken met de Consumentenbond.
Nieuws
21 november 2025 |
|
Online casino’s moeten spelers compenseren
Online casino’s moeten consumenten een schadevergoeding betalen. Dat eisen de Consumentenbond en de Stichting Consumenten Competition Claims. De gokbedrijven misleiden spelers en zetten aan tot overmatig gokken.
Nieuws
18 november 2025 |
Black Friday-waarschuwing: nog altijd veel nepaanbiedingen
Webwinkels adverteren nog volop met nepkortingen en overtreden daarmee de regels rondom prijzen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Consumenten die een aanbieding willen scoren in deze Black Friday-periode moeten goed opletten.
Nieuws
13 november 2025 |
|
Booking.com voor de rechter gedaagd
Stichting Consumenten Competition Claims (CCC) en de Consumentenbond zetten de volgende stap tegen Booking. Het platform wordt voor de rechter gedaagd voor machtsmisbruik, het beperken van concurrentie en het misleiden van consumenten.
Nieuws
12 november 2025 |
TerminationExperts betaalt gedupeerden terug na ingrijpen Consumentenbond
TerminationExperts betaalt een groep consumenten die gebruik heeft gemaakt van hun website terug. TerminationExperts doet dit na ingrijpen van de Consumentenbond. Bij de Consumentenbond kwamen het afgelopen jaar 200 klachten binnen over het bedrijf, omdat het niet duidelijk is over de kosten die het in rekening brengt.
Nieuws
10 november 2025 |
BMW voor rechter gedaagd om sjoemelsoftware
Stichting Car Claim daagt, met steun van de Consumentenbond, BMW voor de rechter vanwege het gebruik van sjoemelsoftware. De autofabrikant misleidde consumenten door zijn dieselauto's schoner te laten lijken dan ze in werkelijkheid zijn.
Nieuws
7 november 2025 |
Succes: luchtvaartmaatschappijen beloven te stoppen met greenwashing
Na actie en klachten vanuit Europese consumentenorganisaties, de Europese Commissie en Europese toezichthouders passen 21 Europese luchtvaartmaatschappijen hun misleidende duurzaamheidsclaims aan.
Nieuws
30 oktober 2025 |
Waarschuwing gevaarlijke producten Temu en SHEIN
70% van de producten die via de websites Temu en SHEIN Europa binnenkomen, voldoet niet aan de EU-veiligheidsnormen. Dat blijkt uit onderzoek van 4 Europese consumentenorganisaties. De Consumentenbond adviseert om geen speelgoed, elektronica en sieraden te bestellen bij deze platforms.
Nieuws
28 oktober 2025 |
Pakketbezorging nog altijd niet op orde
Er gaat nog veel mis bij het bezorgen van pakketjes in Nederland. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder 12.000 panelleden. 35% van de ondervraagden ondervond in het afgelopen half jaar problemen met de bezorging. Dat is een stijging ten opzichte van voorgaande jaren. Ook de klantenservices van de pakketdiensten krijgen een dikke onvoldoende.
Nieuws
27 oktober 2025 |
Informatie vergoeding gebruiksklare hoortoestellen schiet tekort
Zorgverzekeraars en audiciens zijn niet duidelijk genoeg over de vergoeding van opladers en de eerste set batterijen bij hoortoestellen. De Consumentenbond wil een oplossing voor consumenten die mogelijk onterecht zelf hebben betaald voor hun eerste set batterijen of oplader.
Nieuws
16 oktober 2025 |
Waarschuwing: 4 traphekjes onveilig
De Consumentenbond waarschuwt voor 4 traphekjes. Het gaat om de Kinderkraft LOCK&GO, het Kidsriver Twist Oprolbaar Traphekje, Fenss Klemhek Scott 75-82 cm en het ADSafety Traphekje Zonder Boren - 76 t/m 124 cm.
Nieuws
8 oktober 2025 |
Claim variabele energiecontracten van start + update
Stichting Consumenten Competition Claims start in samenwerking met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis een claim tegen 6 energieleveranciers. De belangenorganisaties willen compensatie voor klanten die onterecht tariefsverhogingen kregen tijdens de looptijd van hun variabele energiecontract.
Nieuws
8 oktober 2025 |
RCC oordeelt: Corendon misleidde met duurzaamheidsclaims
Corendon overtrad de Code voor Duurzaamheidsreclame met verwarrende, vage en niet onderbouwde duurzaamheidsclaims op zijn website. Dat oordeelt de Reclame Code Commissie (RCC).
Nieuws
6 oktober 2025 |
Uitbetaling compensatie woekerpolis NN kan van start
Ruim 90% van de deelnemers aan de woekerpolisclaim met een polis van Nationale-Nederlanden (NN) is akkoord met hun persoonlijke compensatievoorstel. Daarmee is voldaan aan de minimumeis om de overeenkomst uit te voeren die de Consumentenbond, ConsumentenClaim, Stichting Woekerpolisproces, Vereniging Woekerpolis.nl en Wakkerpolis sloten met NN. De uitbetaling kan nu van start gaan.
Nieuws
2 oktober 2025 |
Consumentenbond: vertrouw niet zomaar op AI-antwoorden van Google
Consumenten die een zoekopdracht intikken in Google, krijgen sinds kort vaak een zogenaamd ‘AI-overzicht’ gepresenteerd. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat deze kant-en-klare antwoorden regelmatig rammelen. En permanent uitschakelen van de AI-functie is niet mogelijk. De Consumentenbond roept Google op om deze zaken te verbeteren.
Nieuws
1 oktober 2025 |
Waarschuwing: 2 autostoeltjes doorstaan botsproef niet
De Consumentenbond waarschuwt voor 2 autostoeltjes. Het gaat om de Reecle i-Size Autostoel 360 graden draaibaar met Isofix (ZA10) en de Chipolino Olympus i-Size. Tijdens een botsproef kwamen de zitschalen met kinderdummy’s los van de basis en vlogen door de auto. De Consumentenbond raadt af om deze stoeltjes te kopen.