Tommy Teleshopping moet voorwaarden aanpassen
Gepubliceerd op:11 januari 2011
De wet bepaalt ook dat een webwinkel een product moet leveren als er eenmaal een overeenkomst is gesloten. Is een product niet leverbaar, dan moet het bedrijf de schade die consumenten lijden, vergoeden. Bijvoorbeeld als consumenten het product ergens anders voor meer geld moeten kopen. Ook hier houdt Tommy Teleshopping zich niet aan. Als consumenten een product bestellen dat niet leverbaar is, ontbinden ze simpelweg de overeenkomst.
Algemene voorwaarden
De wet beschermt consumenten tegen onredelijke algemene voorwaarden. De Consumentenbond spreekt bedrijven aan als ze van mening is dat de algemene voorwaarden niet deugen. In het uiterste geval kan de bond de rechter vragen om te bepalen of de algemene voorwaarden door de beugel kunnen.
Consumenten die klachten hebben over Tommy Teleshopping kunnen mailen naar alarm@consumentenbond.nl.