Drogisten en apothekers te makkelijk met zelfzorgmedicijnen

Drogisten vragen aanmerkelijk vaker dan apothekers aan consumenten of zij nog informatie wensen over het gekozen geneesmiddel. In slechts 9 van de totaal 119 bezochte drogisterijen stelden de medewerkers vervolgens echter de juiste vragen om te achterhalen of consumenten de gevraagde medicijnen wel veilig kunnen gebruiken. Meestal kregen mysteryshoppers van de Consumentenbond de medicijnen zonder moeite mee, ook als ze vermeldden dat deze voor een achtjarig kind bedoeld waren.