De Vereniging Eigen Huis (VEH), de Consumentenbond, en de Beleggersvereniging VEB hebben banken en verzekeraars opgeroepen om de rapportcijfers te publiceren die ze van de AFM krijgen voor hun klantgerichtheid. Twee van de negen instellingen hebben positief gereageerd: Delta Lloyd en Achmea. Vivat, de verzekeringstak van SNS Reaal zal de cijfers vanaf 1 september 2014 publiceren. De AFM zegt een voorstander van publicatie te zijn. Zeven instellingen hebben geen gehoor aan de oproep gegeven omdat de score naar hun mening niet geschikt is voor publicatie.
