icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest

Online aankopen terugsturen

Al 10 jaar overtreden webwinkels massaal de wet die geldt voor terugbetaling van online bestellingen, zo blijkt uit ons onderzoek. Ze betalen vaak te laat en niet het volledige bedrag terug.

Bekijk de uitkomsten per webwinkel

In dit nummer

  • Consumentengids 12 2023

    In de nieuwste Consumentengids

    • Online aankopen terugsturen

    • Test slimme stekkers

    • Gelokt met luxe fruit

    • Inktflatie bij HP

    • Achteraf betalen

    • Test conditioners

    • Bekijk de volledige inhoudsopgave (pdf)

    Bestel Consumentengids 12 - 2023

  • word-lid-van-de-consumentbond

    Word lid

    De Consumentengids is hét tijdschrift voor kritische consumenten. De digitale gids is inbegrepen in bijna al onze lidmaatschapsvormen. Lees je liever op papier? Voeg de papieren Consumentengids dan toe aan je lidmaatschap.

    Word lid

  • Online lezen v2

    Online lezen

    Je kunt alle digitale publicaties waar je recht op hebt online lezen op de computer, tablet en smartphone. Dat zijn de e-books die je hebt gekocht en de tijdschriften waar je een abonnement op hebt.

    Online lezen

Handige links