Digitaalgids nieuwsbrief

’s Middags opgelicht via WhatsApp en ’s avonds nog een keer via bankspoofing. Slachtoffers van onlinefraude lopen een groot risico een tweede keer te worden opgelicht. Dan belt de fraudeur op en biedt hulp aan, zogenaamd als bankmedewerker.

• Lees het artikel over online oplichting (pdf)

Met de nieuwsbrief van de Digitaalgids blijf je op de hoogte van de laatste digitale ontwikkelingen. Je krijgt tips en hulp bij het oplossen van computerproblemen en je ontvangt recente productreviews. De nieuwsbrief verschijnt eens per maand.

• Lees de nieuwsbrief online

• Tips: gebruik je smartphone slimmer

• Dubbel gepakt door de fraudeur

• De handigste Windows-geheimen

• Printen via wifi: zo doe je dat

• Is het al tijd voor een nieuwe provider?

• Zie de volledige inhoudsopgave (pdf)

Bestel dit nummer

Heb je een vraag over een privacykwestie? Stel hem aan ons nieuwe Privacyloket door een mail te sturen naar privacyloket@consumentenbond.nl. Je vraag wordt (anoniem) beantwoord op ons forum. Je kunt ook de andere antwoorden lezen en meepraten.

• Naar het loket

Geklikt op een linkje in phishingmail? Computer gehackt? Geen paniek! Bel onze Cyberhulplijn op 070 - 513 05 04. De eerste 5 minuten zijn gratis, daarna betaal je €1,20 per minuut (€1,49 voor niet-leden). Wij helpen je uit de brand bij hacks, malware en andere computerproblemen.

• Naar de Cyberhulplijn

Een computer moet je geregeld updaten, anders wordt hij kwetsbaar. Internetcriminelen kunnen daar misbruik van maken. In Windows 10 bepaal je deels zelf of en wanneer je updates installeert. In de nieuwste Digitaalgids kun je lezen hoe je ervoor zorgt dat je geen update mist.

• Lees het artikel 'Controle over de Windows-updates' (pdf)

Microsoft kan je account op slot zetten als het vindt dat je de gebruiksvoorwaarden hebt geschonden. Uit tientallen klachten blijkt dat veel mensen niet weten wat ze fout hebben gedaan. Bezwaar maken leidt vaak tot niets en dan ben je alles kwijt.

• Lees meer

Wie op internet de telefonische klantenservice van Gmail of Amazon zoekt, belandt mogelijk bij Indiase oplichters. Die willen je graag helpen, en plunderen intussen je bankrekening. Wij belden ze en speelden hun spel mee.

• Kijk de video

Een Windows-computer wordt in de loop van de tijd steeds trager. Gaat het trage opstarten en laden van programma’s storen? Doe er wat aan! Lees onze tips en maak je de computer in een handomdraai weer een stuk sneller.

• Lees gratis het artikel 'Windows weer supersnel' (pdf)

Artikelen van de afgelopen 5 jaar zijn nu gemakkelijk op trefwoord terug te vinden in ons online archief. 

Naar het archief

Denk je dat je een phishingmail hebt ontvangen? Zeker weten? Wij checken hem zo snel mogelijk voor je.

Vraag het ons

Werken met je computer wordt nog makkelijker met onze instructievideo’s. Alle video’s staan bij elkaar op één pagina.

Op zoek naar goede, gratis software? Kijk in onze lijst met meer dan 90 onmisbare programma's voor elke computer.

Naar de lijst

Heb je een computerprobleem? Stuur je vraag in voor de rubriek Helpdesk in de Digitaalgids. Bekijk ook een selectie van gestelde vragen en antwoorden.